讀時(shí)間:2015.11.17日? ? ? 5:00-6:00 ? ?晚上21:00-22：00
閱讀目的:了解如何營造路徑
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閱讀筆記：
第三部分營造路徑
第八章調(diào)整環(huán)境
開車的路上有人突然強(qiáng)盜超超，你當(dāng)時(shí)會(huì)本能的想：這個(gè)混賬東西?！此迫说膯栴}，實(shí)則情景問題。這種思維傾向就是基本歸因錯(cuò)誤。
基本歸因錯(cuò)誤，是指我們總是喜歡把他人行為歸咎于對方的個(gè)人特質(zhì)，而不是對方所處的環(huán)境。
調(diào)整環(huán)境其實(shí)就是讓正確行為更容易出現(xiàn)，錯(cuò)誤行為更難以發(fā)生，就這么簡單。
在線工時(shí)表的實(shí)驗(yàn)表明：改變路徑，就能改變行為。
領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整環(huán)境：飛機(jī)駕駛艙靜默駕駛原則、護(hù)士給藥“防打擾背心”等需要領(lǐng)導(dǎo)者有意識重新營造路徑。環(huán)境稍加調(diào)整，正確行為就會(huì)很快出現(xiàn)。改變的不是人，而是情境。
個(gè)人的調(diào)整環(huán)境：減肥的人使用小尺寸的餐具、每晚睡覺前在床前擺放跑步準(zhǔn)備、調(diào)整辦公室的家居布置、將手機(jī)設(shè)置成靜音等等，這些都是營造路徑的力量。
傷害預(yù)防專家在分析如何盡可能減少意外傷亡的過程中，通常使用的簡單框架工具稱為哈頓矩陣（Haddon?Matrix）。哈頓矩陣幫助人們系統(tǒng)性地梳理問題，重點(diǎn)思考意外的三個(gè)階段：事件前，事件中，事件后。
許多看似“性格內(nèi)因”問題，其實(shí)可以通過改變環(huán)境加以糾正。小小的路徑調(diào)整，將帶來大大的行為改變。
心得：我們常常習(xí)慣性用“基本歸因錯(cuò)誤”評論一些行為，從而導(dǎo)致改變的難以進(jìn)行。種種看似人的問題，不論從領(lǐng)導(dǎo)層面的、還是個(gè)人方面的環(huán)境改變，這種路徑的小小調(diào)整，帶來的是大大行為改變。在實(shí)際解決改變困難的問題中，我們要加強(qiáng)環(huán)境的調(diào)整環(huán)節(jié)。
第九章培養(yǎng)習(xí)慣
麥克.羅馬諾成功遠(yuǎn)離毒品，主要是身邊的環(huán)境改變了他。環(huán)境對我們產(chǎn)生的微妙作用之一，就是強(qiáng)化（或者淡化）我們的習(xí)慣。
習(xí)慣為何如此重要？因?yàn)榱?xí)慣本質(zhì)上是我們行為的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，習(xí)慣可以在騎象人無須參與的情況下也自然而然做出許多良好行為。
養(yǎng)成習(xí)慣并不完全取決于環(huán)境因素，也跟人多心里休戚相關(guān)。究竟該如何為培養(yǎng)新習(xí)慣打下心理基礎(chǔ)？常常采用的是行動(dòng)觸動(dòng)扳機(jī)。
行動(dòng)觸發(fā)扳機(jī)（一種心理計(jì)劃，比如“明早送安娜上學(xué)后，我就直奔健身房”，遇到特定的觸發(fā)情境（明天早上、孩子學(xué)校門口），扣下相應(yīng)的動(dòng)作扳機(jī)（健身））能夠強(qiáng)烈激勵(lì)人們做自己知道必須做的事情。
行動(dòng)觸發(fā)扳機(jī)的價(jià)值在于我們其實(shí)事先預(yù)設(shè)了決定。省去了決定環(huán)節(jié)的反復(fù)思量步驟。預(yù)設(shè)下決定，節(jié)約了騎象人用于自我控制的能量。
行動(dòng)觸動(dòng)扳機(jī)一定要足夠具體、足夠明確，才能中斷人們在日常生活中的意識流。
適用情境越困難，行動(dòng)觸發(fā)扳機(jī)越有效，因?yàn)檫@些場合騎象人消耗的自我控制能量最多。
行動(dòng)觸發(fā)扳機(jī)的真正作用是培養(yǎng)“速成習(xí)慣”。習(xí)慣是行為的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，也是行動(dòng)觸發(fā)扳機(jī)希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
心得：行動(dòng)觸動(dòng)扳機(jī)—讀書培養(yǎng)讀書習(xí)慣（遇到特定的觸發(fā)情境（每天起床），扣下相應(yīng)的動(dòng)作扳機(jī)（讀書））?，F(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣。
如何營造路徑的兩種策略：第一，調(diào)整環(huán)境；第二。培養(yǎng)習(xí)慣。檢查清單這種工具可以將這兩種措施完美融合。
如何創(chuàng)造出有利于改變的環(huán)境？首先，一些輔助習(xí)慣確能行之有效，比如站立開會(huì)、每天多喝兩碗湯。其次，行動(dòng)觸發(fā)扳機(jī)也可幫助你預(yù)設(shè)決定，減少?zèng)Q策困難。另外，簡單的檢查清單也能大有裨益。
第十章召集同伴
你之所以做某事，是因?yàn)?b>同伴都在做。從眾效應(yīng)并非為喜愛在身上打洞的青少年所獨(dú)享，你也一樣。行為會(huì)傳染。（肥胖、飲酒都會(huì)傳染）
當(dāng)大象走在不熟悉的路徑上，大象可能會(huì)追隨其他同伴的腳步。應(yīng)該怎樣召集同行者呢？
行為在個(gè)人層面（減肥、小費(fèi)盒）和團(tuán)體層面（評審人守時(shí)）都具有傳染性。
指定司機(jī)、坦桑尼亞的包養(yǎng)問題可以利用從眾心里得到解決。而實(shí)習(xí)醫(yī)生每周工作120個(gè)小時(shí)問題兩家醫(yī)院的解決的結(jié)果不同，關(guān)鍵點(diǎn)就是兩家醫(yī)院的醫(yī)生是否擁有自由空間中加強(qiáng)從眾心里-召集同伴
心得：目前我們電視節(jié)目各種公益廣告，利用我們的從眾心里，普及道德基本要求。電視電影中穿插的一些食品、飲料等利用大家都在使用這種從眾心理，無聲無息地改變著我們的生活。目前中國的企業(yè)都有一條不成文的規(guī)定：加班。沒有任何加班報(bào)酬。大家都習(xí)慣這種方式，盡管不舒服，但是很少有人提出異議。各位公司的職員們，如果真的想解決這一問題，可以參照實(shí)習(xí)醫(yī)生每周工作120小時(shí)的方式解決。
第十一章堅(jiān)持改變
千里之行，始于足下。該如何堅(jiān)持下去？
馴獸師訓(xùn)練動(dòng)物采用的是獎(jiǎng)勵(lì)--獎(jiǎng)勵(lì)--再獎(jiǎng)勵(lì)的方式。而人類為改善各種關(guān)系通常是了解對方性格類型。要讓我們的改變這個(gè)長途旅程從第一步邁到第二步、第三步，直至終點(diǎn)，秘密就是強(qiáng)化亮點(diǎn)。不論亮點(diǎn)有多小，我們要持續(xù)需找亮點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)亮點(diǎn)。
學(xué)會(huì)找出并且表揚(yáng)“漸近”行為并不容易。我們需要經(jīng)常觀察環(huán)境，尋找一線曙光。騎象人的本性會(huì)去注意負(fù)面部分，因而很容易找出問題，也很容易忽略進(jìn)步；但進(jìn)步才是難能可貴之處。
要強(qiáng)化他人的正向行動(dòng)，你需要對終點(diǎn)有清晰的認(rèn)識，還必須能夠熟練地找出值得強(qiáng)化的亮點(diǎn)行為。
改變不是一蹴而就的，而是細(xì)水長流。改變不是某個(gè)時(shí)刻，而是一個(gè)過程。千里之行，我們需要很多芒果的獎(jiǎng)勵(lì)。
心理學(xué)家把滾雪球效應(yīng)歸因于多種現(xiàn)象。原因之一是心理學(xué)上所稱的單純曝光效應(yīng)，指的是人對一項(xiàng)事物接觸的時(shí)間越長，就會(huì)越喜歡。單純曝光效應(yīng)讓我們相信，即使一開始不受歡迎乃至遭到排斥的陌生改變，最后都會(huì)隨著人們?nèi)諠u習(xí)慣而被接受和喜愛。（如：埃菲爾鐵塔。我自己買的超能洗衣液也是如此）
成功的改變多半遵循一套模式。改變的人有明確的方向，足夠的動(dòng)力，以及有利的環(huán)境。換言之，改變之所以發(fā)生，是因?yàn)轵T象人、大象和路徑齊心合力，共同支持轉(zhuǎn)變。
改變著身處的情境不同，改變規(guī)模不同，但是模式卻如出一轍。他們指揮了騎象人，激勵(lì)了大象，營造了路徑。現(xiàn)在輪到我們自己上場了，改變自己的時(shí)候到了。
心得：我們要對改變有一個(gè)清醒的認(rèn)識，盡管本書名字為“瞬變”，真正的改變是一個(gè)過程，堅(jiān)持改變的動(dòng)力來源于找到亮點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化亮點(diǎn)
附錄
改變?nèi)壳?個(gè)方法
1.指揮騎象人
1)找到亮點(diǎn)：找到成功案例，復(fù)制推廣亮點(diǎn)。（越南媽媽故事）
2)制定關(guān)鍵舉措：無須高瞻遠(yuǎn)矚，著眼于關(guān)鍵步驟。（1%牛奶運(yùn)動(dòng)）
3)指明目標(biāo)：預(yù)先指明方向和原因大有助益。（“成為三年級學(xué)生”）
2.激勵(lì)大象
1)找到感覺：只是頭腦知道未必能改變，必須形成感覺。（展示服裝樣品）
2)縮小改變幅度：分解改變步驟，消除大象恐懼。（5分鐘房間拯救行動(dòng)）
3)影響他人：建立新認(rèn)同感，灌輸成長心態(tài)。
3.營造路徑
1)調(diào)整環(huán)境：情境影響行為，設(shè)法改變環(huán)境。（亞馬遜一鍵下單功能）
2)培養(yǎng)習(xí)慣：形成習(xí)慣則不費(fèi)力，設(shè)法鼓勵(lì)培養(yǎng)習(xí)慣。（設(shè)定“行動(dòng)觸動(dòng)扳機(jī)”、節(jié)食者每天多喝兩碗湯、使用檢查清單）
3)召集同伴：行為具傳染力，設(shè)法號召眾人。（醫(yī)院“自由空間”）
心得：閱讀完本書，知道了改變的改變?nèi)壳?個(gè)方法，明白了改變并不是原來想象的那么難。對比書中的改變的方法，我知道了自己為什么改變遲遲無法開始的原因：騎象人目標(biāo)不明確，反復(fù)思考，力求完美。大象無法開始移動(dòng)腳部，設(shè)置的改變幅度太大，令大象心生畏懼。在營造路徑的3中方法，也很少使用。我是個(gè)完美主義的人，一直信奉的就是要么不做，要么最好。這種信念的指引下對很多事情失去了改變的信息。
