我初入職場是在一家韓企做品質(zhì)管理的助理。
我的領(lǐng)導(dǎo)是一位幽默的韓國人，午飯時間喜歡打乒乓球。
有一次午飯后他又去打乒乓球，但沒帶手機。不一會兒，他的手機響了。
我拿著手機去找他，他看了看電話，用非常不熟悉的中國話笑著說：“這種電話你接了就行”。
“我聽不懂”
“那也沒關(guān)系”我微微一笑走了。
過了幾天，在一個上午十點左右他不在座位上，這時他的手機又響了，也不知道哪來的勇氣，我真的接通了電話。
對方是韓國人，我什么都沒聽懂，就說領(lǐng)導(dǎo)在董事長辦公室談話。
領(lǐng)導(dǎo)出來接了一個電話后，黑著臉叫來了翻譯。
大聲問我“你為什么接我電話？”我知道自己闖禍了。
“我和這位客人說我出公司了，不在辦公室。你卻說我在董事長辦公室，你這叫我怎么解釋？”
領(lǐng)導(dǎo)急得團團轉(zhuǎn)，不知如何打圓場。我這位領(lǐng)導(dǎo)不僅是品管部長同時還在做銷售，我不知道對他的影響有多大，但是確實影響了他的聲譽。
那時我的腦子一定是進(jìn)水了，短路了，不知道自己在做些什么。我為此懊惱不已。
如果那時我看過《老秘書工作筆記》，我是不會做這樣的傻事。我當(dāng)時真的不理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，就知道悶頭做事。
看過了《老秘書工作筆記》之后，我覺得這本書不只是做秘書的寶典，職場人都值得學(xué)習(xí)。
作者張小文曾獲“金牌助理”稱號，從事秘書培訓(xùn)3年，千余人受益。在2020年創(chuàng)辦“總助能量站”專注于秘書線上培訓(xùn)。相關(guān)課程和內(nèi)容廣受學(xué)員和用戶的歡迎。
《老秘書工作筆記》詳細(xì)地講解了秘書要做哪些工作，如何才能高效工作，如何才能快速得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。秘書工作做好了，還可以讓領(lǐng)導(dǎo)為你提供助力，這叫向上管理。
今天咱就說說為什么要向上管理，什么是向上管理，以及怎樣向上管理。
一、為什么要向上管理
很多人都認(rèn)為被領(lǐng)導(dǎo)管理很正常，反過來，下屬管理領(lǐng)導(dǎo)有些不可思議。領(lǐng)導(dǎo)職位高，權(quán)力大，自己去向上管理不敢想也不敢做。
高情商的人都有能力很好地管理領(lǐng)導(dǎo)。從而在領(lǐng)導(dǎo)那里得到更多的支持和資源。也能實現(xiàn)更快的升職與加薪。顯然，初入職場的我情商是負(fù)數(shù)。
二、什么是向上管理
德魯克曾說：“你不必喜歡、崇拜或者憎恨你的老板，但你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。”
向上管理就是通過成就領(lǐng)導(dǎo)來成就自己。做好了向上管理，就可以從領(lǐng)導(dǎo)那里獲得更多的支持和資源，可以更好地開展工作。
我們現(xiàn)在的工作是在項目部，項目部很多資源都是共享的，不同的項目經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)哪里獲得的資源是有所區(qū)別的。比如在資金緊張的時候，優(yōu)先考慮保證那個項目的進(jìn)度不受影響，這取決于項目經(jīng)理向上管理的能力。
向上管理的本質(zhì)是一種影響力，影響對你有管理權(quán)限的人，這是一項非常重要的能力。如何擁有這樣的能力呢？
三、怎樣向上管理
首先，要了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。比如，領(lǐng)導(dǎo)是放任型還是參與型。
放任型領(lǐng)導(dǎo)喜歡權(quán)力下放，只負(fù)責(zé)分配和激勵大家的積極性和關(guān)注最終結(jié)果，這類領(lǐng)導(dǎo)不大喜歡下屬拿一些雞毛蒜皮的小事打擾。
參與型領(lǐng)導(dǎo)就是另外一個極端，這類型領(lǐng)導(dǎo)喜歡把控每一個環(huán)節(jié)，希望下屬事事匯報。我現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)就是參與型領(lǐng)導(dǎo)。我們做的每一件事都需要先匯報再執(zhí)行。
如果不了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格那怎么辦呢？張小文在《老秘書工作筆記》中告訴大家，先假定領(lǐng)導(dǎo)是參與型。先時時、事事匯報。在不斷地接觸中觀察領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)，然后可以判斷出領(lǐng)導(dǎo)在哪方面是放任型，哪方面是參與型。
其次，做事符合領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。領(lǐng)導(dǎo)在安排每一件事情的時候都有一個心理預(yù)期的。比如領(lǐng)導(dǎo)說幫我拿個快遞。雖然沒說具體什么時間，領(lǐng)導(dǎo)的心理預(yù)期可能是一個小時內(nèi)。如果你要是理解成下班點再去拿，這就沒有滿足領(lǐng)導(dǎo)的心理預(yù)期。要是你馬上拿來就超越了領(lǐng)導(dǎo)的心理預(yù)期。領(lǐng)導(dǎo)肯定希望你做到后者。
最后，也是最重要的一點，做事要“用心”。工作無小時，下屬做的每一件事都應(yīng)該符合領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，甚至是超越預(yù)期。領(lǐng)導(dǎo)說周一交月報，就不要在周一下班點再交，最好在下午三點前就交上。
真的做到“用心”工作，工作終究會讓你如魚得水一樣自由自在。做個靠譜的員工，凡事有交代，事事有回應(yīng)，件件有著落，就能給領(lǐng)導(dǎo)留下好的印象，也就能在領(lǐng)導(dǎo)那里得到更多的支持和資源。
如果你是在做秘書工作，或是初入職場，或在職場不自在，不妨看看《老秘書工作筆記》，任何職場人都能在這本書里找到自己需要的工具。
愿你看過《老秘書工作筆記》后，在職場中左右逢源，如魚得水一樣自由自在。
