【原文】子曰：“麻冕，禮也；今也純，儉，吾從眾。拜下，禮也；今拜乎上，泰也；雖違眾，吾從下?！?/p>

【解讀】“麻冕”，是祭祀時戴的帽子，依照周禮，要兩千四百縷經(jīng)線，非常費工。所以現(xiàn)在都改成用“純”了，也就是絲綢，這樣簡單節(jié)省，孔子說，這個我跟隨大家?！鞍菹隆笔且娋踔Y，按周禮規(guī)矩，是先在堂下磕頭，然后升堂，在堂上再磕頭?，F(xiàn)在呢，大家嫌麻煩，把堂下那一次給省了，這是舒服多了。雖然跟大家都不一樣，但我還是堅持要按周禮。這里舉了兩個例子，來說明對從眾，對輿論的看法。不是食古不化，也不能盲目從眾，這要看這事有沒有道理，是儉的就從了，是泰就不從，原因何 在。前面說過，禮的本質(zhì)是敬，麻改絲，沒有改變敬的本質(zhì)，所以可以改。拜下改拜上，是為了自己舒服，而改變了敬的本質(zhì)，所以不能改。就像在組織中一樣，戰(zhàn)略、組織、制度條例等等要不要改，要看本質(zhì)有沒有改變，企業(yè)精神有沒有改變。

【實踐應用】

有一句話說得好，唯一不變的就是變化，在組織中，沒有哪一天停止過喊變革，轉(zhuǎn)型，升級。確確實實，近幾十年的變化太快了，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，新科技，新技術，新思維的不斷涌現(xiàn)讓人目不暇接。但孔子告訴我們，有的東西可以變，有的東西不能變。在組織的發(fā)展中，有哪些變與不變呢？

變化是一種常態(tài)

伴隨著經(jīng)濟形勢，市場環(huán)境的變化，技術的升級，信息的豐富，必須通過變化去適應。這是“從眾”。

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戰(zhàn)略變化。

戰(zhàn)略首先是一種選擇，即選擇干什么?不干什么? 美國戰(zhàn)略學家邁克?波特認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)不論選擇什么樣的戰(zhàn)略方式，最終都要回歸到智能互聯(lián)產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略。智能化，互聯(lián)化是戰(zhàn)略思考的重點方向。圍繞著這個方向，確定我們的業(yè)務內(nèi)容。在這個方向的指引下，去思考如何捕捉客戶需求，創(chuàng)造客戶價值。

2

組織變化。

傳統(tǒng)的組織是層級式的，靠權威來協(xié)同，靠行政體系來協(xié)同。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要打破垂直式的傳統(tǒng)層級組織，轉(zhuǎn)變?yōu)楦采w式的網(wǎng)狀結構；通過技術手段將行政協(xié)同轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣訁f(xié)同；使內(nèi)部的模塊化轉(zhuǎn)變?yōu)榧苫⒁惑w化。同時，組織中的雇傭關系也將向合伙人制、虛擬股份制、獲取分享制等方向發(fā)展，人力資本的地位將越來越高。

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策略變化。

研發(fā)制造將由機械轉(zhuǎn)向軟件，甚至是云生產(chǎn)、云裝配。

生產(chǎn)加工中智能化機器代替人工，規(guī)?；D(zhuǎn)向基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的自產(chǎn)自銷小型終端。

營銷從短時交易轉(zhuǎn)向長期的客戶價值創(chuàng)造挖掘，并把用戶納入到營銷鏈條中，消費即投資。

案例：海爾的“三化”

張瑞敏提出的“三化”思路：企業(yè)平臺化、用戶個性化、員工創(chuàng)客化。企業(yè)平臺化即顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)科層制，用戶個性化顛覆了產(chǎn)銷分離制，企業(yè)的動力機制來自于員工創(chuàng)客，顛覆了傳統(tǒng)的雇傭制。

不變的是本質(zhì)

在組織發(fā)展中，我們要順應潮流，擁抱變化，但有的能變，有的不能變，有的會變，有的不會變。不變的就應該是“雖違眾”，也不從。

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企業(yè)的精神不變。

企業(yè)核心價值觀以及其對社會的責任不能變。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是一切商業(yè)活動的出發(fā)點和依據(jù)，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力、外部競爭力的根本。有人說，21 世紀是素質(zhì)商業(yè)而不是數(shù)量商業(yè)，21世紀商業(yè)競爭的勝負，最終取決于企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)精神所煥發(fā)出來的核心競爭力。

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經(jīng)營的要素不變。

經(jīng)營的兩大要素，即客戶與人才。不管企業(yè)怎么變化，經(jīng)營活動離不開客戶價值的創(chuàng)造與人性的洞悉。（可參見課程《客戶價值塑造》、《人才管理》）

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管理的職能不變。

管理的基本職能是不斷提升效率與提高內(nèi)在活力。科學管理，實質(zhì)就是對信息搜集、反饋和應用的過程，是對人、財、物、產(chǎn)、供、銷諸要素的組合和調(diào)整的過程。如對信息直接應用，獲取商機；通過合現(xiàn)資源分配，節(jié)約成本；通過人才的培養(yǎng)和調(diào)動，提高內(nèi)在活力；通過整合，產(chǎn)生1+1 ＞ 2 的規(guī)模效應。而不是為管理而管理，沒有指向客戶價值，也沒有指向市場價值以及經(jīng)營活力的釋放，這就是為管理、為管控而去變革組織。

到底變不變，要看是“儉”還是“泰”，有沒有改變本質(zhì)。也就是合乎商道、合乎企業(yè)精神的就變，不合的就不能變。違反經(jīng)營基本要素，違反管理基本職能的，即使大家都在變，也要堅守不變。