雖然心思細膩，敏感的人自己本身會比較累，但他們在人際交往中懂得察言觀色，內心揣摩對方的想法，會讓周圍的人都比較舒服；而神經(jīng)大條的人呢，有很可愛的一面，大大咧咧，不拘小節(jié)，相處起來倒也輕松。但是在跟別人還不熟的情況下，就展現(xiàn)出自己大大咧咧的一面，卻會讓人覺得這個人不懂社交禮儀。

就在今天，我被一名銷售人員激怒了。半年前，我主動打電話到他所在的服務器公司咨詢過。今天他突然加了我微信，一張嘴就把我惹毛。

“哎呀，梁姐，好久沒聯(lián)系了。你還在XX有限公司嗎？”

第一，? ? 沒有作體面的自我介紹（我心里的OS： 這個煞筆是誰？）；

第二，? ? 一上來就管別人叫姐（我跟你很熟嗎？而且自己明明一副老氣橫秋的樣子，你怎么就知道我比你老？）；

第三，? ? 問的問題不著調（有屁就放，別扯那些沒用的?。?/p>

正解可以是：

“梁小姐，你好，我是XX服務器公司的XX。之前你有打電話來咨詢過服務器價格的，請問貴公司現(xiàn)在還有沒有這方面的需求呢？“

因為半年前我打過電話給好幾家服務器公司咨詢，我早就不記得他是誰了。所以我第一反應當然是“你是哪位？“ 他回答“確實好久沒聯(lián)系了呢。你之前有打過電話來咨詢的，請問你現(xiàn)在還在XX有限公司就職嗎？“ 到目前為止，還是沒有自我介紹，仍然非常執(zhí)著地重復了剛一開始就問過的問題。別人沒有回答你的問題，當然有原因，說明別人對你存在警戒心，并不信任你。這時候要做的并不是重復一模一樣的問題，而是要想辦法讓對方卸下對你的心理防備。我希望他可以趕緊切入正題，于是我就問”你有什么事兒嗎？有事兒說事兒！“他這才說”是這樣的，我不在以前的公司了，換了家公司，現(xiàn)在在做VR， 所以你還在XX有限公司對吧？“ 我直接說”暫時沒有需求！”繼而刪立決。如果是我的好朋友跟我說”我現(xiàn)在在做VR，有需求可以聯(lián)系我啊“，即使我公司目前沒有需求，我也會答應推薦有需求的公司給他/她。然而我跟這名銷售人員素未謀面，并且他的人格魅力也沒有大到，短短幾句話就能征服我的程度。我憑什么要搭理他？！

我也并非一點機會都不給他，我甚至還快速瀏覽了他的朋友圈，想看看他是什么類型的人：結果大部分都是跟他工作相關（boring！），要不就是發(fā)一些解析度非常低的圖片，說著莫名其妙地話……無法給我留下深刻的印象。話雖如此，等我冷靜下來之后，覺得他挺可憐的，我自己本身也是做銷售，知道要低姿態(tài)地跟潛在客戶說話，挺不容易的。再者，我是不是可以直接告訴他有哪些方面可以改進呢?，F(xiàn)在微信已經(jīng)刪了，無力回天，只希望他可以笑著活下去……

同時我自己也反思了一下銷售工作可以怎么改進—

1.? 作清晰的簡單明了的自我介紹；

2.? 電話，郵件，社交工具聯(lián)系時，快速切入主題，見面再扯淡；

3.? 多看一些關于說話技巧的書，所有技能都可以通過練習加強；

4.? 經(jīng)營好朋友圈，一定要有自己的個性，發(fā)些有營養(yǎng)的內容，圖片要講究構圖，解析度，最好加濾鏡，比如Snapseed跟VSCO就不錯。