I：
- 引導(dǎo)
該片段為我們工作中常見的現(xiàn)象提供了一個(gè)科學(xué)的解決問題的思路。通過拆分一件復(fù)雜的事情，將其簡單化，把未知復(fù)雜的事情拆分成若干熟悉簡單的任務(wù)。將這些小任務(wù)重組為可執(zhí)行的行動(dòng)列表，即作業(yè)流程。
這么做的好處不僅可以簡化問題，還能從情緒上促進(jìn)問題的解決。反之，沒有這種大事化小的思維，會(huì)導(dǎo)致做事情盲目，混亂。長期以往會(huì)導(dǎo)致情緒低落，消極怠工，陷入惡性循環(huán)。 - 邊界
不適合明確、簡單的事情，如：去樓下取快遞。這些已經(jīng)是熟悉簡單的任務(wù)，無需拆分。
不過有一種簡單到我們會(huì)忽略的事需要分解，就是低效率的小習(xí)慣。如我們每天都要使用輸入法。大多數(shù)人都早已能盲打了，按說效率已經(jīng)很高了還有提高效率的必要嗎？很有必要，提高輸入的準(zhǔn)確度和速度，從人一生的角度來講可節(jié)約不少時(shí)間，相當(dāng)于延長了壽命！ - 步驟
1.收集
收集完成任務(wù)的條件和資源。
2.分解
將任務(wù)化整為零。分解為熟悉簡單在能力范圍內(nèi)的小任務(wù)。
必要時(shí)可以列出相互的交集。以方便之后并行處理。
3.流程化
結(jié)構(gòu)化小任務(wù)，找到任務(wù)的前提條件和處理結(jié)果。任務(wù)分解后，有的任務(wù)的輸出是其它任務(wù)的執(zhí)行條件。所以要將前后級(jí)的任務(wù)串聯(lián)，同類型、可并行的任務(wù)并聯(lián)。組成一個(gè)任務(wù)塊。
將所有任務(wù)塊安時(shí)間或邏輯組合成一個(gè)任務(wù)流程。
4.執(zhí)行
按照任務(wù)流編制方式執(zhí)行任務(wù)。通過一個(gè)簡單的小任務(wù)開始，就能依靠慣性直到結(jié)束。
5.回顧
任務(wù)完成后可以對完成過程和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。反思過程中哪些時(shí)間被浪費(fèi)了，為什么浪費(fèi)了，以后怎么避免。
A1:
今年3月18號(hào)，我開展了一次以“探尋重慶工業(yè)遺跡”的攝影活動(dòng)。這是去年底制訂的計(jì)劃。由于沒什么組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，組織的效果并不好。
主要問題和原因：
前期準(zhǔn)備不夠，對不熟悉的事情有習(xí)慣性拖延。沒有明確的目標(biāo)沒有內(nèi)部動(dòng)力，導(dǎo)致執(zhí)行力不足。
宣傳不足，是由前期準(zhǔn)備不夠?qū)е碌?，宣傳期太短?；顒?dòng)前幾天才發(fā)出通知。未考慮到審核時(shí)間（審核流程走了2天）。
現(xiàn)場組織力欠缺，活動(dòng)場地位于長征廠，活動(dòng)范圍比預(yù)計(jì)的大。沒有踩過點(diǎn)無，事先沒有分組?，F(xiàn)場臨時(shí)分組比較隨意了。
活動(dòng)后簡報(bào)拖延?；顒?dòng)簡報(bào)要求時(shí)效性。這次活動(dòng)后簡報(bào)一周后才上內(nèi)網(wǎng)。主要是習(xí)慣性拖延，成稿已是2天后。走內(nèi)網(wǎng)OA流程后沒及時(shí)跟蹤催辦。
反思背后的原因，我想因該就是沒有一個(gè)科學(xué)的思考問題的方法，沒能大事化小。最后，希望能夠吸取教訓(xùn)，結(jié)合時(shí)間管理的方法將復(fù)雜任務(wù)簡單化流程化。
A2:
申領(lǐng)首套房個(gè)人所得稅退稅
1. 收集任務(wù)完成的資源條件。
產(chǎn)權(quán)人向其個(gè)人所得稅繳納地的區(qū)財(cái)政局申報(bào)辦理。并提供如下的資料：
（1）產(chǎn)權(quán)人的書面申請。
（2）購房所在區(qū)房地產(chǎn)交易管理機(jī)構(gòu)出具的首次（含改善型）購房證明。
（3）身份證復(fù)印件（審核原件，留存復(fù)印件）。
（4）住房產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件。
（5）產(chǎn)權(quán)人與銀行的購房按揭合同（審核原件，留存復(fù)印件）。
（6）按揭銀行認(rèn)定的按揭本息支付證明。
（7）區(qū)地方稅務(wù)局認(rèn)定的個(gè)人所得稅繳納證明。
（8）審核全部符合要求后,產(chǎn)權(quán)人提供本人的開戶銀行、賬號(hào)、戶名（用于財(cái)政撥付資金）。
隱含手續(xù):公司在崗證明，戶口本。
通過已經(jīng)辦理過的同事了解到做這件事用到的條件資源。
公司人力資源部 條件拿工作牌
小區(qū) 打印房產(chǎn)證（那邊有掃描件）
街道派出所（辦集體戶口原件丟了）
工商銀行 打還本付息的流水
房交所，提申請需一周后才能拿到首次購房證明。 條件是身份證復(fù)印件，申請現(xiàn)場填。
地稅，條件拿身份證原件就行。
區(qū)府，現(xiàn)場提交申請，審核。身份證、戶口、銀行卡、已經(jīng)上述材料。
2. 整理
地域分布：由近及遠(yuǎn)，小區(qū)售房部，公司，街道派出所，工商銀行，房交所，地稅，茶園區(qū)府。
時(shí)間分布：
理論上房交所要去兩次。其他一次可以完成。所以分成兩個(gè)時(shí)間塊。第一次處理大部分手續(xù)，第二次處理，先去領(lǐng)首次購房證明，然后去區(qū)府提交退稅申請。
3. 流程化
按照時(shí)間將事情分為兩大塊。
第一塊的計(jì)劃流程：其中有兩個(gè)小問題值得注意：小區(qū)售房部財(cái)務(wù)9點(diǎn)半才上班，地稅自助查稅機(jī)中午可以查稅。所以第一塊流程排計(jì)劃有兩個(gè)子任務(wù)必須舍近求遠(yuǎn)。
時(shí)間9點(diǎn)開始，從公司開始然后依次去街道派出所、工商銀行、房交所，此時(shí)預(yù)計(jì)上午時(shí)間已經(jīng)過半，所以應(yīng)當(dāng)先回小區(qū)把房產(chǎn)證打印出來。然后去地稅服務(wù)中心打印納稅清單，即使錯(cuò)過工作時(shí)段也不至于白跑，不會(huì)耽誤下午的工作。同時(shí)可以利用在車上的時(shí)間來寫作業(yè)（手動(dòng)滑稽）。
第二塊的計(jì)劃流程：
9點(diǎn)開始去房交所拿證明，然后去茶園區(qū)府辦最后的提交手續(xù)。
4. 執(zhí)行
按照流程執(zhí)行計(jì)劃，如有突發(fā)的事情可以不改變大框架來修改部分流程。
5. 回顧
事情處理完畢后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
