當(dāng)你感到對方和你的目的不一致時，應(yīng)當(dāng)暫停充滿爭議的對話內(nèi)容，關(guān)注對方的真正目的是什么，然后努力創(chuàng)建共同目的。
積極尋找共同目的——做出單邊承諾，表示你愿意繼續(xù)進(jìn)行對話，直到找出讓雙方都滿意的解決方案。
·識別策略背后的目的——詢問對方為什么想要實(shí)現(xiàn)所說的目的，分清他們的要求和要求背后的真正目的。
·開發(fā)共同目的——如果明確雙方目的之后仍無法取得一致，那就想辦法開發(fā)級別更高、更為長遠(yuǎn)，能夠幫助雙方避免爭執(zhí)的新目標(biāo)。
·和對方共同構(gòu)思新策略——明確共同目的之后，你應(yīng)當(dāng)和對方一起尋找對雙方都有利的解決方案。
