段12選自《關(guān)鍵對話》 ——創(chuàng)建共同目的 總而言之，當(dāng)你感到對方和你的目的不一致時應(yīng)當(dāng)這樣做：暫停充滿爭議的對話內(nèi)容，關(guān)注對方的真正目的是什么，然后努力創(chuàng)建共同目的。 1、積極尋找共同目的—做出單邊承諾，表示你愿意繼續(xù)進行對話，直到找出讓雙方都滿意的解決方案。例如：這樣行不通，你的團隊主張留在這里工作到完成任務(wù)，我的團隊想先回家，周末再來加班我們干嗎不想想有沒有兩全其美的方案？ 2、識別策略背后的目的—詢問對方為什么想要實現(xiàn)所說的目的，分清他們的要求和要求背后的真正目的。例如：星期六早上你們?yōu)槭裁床幌雭?？讓我們累個半死，還要擔(dān)心安全和質(zhì)量問題。你們?yōu)槭裁茨敲赐韥恚?3、開發(fā)共同目的—如果明確雙方目的之后仍無法取得一致，那就想辦法開發(fā)級別更高、更為長遠，能夠幫助雙方避免爭執(zhí)的新目標(biāo)。例如：我不想跟你爭個高下，最好能找到讓兩個團隊都感到滿意的解決方案。我們以前靠投票或擲硬幣做決定，結(jié)果失敗的一方總是埋怨并憎惡獲勝的一方。我更關(guān)注的是兩個團隊對彼此的看法，因此，以后不管做什么，我們都必須保證不會傷害整個團隊的合作關(guān)系。 4、和對方共同構(gòu)思新策略—明確共同目的之后，你應(yīng)當(dāng)和對方一起尋找對雙方都有利的解決方案。例如：我們要找到一種方案，這種方案既不會帶來安全和質(zhì)量問題，又能讓你的團隊成員周六下午參加同事的婚禮。我的團隊成員周六上午有一場比賽，你看這樣行嗎，星期六上午和下午向半段你們工作，比賽完之后我們就過來工作。

I:當(dāng)我們和對方談話沒有達成一致時，我們可以暫停有爭議的談話內(nèi)容，先了解對方的需求或目的，然后努力達成對雙方都有利的共同目的，具體可以這么做：1.做出單邊承諾，表示愿意繼續(xù)進行對話，直到找到讓對方都滿意的解決方案；2.了解對方想要實現(xiàn)的目的背后的真正原因是什么；3.了解雙方目的之后，如果還是沒有辦法達成一致，可以尋求更高更長遠的新的目標(biāo)；4.明確目的之后，應(yīng)當(dāng)和對方一起尋找到對雙方都有利的解決方案。

A1:昨天晚上大寶想買一個新的鬧鐘，提議去丹尼斯買，爸爸認為只是買個買鐘，沒必要跑那么遠，周末人多也不好停車。

A2:我看父女倆一直爭執(zhí)不下，就跟大寶說：“我們最終目的是買一個你喜歡的鬧鐘，可是為什么一定要去丹尼斯買，原因是什么呢？”
大寶說：“之前的那個鬧鐘就是在學(xué)校門口買的，質(zhì)量不好，沒多久就壞了?！?br> “因為周末丹尼斯那邊確實人很多，這會兒已經(jīng)八點多了，商場那么大，逛起來也很浪費時間，確實也很不好停車，說不定都找不到停車位，我們今天晚上可以先去學(xué)校門口那邊逛逛，這次可以換一家店，那邊那么多店呢，如果確實買不到合適的，明天再去丹尼斯?！?br> “好的，那就先去逛逛吧?！?/p>

全實木靜音鬧鐘，看著還不錯吧~