在剛結(jié)束的全國會上,一個大區(qū)在臺上分享她在終端如何做成百萬業(yè)績的真實案例,聽來非常有道理。現(xiàn)節(jié)錄下來,以備學(xué)習(xí)參考。
一、產(chǎn)品自帶廣告流量,產(chǎn)品品質(zhì)自帶營銷屬性

一個好的產(chǎn)品、一個安全有效的好的產(chǎn)品,無需“王婆賣瓜”,更無需費(fèi)力吆喝,因為“金杯銀杯不如消費(fèi)者心目的好口碑”。因此營銷的本質(zhì),最終一定要回歸到產(chǎn)品本身。
這一點無容置疑,也無需更多描繪。因為好的產(chǎn)品,價格不是問題,產(chǎn)品的品質(zhì)才是影響終端業(yè)績最大的問題!
但好的產(chǎn)品,如果沒有人去操作、沒有客戶去體驗,沒有賦予她生命與靈魂,再好的產(chǎn)品也只會躺在那里,一任芳草妒!所以“好的產(chǎn)品+無敵的服務(wù)=好的自帶廣告流量的產(chǎn)品營銷屬性”
二、客戶質(zhì)量是保證業(yè)績百萬的重要因素:
試想一下,美容院什么最賺錢?答案是:美容床
美容院不是靠客流賺錢,更重要的是客戶的質(zhì)量。
比如在三四線城市里,顧客到美容院做護(hù)理,單次不過330元就是虧錢。
再比如前些年滿大街的“全場十元店”,雖然人流多,但店的存活率低,因為客單價低,服務(wù)成本高(服務(wù)人員要多)。
一個療程3萬元/12次VS一個療程3000元/10次,如果大家都是三個月做完,哪個更賺錢?
所以客流量固然重要,客戶的質(zhì)量更重要!
因此美容院要賺錢,首先要選擇一個好的品質(zhì)的產(chǎn)品,把技術(shù)服務(wù)品質(zhì)做好,把客人服務(wù)好。做最好的品質(zhì),賺更多的錢,享受最值得的尊重。
因此:“產(chǎn)品品質(zhì)+客戶數(shù)量+無敵服務(wù)=100萬”
三、何謂“A”類客戶?
在分析顧客的時候,大家一定都會進(jìn)入到一個誤區(qū):A類顧客才有購買力,A類顧客才能購買門店里的A類產(chǎn)品。
而實際上,產(chǎn)品不只是A類中的A類購買,只要進(jìn)店的客人都是A類客人。
比如說很多顧客在同學(xué)聚會、孩子結(jié)婚,都會提前花大價錢整容、抗衰,而在平日里她們幾乎不到美容院做護(hù)理的,難道這些不經(jīng)常做護(hù)理的顧客,沒有在美容院的顧客檔案里建檔的顧客就不是A類顧客?
因此說“美容院不缺客戶,缺的是理念”
如果客戶“我40歲,不想年輕,我現(xiàn)在更多的是要健康”,如果你信了,那就大錯特錯了。實際真正的原因是"因為沒有讓她看到年輕的希望"
因此銷售就是要“先把顧客的觀念引導(dǎo)過來”。
四、店老板是門店百萬業(yè)績成功的關(guān)鍵因素
任何一個產(chǎn)品或品牌進(jìn)駐店內(nèi),如果店老板心存疑惑,如果店老板不積極協(xié)助來推廣的話,只靠廠家老師、門店店長、顧問來失去,效果一定是微乎其微的。因此產(chǎn)品進(jìn)店,首先一定要讓店老板親自打板,讓店老板看到效果并充滿信心!
店老板有信心后,一定要連續(xù)再做三個月的活動:第一個月老板娘打板,賣15~20張卡,第二月回訪,再賣七張卡,第三月再回訪,再賣卡,三個月連續(xù)做下來,業(yè)績百萬根本不是問題??!
因此一個門店做到百萬業(yè)績,并不是像某些品牌那樣,在一個顧客身上深挖需求,一個顧客就成了業(yè)績成功的關(guān)鍵因素,而是要多點來打造產(chǎn)品屬性,讓產(chǎn)品效果在更多的人身上體現(xiàn)出來,更多的顧客口碑加上無敵的產(chǎn)品及無敵的服務(wù)系統(tǒng),才能打造出一個百萬業(yè)績的門店來!
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