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這一章教會(huì)了我如何在沖突中謀求雙贏。

我和合作的同事之間有一個(gè)時(shí)間分配上的困境：每天中午他會(huì)要求我替他做事，他自己去另外一個(gè)地方做事。這樣，我覺得很累。而等到下午我要做事的時(shí)候，他又來占據(jù)我的一部份工作對(duì)象，并且還讓我管著。

看來他的目的就是希望能同時(shí)做好兩件事，或者讓我?guī)退鍪隆?/p>

那我，首先要讓他感覺到，這樣下去兩個(gè)人都不好。所以，我要在我管著的時(shí)候先做我的事。

然后，跟他一起想出解決的辦法。

我的訴求是，不想管那么長時(shí)間。管的時(shí)候工作對(duì)象要在我手里。

他的訴求是，想占有工作對(duì)象，但少付出管理時(shí)間。

解決方案，比如，中午一人一半。下午，一人一半。

再比如，發(fā)展出工作對(duì)象的不用管理性，劃分好工作對(duì)象的時(shí)間劃分。下午一人半小時(shí)。