姓名? 張宏偉
時(shí)間2019年8月20日
? ? ? ? ? ? ? ? ? 點(diǎn)滴做起成就自己
一、讀書摘要
高情商讓你從容應(yīng)對人際交往中的拒絕、安慰、幫忙、贊美、批評、道歉六大社交難題。
“好品牌就是有眼緣兒”形象管理是個(gè)人品牌建設(shè)的重中之重。
跟圈外人交朋友，有多少種朋友，你就有多少種可能?！傲确指簟睅湍愦蚱迫颖趬荆溄幽艹墒碌娜?。
“閑聊不閑”讓閑聊更有價(jià)值。
高情商就是用來解決現(xiàn)實(shí)問題的，修煉高情商點(diǎn)滴做起成就自己。
二、金句/語錄
1.溝通是一個(gè)傳球的過程，你既要保證傳出去的球?qū)Ψ娇梢越拥?，同時(shí)對方拋來的球你自己也能接住。
2、從來就沒有不動(dòng)腦子，只要照做就能成功的干貨，干貨能告訴你的只是方法論而不可能是方法本身。能解決你問題的方法只能是通過你從方法論中舉一反三悟出來。
3、所有的實(shí)踐經(jīng)歷，不管自我感覺如何，都要進(jìn)行復(fù)盤。
4、你的社交圈就是你的身價(jià)，你就是和你最常來往的五個(gè)人的平均值。
5、再窮也要站在富人堆里，強(qiáng)調(diào)的是要提高自身價(jià)值。
6、最典型的三種焦慮就是知識焦慮，時(shí)間焦慮和人脈焦慮。
7、其實(shí)不是別人發(fā)現(xiàn)不了你，而是在別人眼里你根本就沒有什么價(jià)值。
8、只有相互欠著的兩個(gè)人才會(huì)念念不忘。
9、用你的優(yōu)勢去幫助別人，別把時(shí)間和精力浪費(fèi)在那些低價(jià)值或與你根本不擅長的事情上。
10、時(shí)間在哪里，成就就在哪里。
11、把關(guān)系處得恰到好處的關(guān)鍵就是把握好邊界感。
三、思考題
Q1：請回憶你的閑聊場景，請問你有過閑聊翻車的經(jīng)歷嗎？你是如何將閑聊愉快地進(jìn)展下去的？
【答】：閑聊翻車的經(jīng)歷遇到很多，有的是因?yàn)樵陂e聊中注意力不專注思想溜號了，有的是本想適時(shí)贊美一下卻恭維的過分導(dǎo)致翻車了，有的是甚至不加思考話語不當(dāng)導(dǎo)致的，這些情況發(fā)生時(shí)當(dāng)時(shí)我心里第一感覺是非常抱歉的，我會(huì)及時(shí)尋找最佳話題，真誠的態(tài)度進(jìn)行補(bǔ)救。
就如今天在商場跟一大姐閑聊，大姐裝扮的很樸實(shí)甚至有一點(diǎn)老態(tài)如目測的話就像五十歲左右，帶著一個(gè)四五歲的小女孩，小女孩歡天喜地的很討人喜歡，我不禁說了一句“姐，你家小孫女真可愛”，誰知大姐急了“啊，我有那么老嗎，我就那么顯老嗎”，當(dāng)時(shí)細(xì)打量著大姐我就蒙了這我說錯(cuò)了嗎，幸會(huì)大姐是個(gè)比較直爽的人加上之前聊的還算愉快直接說“這是我姑娘，身體不好要孩子比較晚”當(dāng)時(shí)的我尷尬了，趕緊說“姐，現(xiàn)在的小孩相比咱們那時(shí)候真是太幸福了，您看您把她照顧的像小天使一樣”。大姐隨聲附和“是呀現(xiàn)在的小孩要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨什么都依著，天天累死了”，我抱起小女孩說“快抱抱媽媽跟媽媽說辛苦了，”隨著小女孩乖巧的表現(xiàn)，大姐放下了心里的芥蒂露出了開心的笑容，結(jié)束時(shí)彼此加了微信。
“閑聊不閑”閑聊是高情商變現(xiàn)的基本功，是和陌生人開啟無壓力接觸的敲門磚，但是要注意自己的心態(tài)再急的事也急不得，閑聊是無法承受任何任務(wù)的，不能操之過急，更忌交淺言深。注意閑聊時(shí)的話題切入角度，運(yùn)用勾聯(lián)發(fā)問法巧妙的進(jìn)入聊天模式，一定會(huì)恰到好處避免上述翻車的經(jīng)歷，愉快地進(jìn)展下去的。
Q2：應(yīng)用RAPTURE原則，請準(zhǔn)備并講述一個(gè)跟自己相關(guān)的品牌小故事；
【答】：RAPTURE原則：R相關(guān)性、A真實(shí)性、P說服性、T及時(shí)性、U可理解性、R共鳴性、E教育性
讀書的故事：哥德曾說“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話”，高爾基還說“書籍是人類進(jìn)步的階梯”，就連我們唐代大詩人杜甫也說“讀書破萬卷，下筆如有神”。這些經(jīng)典名句深深得觸動(dòng)了我，就如溺水的人抓住了救命的稻草一樣。我比較安逸，容易滿足現(xiàn)狀，隨著社會(huì)加速進(jìn)步、科技加速發(fā)展，我心里充滿了危機(jī)感，知識焦慮、精力焦慮、人脈焦慮讓我感到了一種從未有過的恐慌，我要改變努力提升自己，與時(shí)俱進(jìn)。首先我想到的就是學(xué)習(xí)讀書給自己充電，從以往拿起書就困到現(xiàn)在能全身心投入，從以往一本書只翻幾頁到現(xiàn)在一本書被翻幾遍，從以往一年也寫不了幾個(gè)字再到現(xiàn)在能參加讀書會(huì)按時(shí)輸出作業(yè)，我反復(fù)琢磨吸取精華，感受到了前所未有的的充實(shí)，相信堅(jiān)持的力量，在不久一定能看到不一樣的自己，“贏”，就是戰(zhàn)勝過去的自己！
Q3：請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術(shù)？
【答】：道歉呈現(xiàn)出的是勇氣，真誠，擔(dān)當(dāng)。道歉是否被人接受，是否被原諒，是否關(guān)系恢復(fù)從前都是未知的。
在一次聚會(huì)上和朋友發(fā)生了口角，不值當(dāng)?shù)男∈挛也还懿活櫟陌l(fā)了脾氣，甚至當(dāng)時(shí)也不顧及朋友的面子，說了很難聽的話扔下朋友就甩袖走了，回到家冷靜下來很自責(zé)，醞釀了半天拿起電話道歉，而朋友只是簡單的一句沒關(guān)系就掛了，事后再見面沒有之前的親密我們的關(guān)系明顯發(fā)生了變化，我的道歉沒有為我挽回我們的友誼只是簡單的表達(dá)出了我的態(tài)度，我道歉的勇氣和擔(dān)當(dāng)，如果當(dāng)時(shí)我運(yùn)用高情商道歉藝術(shù)相信結(jié)果一定會(huì)大不同。
高情商道歉藝術(shù)：講究的是道歉找好時(shí)機(jī)、張口釋放情緒得到發(fā)泄、引導(dǎo)對方做一次復(fù)盤事情當(dāng)面說清楚檢討自己錯(cuò)就錯(cuò)了、及時(shí)善后做出補(bǔ)救措施，用過往達(dá)成諒解。展示的是道歉的技巧，用高情商達(dá)到你道歉的目標(biāo)。
Q4：請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的？請為自己列一份形象管理和投資的清單；
【答】：精致女人的代表?xiàng)顬懺?jīng)說過這樣一句話：“沒有人有義務(wù)必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表，去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在?！?/p>
與人相見的第一眼便是對方的外在形象，因此打造個(gè)人品牌的第一張名片便是，形象管理?！昂闷放凭褪怯醒劬墐骸?，“有眼緣兒”就是“第一印象”，決定愿不愿意跟你接近，愿不愿意跟你相處，甚至喜歡你還是討厭你，“顏值”并不一定很重要，但是你的形體絕對很重要。
形象管理和投資清單：
1、制定早起計(jì)劃，加強(qiáng)鍛煉先從跑步開始。
2、注重護(hù)膚養(yǎng)成習(xí)慣，定期修剪頭發(fā)。
3、購置不同場合的衣服 注重質(zhì)感。
Q5：請舉例說明你是如何應(yīng)用六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘？
【答】：圈層壁壘指的是圈子內(nèi)外的信息是被完全阻斷的，是不流通的，每個(gè)圈子就像是一個(gè)獨(dú)立的王國，王國之間被一道道壁壘相隔，是沒有任何來往的。
在一次媽媽住院檢查眼睛的時(shí)候，眼科醫(yī)院檢查的結(jié)果是動(dòng)脈分支動(dòng)阻引起的，這種情況就是先在眼科處理眼睛還是轉(zhuǎn)院神經(jīng)科處理動(dòng)脈阻塞，同樣都很重要當(dāng)時(shí)很著急不知該咋辦，忽然想到同學(xué)在某醫(yī)院工作趕緊打電話過去咨詢，同學(xué)說沒經(jīng)歷過這種情況也說不好哪種方案好，我打電話給你問一下我舅舅吧，不一會(huì)同學(xué)打電話過來說稍等一會(huì)我舅舅去問他們主任了，這樣在同學(xué)舅舅的幫助下聯(lián)系到他們主任找到了解決方案。
拆除圈層壁壘的神器“六度分隔”指的就是通過六次人際關(guān)系的接力，助力你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
四、啟發(fā)與收獲
在日常生活和人際交往中建立良好的第一印象，第一眼取決于外在形象，為形象管理投資是必不可少的，形象管理是個(gè)人品牌建設(shè)的重中之重，有條件要做，沒有條件就要?jiǎng)?chuàng)造條件去做。改變自己沒有任何借口。閑聊不閑，閑聊也是一種硬功夫掌握好火候價(jià)值無限，學(xué)習(xí)高情商道歉藝術(shù)運(yùn)用道歉技巧達(dá)到道歉的目標(biāo)，六度分隔理論運(yùn)用網(wǎng)狀思維幫你打破圈層壁壘鏈接高勢能的人，由弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系，由僅僅認(rèn)識變成有效人脈。
附件：思維導(dǎo)圖
