企業(yè)新媒體傳播方案淺析

?前言

品牌價值、產(chǎn)品知名度、促銷活動、企業(yè)文化等都離不開傳播，要傳播就要借住媒體，需要內(nèi)容，這些問題都可歸納到企業(yè)的廣告計劃與品牌傳播方案中。傳統(tǒng)的廣告計劃所借住的媒體主要是大眾媒體，如電視、報紙、雜志、電臺、戶外等。隨著科技的發(fā)展，新媒體的誕生，加之互聯(lián)網(wǎng)4G技術(shù)的普及，新媒體已經(jīng)成為受眾接收信息的主要渠道，超過了傳統(tǒng)媒體。今天，移動終端（手機、IPAD）已無處不在，中國的手機用戶已達13億人，一部手機就可以搞定一切。

對于企業(yè)來說，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間如何選擇，或者兩種媒體之間如何配合需要認(rèn)真仔細(xì)的研究，其目的就是要實現(xiàn)投入最少，傳播效果最大，目標(biāo)受眾最精確。大數(shù)據(jù)時代，一切信息都可以明確化數(shù)據(jù)化，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)可以輕松實現(xiàn)受眾群的精細(xì)化分類，針對產(chǎn)品的特性，選擇相應(yīng)的新媒體用戶就可以實現(xiàn)受眾最大化與精準(zhǔn)化。比如，企業(yè)想通過手機讓目標(biāo)客戶接收招商信息，可以利用大數(shù)據(jù)將經(jīng)銷商代理商的手機號碼摘選出來，還可細(xì)分到省到縣等按檢索條件進行細(xì)分歸類，通過手面短信群發(fā)就可以實現(xiàn)信息精準(zhǔn)傳播。當(dāng)然，這只是新媒體傳播的極小案例?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體還在不斷的衍生中，針對不同新媒體平臺的自身特點與用戶數(shù)據(jù)來選擇適合品牌產(chǎn)品的新媒體平臺。

一、新媒體的定義

新媒體，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，筆者認(rèn)為新媒體就是移動終端媒體，因為傳統(tǒng)媒體是固定的是不可隨受眾隨時隨地移動的，并能隨時地接收信息的。行業(yè)對于新媒體的概念也沒有一個確定的說法，而大多對新媒體的定義其實是對新媒體各類平臺的討論而已，比如早期的論壇、博客、QQ空間，傳統(tǒng)網(wǎng)站的手機版，之后發(fā)展到微博、微信，到現(xiàn)在的自媒體、公眾號、APP等個人移動終端網(wǎng)站。而收藏、轉(zhuǎn)發(fā)功能，讓這些新媒體平臺都能彼此成為對方的傳播與承載平臺，如通過微信可以發(fā)布來自其它平臺帶有鏈接的信息，這為新媒體的傳播方式奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

不管是即時交互工具平臺（微信），還是信息傳播平臺（頭條）都在建立自己生態(tài)系統(tǒng)，功能越來越全面強大，使用起來越來越方便高效，總之就是要為C端（客戶端）服務(wù)，吸引更多的注冊用戶，從而掌握更巨大的C端數(shù)據(jù)庫，尤其優(yōu)質(zhì)的C端資源，是吸引廣告主的主要原因之一。

所以說，新媒體就是移動互聯(lián)終端，而移動終端所承載的各類信息傳播平臺、應(yīng)用功能平臺只相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體電視的電視臺與欄目而已。今天我們要討論是企業(yè)如何利用新媒體信息傳播平臺與功能應(yīng)用平臺實現(xiàn)公司信息傳播的問題。

二、傳播方式

新媒體的傳播是裂變式傳播，可由點到點，由點到面，由點到體的傳播方式。當(dāng)人們把所有的即時交互工具（如微信）作為信息傳播的平臺時，你在朋友圈所發(fā)的一個信息，即時就能傳達到所有好友手機終端上，如果信息足夠好，好友夠朋友，好友就可以轉(zhuǎn)發(fā)到他的朋友圈，這就是裂變傳播。

對于公司品牌與產(chǎn)品信息利用新媒體傳播，如果公司有嚴(yán)格的要求與管理這種傳播方式是可行的。當(dāng)下最流行的就數(shù)微信，公司負(fù)責(zé)企宣的員工在固定的時間點發(fā)一條信息，公司所有員工轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，同時發(fā)送到若干微信群里，可想而知這樣的傳播速度與傳播面是很快很廣的。

現(xiàn)在，社會上有許多科技與廣告公司都在利用新媒體做傳播服務(wù)。他們將所在新媒體平臺統(tǒng)一到一起，有組織有計劃的進行傳播。主要通過各大門戶網(wǎng)站論壇、知名博客、大V微博、QQ空間、QQ群、微信、公眾號、搜狐號、頭條號、一點號、知乎、用戶超量的APP等等新媒體平臺進行傳播。

新媒體平臺的挖掘是一個過程，某一新媒體平臺的誕生，需要去嘗試，先要清楚新媒體平臺的運作方式與規(guī)則，再進行傳播內(nèi)容的發(fā)布，這一點很重要，有的新媒體平臺對內(nèi)容審核的嚴(yán)，如果發(fā)了不符合規(guī)則的內(nèi)容，新媒體會平臺審核不過或直接屏蔽用戶。

如領(lǐng)英（http://www.linkedin.com/）是一個專業(yè)的社交平臺，注冊后要不斷增加認(rèn)識的人，擴大朋友圈，也可作為信息傳播平臺，筆者現(xiàn)有認(rèn)識的人14000人，每天都在不斷增加中，擴大信息受眾。筆者每天都通過領(lǐng)英發(fā)送公司產(chǎn)品二十四節(jié)氣海報。筆者還加入了一百多個專業(yè)的QQ群，按群主規(guī)定的時間發(fā)布廣告，同進息建議了二個醫(yī)藥QQ群,邀請好友加入，也在群里發(fā)布信息。還有類似的平臺，要不斷的去找去挖掘，不斷積累平臺數(shù)，傳播效果會越來越好。

三、傳播的效益

新媒體的傳播效益是巨大的，一個勁爆的話題、事件可以迅速成為當(dāng)天的頭條新聞。傳統(tǒng)媒體要對新聞事件進行必要編輯與審核，而新媒體基本就是一張照片、一段文字、一段視頻就可以通過手機發(fā)布出去，如近期的“鹿晗與關(guān)曉彤”戀情，就是一時傳遍全中國的事件，傳播量與速度大到致使服務(wù)器癱瘓了，這就是新媒體的力量。

這些年通過互聯(lián)網(wǎng)與移動終端炒作起來的“網(wǎng)紅”與品牌還有許多，那些通過傳統(tǒng)媒體無法實現(xiàn)的知名度與曝光率，卻在互聯(lián)網(wǎng)移動終端時代一夜之間就實現(xiàn)了，百度的搜索量就能說明這一點。而且，一般是新媒體傳播成形后，傳統(tǒng)媒體才隨后跟進，這樣就形成了更廣更強的傳播形式。

新媒體的傳播更具人性化，人有善的一面，也有惡的一面，有接收美德的需要，也有獵奇的思想，傳統(tǒng)媒體只能滿足人們對善的信息的接受，但無法滿足人的獵奇需求，原因很簡單傳統(tǒng)媒體不能傳播。而新媒體可以做到這一點，傳播的即時性與信息的保存功能，讓新媒體的傳播力更強，效果更好。一些不良的信息就是通過新媒體的傳播實現(xiàn)了廣告目的，優(yōu)衣庫就是典型的案例。

當(dāng)然企業(yè)不可能創(chuàng)造出這樣的火爆的話題，也不可能做違背法律法規(guī)的事，筆者只是想通過這一事例說明新媒體的傳播效益，使企業(yè)在廣告計劃與傳播方案中重視起新媒體。

四、傳播內(nèi)容

我們在第三節(jié)傳播效益中講了利用新媒體的傳播特性，通過傳播炒作勁爆話題、敏感信息、不良視頻等達到傳播效果的案例，對于企業(yè)來說如何制造、制作傳播內(nèi)容是一個很重要的問題，不論是在傳統(tǒng)媒體時代，還是新媒體時代，“內(nèi)容為王”永遠(yuǎn)是真理。隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的加強與制度化，新媒體傳播內(nèi)容的創(chuàng)意、制作、制造還是要遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，絕對不能做一時之快，終身后悔的事。

筆者從事藥品銷售支持與企宣十多年，認(rèn)為國家對藥品廣告的審查是最嚴(yán)格的，即使是新媒體時代也是一樣，新媒體的各類傳播平臺都對藥品有嚴(yán)格而明確的限止與禁止。但這并妨礙企業(yè)利用新媒體進行品牌與產(chǎn)品的傳播。早年，筆者利用各大醫(yī)藥招商網(wǎng)站、百度百科等發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息與企業(yè)、產(chǎn)品信息，并定期不斷刷新，其目的是為了增加產(chǎn)品的百度與谷歌的搜索量，增加產(chǎn)品的曝光度，這是早期的新媒體傳播。筆者還利用醫(yī)藥QQ群進行招商信息的傳播，效果還是明顯的。

新的制作技術(shù)，讓新媒體傳播內(nèi)容制作越來越方便與精彩。傳統(tǒng)媒體需要專業(yè)的制作設(shè)備與創(chuàng)意團隊完成傳播信息的制作，新媒體時代一臺電腦甚至一部手機就可以完成，如易企秀、兔展推出的H5手機網(wǎng)頁制作與快站推出的移動終端信息制作技術(shù)（手機頁面、電商、H5海報、社區(qū)）。應(yīng)用以上技術(shù)就可以制作公司形象宣傳、產(chǎn)品、促銷、活動等H5海報、手機網(wǎng)站、電商、社區(qū)等。

筆者利用上述技術(shù)制作了公司全國藥交會邀請函（http://h.eqxiu.com/s/f1FHdHHb），公司新春電子賀卡（http://e.eqxiu.com/s/hv5u7nBp），公司中秋電子賀卡（http://x.eqxiu.com/s/VkLpt5nn），公司活動電子通知（http://c.eqxiu.com/s/4kHGPLMm），公司產(chǎn)品胃康膠囊的H5微廣告（http://x.eqxiu.com/s/jIiepFCW），公司產(chǎn)品延胡胃膠囊H5微廣告（http://c.eqxiu.com/s/yIBX7zpD）等宣傳品，利用這些技術(shù)制作完后系統(tǒng)會自動生成網(wǎng)址與二維碼，掃描二維碼就可以在微信中生成信息，再轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、各類群中，還可以分享到QQ好友、QQ空間、微博等其它新媒體平臺中。

筆者還利用快站（https://www.kuaizhan.com/）制作了個人的APP(紅林主人，http://333261.kuaizhan.com)，在APP中制作了H5網(wǎng)頁、電商、胃康公社。網(wǎng)頁中設(shè)置了紅林主人、悟道、小說、企劃、APP簡介。通過個人APP平臺展業(yè)了公司產(chǎn)品、企業(yè)文化，還有平面設(shè)計、包裝設(shè)計、產(chǎn)品軟文、企業(yè)管理方案、H5微廣告設(shè)計、紅林小說等內(nèi)容。同樣，系統(tǒng)會自動生成網(wǎng)址與二維碼，掃描二維碼就可以在微信中生成信息，再轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、各類群中，還可以分享到QQ好友、QQ空間、QQ群微博等其它新媒體平臺中。筆者還利作公司的公眾號發(fā)送公司企業(yè)文化—長篇小說《阿爺?shù)墓适隆访糠暌蝗灏l(fā)送，同時發(fā)送到朋友圈、各類群中，培養(yǎng)了一批忠實的粉絲。

筆者還很好的利用了二十四節(jié)氣，設(shè)計制作了公司二十四節(jié)氣產(chǎn)品海報（http://333261.kuaizhan.com/54/66/p449447547447ed），每到一個節(jié)氣發(fā)布一個。文案：云南保元堂藥業(yè)二十四節(jié)氣產(chǎn)品海報，一時節(jié)一海報，品味中華文化的魅力，領(lǐng)略保元醫(yī)藥的精髓。中華老字號云南保元堂，遵道循理，開方濟民。

技術(shù)在不斷的進步，利用好技術(shù)賦予的能力，創(chuàng)作出精彩新穎的宣傳內(nèi)容，才能更好的吸引受眾的關(guān)注，獲得更多的粉絲與關(guān)注。

五、組織與管理

企業(yè)的任何活動與業(yè)務(wù)都需要組織與管理。傳統(tǒng)媒體與新媒體外包業(yè)務(wù)，傳播的工作可由承包單位完成，公司只負(fù)責(zé)監(jiān)督與驗收。新媒體的應(yīng)用需要公司專業(yè)的組織與管理。新媒體傳播一般由公司負(fù)責(zé)企宣的部門負(fù)責(zé)管理，因涉及到公司全體員工所以新媒體傳播還需要公司辦公室、人力資源部門的配合與協(xié)助。

公司企宣部門負(fù)責(zé)新媒體平臺的選擇與內(nèi)容的創(chuàng)意與制作，辦公室負(fù)責(zé)新媒體傳播事宜的通知與監(jiān)督，人力資源部負(fù)責(zé)新媒體傳播的記錄與考評。新媒體傳播依靠的是每一位員工通過手機發(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)的，因此這項工作將成為員工日常工作的一部分，是必須要完成的工作。公司企宣部門在公司員工群里發(fā)布傳播信息，每一位員收藏傳播信息，再轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈，并同時發(fā)送到若干個群里，并將發(fā)送成功的信息截屏發(fā)送到人力資源部。人力資源部（首先人力資源部負(fù)責(zé)考評的員工是所有員工的好友）負(fù)責(zé)考評的員工一一記錄員工發(fā)送行為，作為工作考核的依據(jù)之一。

公司品牌與產(chǎn)品的知名度是靠一次又一次的信息曝光實現(xiàn)的，是積累的過程。不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都要經(jīng)過這樣的傳播積累。所以全員新媒體傳播是一項長期工作，傳播內(nèi)容要求新求變，這樣受眾（好友）才不會感覺厭煩無趣。新技術(shù)讓新媒體內(nèi)容能制作成有動畫有音樂，形式更加生動精彩，再加上很好的文案，圖文并茂的內(nèi)容更有利用受眾的接受。

六、傳播預(yù)算

???? 新媒體傳播業(yè)務(wù)如果外包給廣告公司，是要收取一定的代理與制作費用，金額要按具體的要求計算。但是這項工作公司安排給企宣部門，就可節(jié)約許多費用。本身公司的企宣部門就是負(fù)責(zé)公司品牌與產(chǎn)品宣傳的，只是媒體形式發(fā)生變化，以前的傳統(tǒng)媒體企宣部門無法自己配置，但現(xiàn)在新媒體自媒體時代，一臺電腦一部手機就能輕松實現(xiàn)。筆者利用易企秀、兔展等H5手機網(wǎng)頁制作工具設(shè)計制作公司邀請函、通知、中秋春節(jié)賀卡、產(chǎn)品展示、企業(yè)文化等電子海報，定期通過微信朋友圈、微信群、QQ空間、QQ群、微博、領(lǐng)英、一點號、頭條號、知乎、搜狐號、企鵝媒體平臺、百家號、自媒體紅林主人APP等平臺進行傳播，同時也提倡公司同事一起轉(zhuǎn)發(fā)與發(fā)送。

七、效果評估

新媒體的效果評估與數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加科學(xué)與精準(zhǔn)，每個新媒體平臺上都有信息的PV（page view）即頁面瀏覽量和UV（unique visitor），即通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人。這些數(shù)據(jù)都可以通過后臺可以看到。

更加精細(xì)的受眾分析是一個龐大的工程，由于公司企宣部門沒有強大的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理能力，只能抽樣性的進行統(tǒng)計。比如微信朋友圈里的好友人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)，微信群里好友的人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)，按此辦法可以抽樣統(tǒng)計出新媒體傳播平臺的人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)，就可以大致清楚受眾的基本情況。

費效比的分析，公司利用新媒體平臺傳播，是化最少的錢辦了最大的事，也是人力資源最好的挖掘與應(yīng)用，是新媒體自媒體時代員工價值的新體現(xiàn)與新發(fā)現(xiàn)。動動手指，公司信息就能傳播出去，這樣的事如果不好好利用就太可惜。不管是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新型產(chǎn)業(yè)，品牌與產(chǎn)品總要傳播，如果沒有充足的預(yù)算，那不防就選擇新媒體吧。

八、發(fā)展趨勢

隨著科技的不斷發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，新媒體自媒體將成為人們獲得信息與處理日常生活事務(wù)的終端。移動終端的功能越來越強大，必將成為人類生活的一部份，也是企業(yè)必須面對的。

精準(zhǔn)的信息投放，一直是公司企宣所追求的目標(biāo)，理想的方式與結(jié)果就是一對一的投放，現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)可以實現(xiàn)，只是對于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)其本身沒有這樣的技術(shù)與數(shù)據(jù)庫，這需要長期的積累與整理。如一家母嬰產(chǎn)品企業(yè)，它如果擁有全中國待產(chǎn)孕婦的手機號、微信號、QQ號，甚至其它平臺的注冊信息，這家公司就可以通過這些新媒體平臺進行一對一的信息傳播與溝通交流?，F(xiàn)在企業(yè)的公眾號還是只是對關(guān)注者點對面的傳播，還達不到一對一個性化的傳播。未來真正一對一信息傳播與交流是可以實現(xiàn)的，而那時傳播的不再是信息，而是服務(wù)。

技術(shù)在不斷的更新，社會在不斷的進步，企業(yè)只有緊隨社會前進的步伐，隨時掌握新技術(shù)帶來的新機遇，利用新技術(shù)創(chuàng)造新發(fā)展。