今年銷售的Kick Off全部搬到網上，自己參加過HR全球的虛擬峰會，對此并不感到陌生，倒反而覺得和線下的Kick Off相比，有時可以學得更多。譬如這次會上就認識了這位油管紅人：知名的演說家Jay Shetty。很慚愧到上周才知道此人，算我孤陋寡聞了。百度上一搜，就有很多他的介紹，他的演講，李開復也曾經分享過他的關于時間的演講。據說在他22歲大學畢業(yè)后，出家為僧。所以，能寫出《Think Like A Monk》就不覺得奇怪了。聯系他的經歷，又突然聯系到了《金剛能斷》的作者羅奇格西。

在今年的銷售年會，請他過來做演講，其用意也是不言而喻的。在全球停擺了幾個月后，如何重整旗鼓，取得進展，是每個銷售人都要去面對的話題。Jay給出了一個這樣的公式：Pain+Reflection=Progress.

No Pain, No Gain. Pain是好事，Pain是成長的基礎。就好像鍛煉過后，渾身酸痛，教練會告訴你說：有效果了。今年玩得不好，沒有獎金是一種Pain；丟了大單，是一種Pain；客戶約不到，也是一種Pain......意識到Pain，證明你對某事還在意，還專注，證明它曾是你現在或者過去的目標；Pain證明你努力過，不管體力上的，精神上的；Pain還證明你尚未放棄，假以時日，你就會重新開始。如果一個銷售沒有Pain，那他的自我發(fā)展也快停滯了。

“那些打不垮你的，終將會使你更強大?！闭媸沁@樣嗎？所有的Pain，都有Gain嗎？不見得。持續(xù)犯錯的人，比比皆是；阿Q式的自我安慰，俯拾即是。沒有Reflection的努力，恰恰是勞而無功的原因。如果說Pain重塑了你機體（肌肉、神經），那么反思方能有智慧，為解決問題找到正確的方向。

躁動的心緒無法反思，反思第一步要做的事情就是迫使自己低下頭來，安靜下來。為何很多企業(yè)，尤其對高管，有“強迫”冥想的時間，就是為了‘從虛幻的忙碌’中跳出來，想想方向正確嗎？安靜下來另外一個做法就是“學會閉嘴”，因為有時話一多，或一反駁，反思就停止了。記得小平曾說在下放江西時，對他幫助最大的，就是晚飯后在院子周圍的踱步。

反思也有一定的模式，也需要經歷一段時間的訓練。如果反思總是停留在“為何我總是這么倒霉”，這樣的反思只是更強的毒藥。如果反思不形成習慣，只是碰到事情，偶爾為之，最后大問題來了，往往積重難返。

反思有這樣的四個層次：

思事。這是反思的開始，因為何事，發(fā)生了何事，我的目標；還有事中的人，我與何人對話，我與何人沒有對話，對方是誰，他的角色、職責和目標。譬如：為何對方最終放棄我們，我們起初的目標是什么？我們設定了哪些里程碑？哪些我們做到了？哪些沒有？基于對方的目標，職責，我們幫到對方什么了？那些沒有露面的關鍵人物在哪里？

思念。當時我的反應是什么？我的念緣何而起？對方的反應是什么？對方的念緣何而起？想想最近一次失敗的對話，自己的反應，為何自己會有這樣的反應？自己的反應基于怎樣的、甚至于自己都沒意識到的邏輯？同樣，對方呢？

思德。我有說謊嗎？我有坦誠嗎？我說的，能公布于眾嗎？

思行。下次怎樣可以做得更好，如何改變？如何驗證我的改變有效？

這四步，有時對問題并非一定有解，有時其解也未必都是最好的方案，所以需要持續(xù)不斷，方能看到如標題中所言的進步。

但所有一切的源頭，在于行動，銷售的行動就是每天的活動：每天我有多少時間在忙客戶，和客戶打電話，寫郵件，開會，做方案......通過每日的活動，激發(fā)Pain，再激發(fā)自己的Reflection，必定會看到面向成功的Progress。

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