加班時間，給客戶打了個電話，告訴他最近的新政策，和可能發(fā)生的情況，建議他早做準備。結果客戶責怪我不該拿不確定的事跟他說，因為一件只是可能發(fā)生的事會打亂他們的計劃，浪費他們的時間（原話不是這樣，意思是這樣）。他的反應讓我很意外，所以有點懵，本以為他會感謝我告訴他這些的，但我并沒有完全失了鎮(zhèn)定，馬上提高聲調(diào)不示弱地跟他說明我的用意，后來他表示了理解并向我表達了感謝。