很多篇文章都是一些自己總結(jié)的商業(yè)模型，便于大家對(duì)企業(yè)的分析。其中很多都是自己接觸的創(chuàng)業(yè)公司，這次我拿一個(gè)成熟的企業(yè)來分析，其中有兩點(diǎn)全部企業(yè)都能用得上，而且大部分企業(yè)沒有做好的。本次案例拿布丁酒店作為分析。
人人都談消費(fèi)者升級(jí)，都想抓住這個(gè)風(fēng)口，就連很多酒店都不斷順應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，但很多人沒有認(rèn)清自己的消費(fèi)人群。
如今，18到30歲大部分還沒有到中產(chǎn)階級(jí)階段，他們是準(zhǔn)備進(jìn)入這階段。
他們處在科技迭代很快，生活節(jié)奏很趕的時(shí)代漩渦，所以他們經(jīng)常很焦慮、迷?！盁徨伾系奈浵仭?；
他們從小處在互聯(lián)網(wǎng)和改革開放的環(huán)境，所以他們追求個(gè)性、自由、愛生活——“蹦騰在草原的脫韁之馬”
他們很多是獨(dú)生子女，所以他們不僅就業(yè)壓力大，而且家庭壓力也很大——“馱著1頓物品的驢”。
所以，我們以洞察消費(fèi)的角度從新挖掘布丁酒店的市場(chǎng)和改進(jìn)不足。
但是，旅游和住宿對(duì)年輕人，特別是對(duì)大學(xué)生來說是一個(gè)低頻討論的話題。加之如家與七天等經(jīng)濟(jì)型酒店占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)地位，布丁處在跟隨準(zhǔn)備進(jìn)入挑戰(zhàn)性的品牌階段。
一住宿可能往往想到的是領(lǐng)導(dǎo)品牌，而且他們門店多便于尋找。而布丁專注年輕人市場(chǎng)，那必須多方面展示著年輕化的品牌，迎合年輕人的特性（以顧客為中心）
這樣才能強(qiáng)有力地占據(jù)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 新視覺挖掘核心策略
我們可以從傳統(tǒng)的4p理論尋找新思維,尋找年輕化的立足點(diǎn)。
產(chǎn)品（product）:包括酒店的住宿用品、服務(wù)、尋找成本，整體環(huán)境等。
發(fā)現(xiàn)：除了橘黃色這種色調(diào)外，其他并沒有太多凸顯年輕化。
價(jià)格（price）：經(jīng)濟(jì)型，價(jià)格符合年輕人定位。
渠道（place）:針對(duì)酒店特殊性，這里主要討論傳播渠道。
發(fā)現(xiàn)：布丁酒店順應(yīng)年輕化的新媒體傳播方式，但運(yùn)營(yíng)內(nèi)容缺乏年輕化（如微信公眾號(hào)內(nèi)容）。
促銷（promotion）:主要是打折
從上面的推論和挖掘傳統(tǒng)的理論（結(jié)合營(yíng)銷理論“4C”中的顧客、溝通；“4R”中的關(guān)聯(lián)、關(guān)系等）得出我們的核心策略：
以顧客為中心，從洞察消費(fèi)者的心理特征出發(fā)，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的思維視角：布丁媒體應(yīng)該產(chǎn)品化，布丁酒店產(chǎn)品應(yīng)該媒體化。
以此來擴(kuò)大布丁酒店的知名度、入住率、以及擴(kuò)大布丁生活的使用率，使酒店更凸顯年輕時(shí)尚化——年輕人的生活家
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 布丁產(chǎn)品媒體化
布丁產(chǎn)品本身也可以媒體化：有內(nèi)容、互動(dòng)、社交、分享
所以產(chǎn)品媒體化的同時(shí)加入互聯(lián)網(wǎng)思維，且線上線下相結(jié)合。所以所有的策略圍繞布丁的人群定位和品牌調(diào)性——時(shí)常彰顯自己的年輕化（年輕人的生活家）
1、有內(nèi)容、分享：
設(shè)計(jì)一種線下場(chǎng)景，讓產(chǎn)品不是產(chǎn)品本身，而是提供意義、故事和內(nèi)容。
可口可樂因?yàn)樵谄坑∩吓_(tái)詞，增加了內(nèi)容，讓可樂不僅僅是可樂，還是對(duì)某個(gè)經(jīng)典電影場(chǎng)景的回憶。布丁不僅僅是滿足住宿，他還是一個(gè)年輕、個(gè)性、緩解壓力的象征。
那么，布丁肯定要有內(nèi)容和故事支持，像一個(gè)媒體有內(nèi)容所看
布丁酒店可以在每個(gè)房間放一個(gè)布丁品牌卡通形象（阿布），阿布弄一個(gè)大的二維碼，顧客只要掃碼可以關(guān)注微信公眾號(hào)或布丁生活（首次可以拿代金券），重要可以看每個(gè)酒店曾經(jīng)來住宿客人在旅游發(fā)生的一些奇事，自己也可以分享在這次旅游發(fā)生過的美妙事情，還有機(jī)會(huì)抽每天幸運(yùn)獎(jiǎng)，每個(gè)布丁酒店建起也應(yīng)該包裝有故事。
2、有互動(dòng)，讓年輕人可以玩起來：
布丁酒店設(shè)置更多場(chǎng)景，讓顧客玩起來，彰顯年輕化
可以模仿優(yōu)衣庫的“搭出色”活動(dòng)。
在布丁酒店大廳設(shè)置幾個(gè)巨大的鏡像屏幕，顧客站在屏幕前，屏幕會(huì)自動(dòng)把人像扣出來加到屏幕的背影中，背景是酒店所在城市的著名風(fēng)景區(qū)，可以主動(dòng)打印照片。
3、社交、使產(chǎn)品更具粘性：
社交是一個(gè)媒體或者app增強(qiáng)粘性必備的功能，布丁酒店應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)社交場(chǎng)所順應(yīng)年輕化。
微信或布丁生活app掃描每個(gè)房間阿布上的二維碼可以看到之前住過的旅客，以及他們主動(dòng)曬出的旅游照片和趣事，也可以留言給他。
當(dāng)然，也可以留言給下位有緣人，像漂流瓶一樣被下一個(gè)人看到。
對(duì)于喜歡窮游的年輕人來說，可以在布丁生活或微信公眾號(hào)發(fā)出眾籌旅游，獲得成功的窮游者必須分享整個(gè)旅游的感想和各個(gè)著名旅游景點(diǎn)照片，必要時(shí)直播一些現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景。
這樣就增加布丁生活app的使用率，增強(qiáng)粘性和話題感。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 布丁媒體的產(chǎn)品化
布丁作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)方面抓得比較早，最早可以在微信訂房，也布局了生活服務(wù)平臺(tái)——布丁生活app。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)了解，微信的用戶量已經(jīng)達(dá)到了八億多，這無疑是一個(gè)巨大的流量入口。
隨著短視頻、直播、內(nèi)容平臺(tái)等自媒體的崛起，這也是應(yīng)對(duì)年輕化必須考慮的因素。
我對(duì)布丁酒店微信公眾號(hào)的分析，內(nèi)容過于推銷化，缺乏年輕人喜歡的內(nèi)容價(jià)值（導(dǎo)致閱讀量很低，粘性差，）。不僅布丁這樣，如家、七天等很多企業(yè)都有著這樣的情況。
我們提出，布丁的媒體應(yīng)該產(chǎn)品化，讓媒體具有產(chǎn)品屬性，可以滿足需求。
什么是產(chǎn)品？
能夠持續(xù)性滿足需求并獲得注意的東西：
創(chuàng)造需求、持續(xù)性滿足需求、持續(xù)性獲取注意
1、創(chuàng)造需求：
任何產(chǎn)品是為某個(gè)用戶需求而設(shè)計(jì)的，而不是為了企業(yè)需求而設(shè)計(jì)（以顧客為中心，從消費(fèi)者角度出發(fā)）
在內(nèi)容為王的時(shí)代，內(nèi)容不好，太泛不會(huì)有吸引力。
自媒體滿足什么？是消磨時(shí)間還是一個(gè)工具需求？
咪蒙——給普通人創(chuàng)造優(yōu)越感，替代品：一個(gè)LV皮包；
毒舌電影——讓普通人了解好電影，替代品：雜志《看電影》、懂電影的朋友；
凱叔講故事——給孩子講故事，替代品：爸媽。
很多自媒體的內(nèi)容并不是幫人消磨時(shí)間，而是節(jié)約時(shí)間，特別是在接受信息碎片化的時(shí)代。
因此，布丁應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的特征出發(fā)，打造一個(gè)年輕化，有話題性的平臺(tái)。
布丁酒店——以獨(dú)特的視角給年輕人，特別大學(xué)生講解各種旅游的奇葩事情為主；針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的心理，迎合他們的喜愛話題。
2、持續(xù)性滿足需求：
我們都知道王老吉通過不同場(chǎng)景的市場(chǎng)教育，讓人們了解在不同時(shí)間、不同的地點(diǎn)都能持續(xù)滿足“怕上火”的需求。
如果王老吉一段時(shí)間滿足怕上火，一段時(shí)間滿足提神，那就削弱了品牌調(diào)性。
布丁酒店雖然寫有關(guān)旅游文章，但不夠獨(dú)特，且不夠?qū)Ｒ?，把他?dāng)成一個(gè)線上預(yù)訂和營(yíng)銷化工具。
所以沒有在擴(kuò)大知名度和增強(qiáng)忠誠(chéng)度起到作用，更沒有與布丁生活等媒體起到互相引流作用。
布丁的公眾號(hào)媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)必須持續(xù)性滿足愛旅游、熱愛生活、追求自由同時(shí)有點(diǎn)焦慮的年輕人群，而不是滿足不同讀者的需求。
3、持續(xù)性獲取注意：
我們知道王老吉在很多人的記憶中建立了觸發(fā)，每次“怕上火”的時(shí)候就容易想到它。
而媒體的產(chǎn)品化當(dāng)然也可以形成某種“觸發(fā)”，平時(shí)可能把他忘了，但是一到某個(gè)時(shí)間、某個(gè)情景就會(huì)想到他。
某個(gè)時(shí)間——羅胖每天60秒語音；
某個(gè)事件——新手機(jī)發(fā)布后可能會(huì)想到王自如。
那么，也可以一想到旅游就想到布丁酒店的年輕化
這就要把一個(gè)產(chǎn)品跟另外一件事進(jìn)行綁定，讓布丁品牌能夠持續(xù)獲取注意力。
但是，單純旅游畢竟是低頻率話題，這時(shí)我們應(yīng)該又從所定位的年輕人出發(fā)，他們喜歡討論的問題入手：
壓力、個(gè)性、自由、創(chuàng)業(yè)、失業(yè)、減肥、霧霾......？
旅游為主打內(nèi)容，把年輕人喜歡的話題融入其中，多與消費(fèi)者互動(dòng)，拉近與消費(fèi)者的距離
