? ? 回顧工會扶貧工作已有九個年頭，被我扶貧過的困難群體不計(jì)其數(shù)，遇到的問題也是雜七雜八的，最終我都能很好的解決，絕不讓一個困難戶在我這受氣，可以不高興來，絕對讓他們笑著離開！給大家講發(fā)生在我工會扶貧工作中的幾個小故事。
故事一，為啥沒有我的慰問品和慰問金？
插曲一，
“請問您是？”
“我是買斷的！”
“哦，請問有啥事，需要我為您服務(wù)？”
“這次，為啥沒有我的慰問品和慰問金？”
“您貴姓，叫什么？”
“李??！”
很快，在電腦員工信息里查找到他的名字，同時，在我的大腦里搜集所轄的困難群體，這個李師傅并不在本次救濟(jì)范圍。工會扶貧政策和宗旨是:不讓一戶困難群體……難道我們的工作有疏漏，我可是給班組再三強(qiáng)調(diào)的，要詳細(xì)掌握困難群體近期狀況，做到應(yīng)幫盡幫，必須逐戶排查，不漏不重，實(shí)實(shí)在在解決困難群體的實(shí)際困難，為其排憂解難。
“李師傅，您好！您是我站所轄的有償解除勞動關(guān)系人員，至于這次為啥沒有您的慰問金、慰問品，我想給您做個解釋?！?/p>
“李師傅，這樣吧，您先回答我?guī)讉€問題，好吧？”
“您家有幾口人，愛人有沒有收入，買醫(yī)療和養(yǎng)老保險了嗎？”
“我家有兩口人，愛人也買斷了，我們都買醫(yī)療和養(yǎng)老保險了。”
“好的，您的情況我基本了解了，我?guī)黄饘W(xué)習(xí)一下咱們2019年元旦、春節(jié)期間開展扶貧幫困送溫暖活動的通知內(nèi)容，好吧？”
說著我便打開了我的電腦工會扶貧文件夾，很快找到了通知，和李師傅一起看通知內(nèi)容。首先，我們看了扶貧范疇，我問他，”李師傅，您屬于哪一類呢？”
“應(yīng)該是2018年有償解除勞動關(guān)系人員繳納醫(yī)療和養(yǎng)老保險后，人均月收入低于620元的家庭?！?/p>
“嗯嗯，是的，您家確實(shí)是有償解除勞動關(guān)系繳納雙險家庭，但不是人均月收入低于620元的家庭，咱們再往下看看，公司還有一個計(jì)算公式呢?！?/p>
我打開了另一個文檔，和李師傅一起看了起來，李師傅應(yīng)該是看明白了，笑著對我說:”我知道了，給你添麻煩了，謝謝啊?！?/p>
“沒關(guān)系，您有疑問正常，我們必須給解答，就是為您們服務(wù)的！”
插曲二，
送走了他，我想起了1月10日晚上六點(diǎn)鐘，也是一位有償解除勞動關(guān)系的困難戶，我在核實(shí)他家情況時，發(fā)現(xiàn)這次他被公司工會幫扶去掉了，我很疑惑，按照原工會負(fù)責(zé)人描述他家的情況，他家應(yīng)該在本次扶貧范圍啊，怎么說沒了就沒了，趕緊給他家打電話，我再次核實(shí)了他家的情況。
他說：“我是買斷的，家屬沒有收入，我繳納雙險了啊！”
口說無憑，我讓他到社保開具繳納醫(yī)療和養(yǎng)老保險的證明，明日交給我。第二天下午很晚，他妻子過來把證明交給我，滿臉地不高興對我說：“昨天那么晚給我打電話，讓我今天就得送過來，哪有你們這么辦事的！”我笑著接過手中的證明，用嘶啞的聲音對她說：“大姐，那么晚了給您打電話，帶來的不便，我先給您道個歉。年底了，咱們工會這一路最忙，即使生病了，還得堅(jiān)守崗位，為困難群體服務(wù)，姐能理解的！“
我打開一看，社保開具的證明上只有醫(yī)療保險，這顯然是不符合條件的?？创蠼愕谋砬?，聽大姐說的話，我感覺這個大姐不是那么好溝通的。眼見為實(shí)，耳聽為虛。我當(dāng)著大姐的面，打開2019年元旦、春節(jié)期間開展扶貧幫困送溫暖活動的通知內(nèi)容，一一向她解讀，讓她看看為什么這次她家就不符合條件了。臨走時，我客客氣氣地把她送出門外，讓她諒解并理解我們的工作。大姐最終被我的服務(wù)態(tài)度感化了，說了些感謝抱歉的話，高高興興地走了。
插曲三，
年二十八晚上八點(diǎn)多，一位遺屬大姐給我打電話，問我同樣的問題:為啥沒有她的慰問金和慰問品？
? ? 這位大姐經(jīng)常給我打電話咨詢，我特意給她備注了。
? ? 我說，"這次沒有您肯定是不符合條件的。您的退崗家屬是多少錢，遺屬費(fèi)又是多少？"
? ? 大姐說，"退崗家屬是550元，遺屬救濟(jì)金好像是500多元吧。"
? ? ? 我說，"遺屬救濟(jì)費(fèi)四季度應(yīng)該是1860元吧，平均每月620元，加上退崗家屬收入，一個月收入是1170元，超出50元，不符合條件了。"
大姐說，"為啥，十月份有呢？這次就沒了？"
我說，"這次調(diào)標(biāo)了，上次錢數(shù)夠標(biāo)準(zhǔn)，所以有。"
經(jīng)我這么一解釋，大姐明白了，在掛電話之前，表示這么晚打攪我很不好意思，還給我提前拜早年。
? ? 之所以把我的電話留給他們，就是方便他們的，無論何時有疑問或者需要幫忙的我都恭候！
故事二，來自大病家庭的感謝
插曲一，感謝
"姐，大病救濟(jì)金下來了，媽媽讓我感謝您呢！"
"客氣了，妹妹，這是我分內(nèi)的事，應(yīng)該的！"
? ? "每年都麻煩您，增添您的工作量！您總是有問必答，特別耐心，態(tài)度也特別好，媽媽很喜歡您！"
"我是為您們服務(wù)的，應(yīng)該的，妹妹客氣啦！
"這是，我2010年干工會工作遇到最早的困難家庭，每年都要和她家打交道，久而久之我們成了很好的朋友！
? ? 插曲二，"送禮"
"姑娘，也不是什么貴重的東西，是女婿從工作地方帶回來的小零食，特意帶來的給你嘗嘗！"
看著，這一袋小零食，我的眼睛濕潤了。
"崔師傅，您客氣了，這是我應(yīng)該做的，這些好吃的我不能收！"
"這不是送禮，就是感謝，姑娘說話和氣、耐心，我來這辦理大病救濟(jì)，心情好，病就好多了。"
"崔師傅，這是我的工作應(yīng)該的，您帶的好吃的，心意領(lǐng)了！"
"收下吧，姑娘！"
? ? 看著老人懇切真誠的目光，我實(shí)在不忍心拒絕。
"那謝謝啦，以后不用客氣，有什么需要政策允許的，我都會盡所能幫您的！"
或許一袋小零食算不了什么，但在我心里確是對我工作滿滿的肯定和鼓勵。
? ? 這一個個小場景，一個個小故事，是我們工會扶貧工作在平常不過的，誰家沒有難事，誰不需要關(guān)愛呢，人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間！
