當(dāng)我們專注于解決問題時(shí)，孩子們就能學(xué)到如何與他人相處，雖然他們并不會在下一次總能處理得好（大人也如此），但他們會從中學(xué)習(xí)。
關(guān)注解決問題的鑰匙是：問題是什么以及其解決辦法是什么？
那么應(yīng)該做些什么才能關(guān)注解決問題呢?
文中提出了關(guān)注解決問題的3R1H
1.相關(guān)
2.尊重
3.合理
4.有幫助
相關(guān)-即是和當(dāng)下的問題或行為相關(guān)
尊重-尊重孩子
合理-解決問題方法的合理性
有幫助-對自己或他人有幫助
什么時(shí)機(jī)可以關(guān)注解決問題？
在試圖解決問題之前，絕大多數(shù)情況下我們需要一段時(shí)間的冷靜。因?yàn)?，?dāng)我們心緒煩躁并且受“原始腦”支配時(shí)，關(guān)注與解決問題的方案是很困難的，哪里唯一的選擇是"戰(zhàn)“或者”逃“，等我們冷靜下來，并且能夠重新接通理性大腦時(shí)，才有幫助于問題的解決。同時(shí)，讓孩子理解并學(xué)會做到這一點(diǎn)非常重要。
我們需要一些工具來幫助我們進(jìn)入到冷靜期。積極的”暫?！翱梢詭椭覀冏龅竭@一點(diǎn)。
積極的“暫?！笔菐椭⒆痈杏X更好，而不是更遭。這一點(diǎn)可以區(qū)別于把孩子關(guān)起來自己冷靜，這種相當(dāng)于懲罰一樣的“暫?！薄?/p>
需要做什么才可以做到讓孩子感覺更好的“暫?！蹦兀?/p>
在使用積極的“暫?！睍r(shí)，要遵循四項(xiàng)指導(dǎo)原則
1.花時(shí)間訓(xùn)練
在使用之前和孩子談?wù)勊暮锰?，讓孩子知道冷靜期的價(jià)值。教孩子使用的最好辦法，就是父母需要把它用于自己
2.讓孩子們自己布置他們的“暫?！眳^(qū)
這是一個(gè)有助于他們心情好轉(zhuǎn)以便做的更好的小地方，因此，因此要和孩子一起做頭腦風(fēng)暴，提出一些能夠在這個(gè)區(qū)域里，幫助孩子們心情好轉(zhuǎn)的活動。值得注意的是，孩子太小，還不能幫著做計(jì)劃或做選擇時(shí)，就不適合使用。
3.事先和孩子們（或?qū)W生們）商量好一個(gè)計(jì)劃。
4.最后，要交給孩子，方他們的感受好起來之后，如果問題仍然存在，就要緊跟著找到解決的方案，或作出彌補(bǔ)。
無論使用何種方式，當(dāng)我們返回冷靜期的時(shí)候，可以利用啟發(fā)式提問來關(guān)注解決問題。
啟發(fā)式提問的關(guān)鍵是：要幫助孩子探討問題，關(guān)鍵是要停止告訴孩子們答案，并且開始問啟發(fā)式問題。
一些經(jīng)典的啟發(fā)式問題
你當(dāng)時(shí)想要完成什么？
你對發(fā)生的事情有什么感覺？
你認(rèn)為這是什么原因?qū)е铝四羌虑榈陌l(fā)生？
你從這件事中學(xué)到了什么？
你怎樣才能把這次學(xué)到的東西用于將來？
你現(xiàn)在對解決這一問題有什么想法？
使用啟發(fā)式提問需要一些指導(dǎo)原則的幫助
1.不要預(yù)設(shè)答案
預(yù)設(shè)了答案，你就無法走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界。（你既然指導(dǎo)答案了還要來問我做什么?。)
2.如果你和孩子中有任何一個(gè)人心緒煩躁，則不能提問。
3.你提問的其方式問題要發(fā)自你的內(nèi)心。
我贊同關(guān)注解決問題，會更幫助。因?yàn)楫?dāng)我們的視線不在聚焦于指責(zé)或想辦法推卸責(zé)任的時(shí)候，關(guān)系會更和諧。
關(guān)注解決問題的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問題是什么以及解決辦法。
對于這一點(diǎn)，我認(rèn)為需要補(bǔ)充的是，我們得學(xué)會區(qū)分“問題是誰的？”，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，父母會把自身的問題也認(rèn)為是孩子的，這時(shí)需要關(guān)注解決問題的是父母自己，而不是讓孩子去關(guān)注和解決。當(dāng)然，父母是可以尋求幫助。
解決問題的3R1H，主要是告知我們，要想贏得孩子的合作，是需要條件的，我們需要走進(jìn)孩子的內(nèi)心，那么就不可能是在一個(gè)居高臨下的位置上，看待孩子。我們得把孩子放在和我們一樣的位置。并且也要避免擴(kuò)大化，因此需要“相關(guān)”以及“尊重”。
當(dāng)和孩子一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴解決問題的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)孩子會有很多不可思議的想法，有些非常有創(chuàng)意，有些卻顯得很殘忍，還有一些完全不合理。作為父母需要幫助孩子去辨別哪些方法是可行的。我認(rèn)為這里在使用的過程中會有一些困難。主要來自于父母自身的責(zé)任感，因?yàn)?，?dāng)聽到一些殘忍對其他同伴傷害性很大的解決方法時(shí)，父母會很容易啟動矯正模式，這樣的心里反應(yīng)是正常的，因?yàn)樯頌楦改福际窍Ｍ约旱暮⒆邮怯袗坌牡?，也認(rèn)為自己有責(zé)任教導(dǎo)孩子去這么做，往往這個(gè)時(shí)候，父母會立馬去糾正孩子，想把自己的想法強(qiáng)加上去，而這樣往往會引起孩子的反感。
那么需要做一些什么才能在尊重孩子的基礎(chǔ)上，幫助他們?nèi)コ@些傷害性的想法？可以讓孩子們自己去思考，這樣做對或者是不對。使用的工具正是“啟發(fā)式提問”，是的，這樣的方式，沒有任何答案，作為父母只要引導(dǎo)孩子就可以了。
舉個(gè)例子
昨天晚飯的時(shí)候，熙寶把嘴里的飯往奶奶身上吐，而且吐了好幾次，我提醒和阻止過，還是會重復(fù)，我想跟奶奶的態(tài)度是有關(guān)系的。于是，在奶奶離開后，我開始問熙寶：你剛才對奶奶做了什么？
熙寶答：把飯吐在奶奶身上，還要吐。
我又問：你覺得奶奶被飯弄臟了衣服，是什么感覺？
熙寶答：難受。
我又接著問：你可以做些什么呢？
熙寶答：還要吐。
我想了一下：你看一下奶奶現(xiàn)在看起來怎么樣？
熙寶答：不開心。
之后我讓孩子去給奶奶道歉了。最后雖說，和我自己期望的不一樣，可是當(dāng)孩子能夠說出奶奶被飯吐臟衣服不高興的時(shí)候，我感覺到孩子是真的知道這個(gè)行為并不受歡迎的。至于他說還要吐，沒有解決辦法什么的。我認(rèn)為是跟我以前直接給出他答案有關(guān)系，以及，我認(rèn)為還需要進(jìn)一步的是，讓孩子道歉時(shí)，他并不怎么愿意，他還在情緒當(dāng)中，是我強(qiáng)迫他了。我會有這樣的行為，是因?yàn)槲易约阂蔡幱谝粋€(gè)壓力環(huán)境當(dāng)中，我應(yīng)該離開這樣的環(huán)境，確保自己的情緒平穩(wěn)，才有足夠的耐心來和孩子交談。因?yàn)橹坝羞^這樣的事情，當(dāng)下他不愿意去道歉，我沒有說什么，只是默默的陪著，沒過幾分鐘，他就自己去道歉了，這是讓我感到驚喜的地方。
這個(gè)例子當(dāng)中，我問他奶奶的感受，我認(rèn)為便是在引導(dǎo)孩子去觀察，去自己想自己這樣做到底會有什么樣的傷害，那么這個(gè)思考，將會決定他的下一步行動。
因?yàn)槟挲g還小，以及以前我那種控制式的答案，是在阻礙我和熙寶順利進(jìn)行的原因之一，不過，我也看到了，基于沒有答案的提問所帶來的變化，雖然很小，但我還是感到滿足。
最后，讓孩子關(guān)注解決問題方法的時(shí)機(jī)，我非常贊同，無論是成人自己解決問題，沖突也好，冷靜期都是非常有價(jià)值的。讓自己暫停下來只是第一步。無論是使用積極的暫停還是別的什么工具都好，能夠讓自己感覺好一些的暫停，都是有幫助的。
以上文中摘抄的文字來源于《正面管教》 作者 簡尼爾森
2017和圈媽一起，逼自己一把！
