公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人力資源思考(二)2018-11-03

新業(yè)務(wù)線采取三方向努力
1、自營(yíng)的代運(yùn)營(yíng):這個(gè)能以最快速度接入業(yè)務(wù)線,可以多點(diǎn)接觸,并且讓人
2、新增自營(yíng)店鋪:這個(gè)耗時(shí)較長(zhǎng),而且對(duì)自己負(fù)擔(dān)比較大,不太符合我們之前提到的輕資產(chǎn)戰(zhàn)略。最好是按照以前的方案,先有成熟產(chǎn)品,然后自己品牌再跟進(jìn)。
3、pop店鋪跟進(jìn):這個(gè)模式,目前主要用來(lái)做高客單產(chǎn)品,以及自營(yíng)類產(chǎn)品的測(cè)試。一樣需要做起來(lái)。

我們之前一直堅(jiān)持的品牌模式,是先代理其他品牌,賣(mài)火了,再發(fā)展自由品牌。這種策略,讓我們具有極大的靈活性,極大的控制了倉(cāng)儲(chǔ)壓力。到目前為止,我們幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)什么庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。細(xì)數(shù)下來(lái),只有2次。第一次是力仕康洋甘菊身體乳,這是我們作為自由品牌所生產(chǎn)的第一款身體乳,我們?cè)庥龅降膯?wèn)題是過(guò)度自信,以及被生產(chǎn)商哄抬價(jià)格。第二次是灰甲士,主要原因是業(yè)績(jī)下滑,運(yùn)營(yíng)能力不足。另外,足貼曾經(jīng)也有過(guò)插曲,只不過(guò)最后通過(guò)自營(yíng),我們又重新把握了主動(dòng)權(quán)。

在不久之前,我提到了一次變革,也就是品牌從原來(lái)的自下而上的設(shè)計(jì)生產(chǎn),轉(zhuǎn)變成自上而下的形式。之所以會(huì)有這種想法,是因?yàn)榭戳艘恍┢放茽I(yíng)銷的理論知識(shí),并且想挑戰(zhàn)自己。當(dāng)然,這種挑戰(zhàn),有可能會(huì)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。因?yàn)槲姨魬?zhàn)的不是一個(gè)單品,而是一個(gè)品牌。如果是挑戰(zhàn)一個(gè)單品,我或許只會(huì)損失一個(gè)單品的庫(kù)存。倘若挑戰(zhàn)一個(gè)品牌,我可能損失好幾個(gè)單品的庫(kù)存,甚至可能會(huì)讓整個(gè)店鋪出現(xiàn)問(wèn)題,從而變成運(yùn)營(yíng)的累贅。因此,在為做好前期數(shù)據(jù)測(cè)試之前,萬(wàn)萬(wàn)不可憑借主觀臆想,便大量生產(chǎn)。我自己還不具備這個(gè)判斷實(shí)力。穩(wěn)打穩(wěn)扎,一步一個(gè)腳印,更能做得輕松和長(zhǎng)遠(yuǎn)。

因此,自營(yíng)產(chǎn)品和自營(yíng)店鋪,都需要經(jīng)歷POP的淬煉之后,才可開(kāi)啟。這一條,應(yīng)該列入運(yùn)營(yíng)總則里面。

自營(yíng)產(chǎn)品流程:
我們可以進(jìn)行這樣的流程設(shè)計(jì)。新品專員(即買(mǎi)手)到市場(chǎng)上尋找熱賣(mài)產(chǎn)品,并放入京東的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中分析,確定若干高潛力新品,并撰寫(xiě)新品分析報(bào)告。新品專員將報(bào)告提交給老板審核,老板篩選最后的入選名單,并提交到采購(gòu)處。采購(gòu)進(jìn)行少量采購(gòu),交由POP店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行測(cè)試。運(yùn)營(yíng)測(cè)試完成,挑選數(shù)據(jù)較好的產(chǎn)品,讓采購(gòu)與品牌商溝通授權(quán)事宜;如品牌商無(wú)法授權(quán),則考慮替換同類型產(chǎn)品。POP店鋪運(yùn)營(yíng)對(duì)入選產(chǎn)品繼續(xù)進(jìn)行推廣,最終會(huì)出來(lái)若干爆款,并對(duì)這個(gè)市場(chǎng)形成一定的認(rèn)知。這時(shí),該爆款納入自有品牌庫(kù),采購(gòu)尋找供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)。產(chǎn)品出來(lái)后,再由自營(yíng)運(yùn)營(yíng)人員安排上架,完成自營(yíng)的推廣。

新增自營(yíng)店鋪流程:
按目前的情況來(lái)說(shuō),我們要新增自己品牌的自營(yíng)店鋪,會(huì)顯得非常困難。因?yàn)槲覀兡壳皼](méi)有新品牌的累積,而自營(yíng)采銷通過(guò)的可能性非常低。在這種情況下,我們只能采取2個(gè)策略,一是同產(chǎn)品雙品牌策略,這是很多京東商家玩得模式,但是不夠輕便。自營(yíng)本身是沒(méi)有搜索排名的限制的,我們可以采取子品牌戰(zhàn)略,進(jìn)行差異化營(yíng)銷。這個(gè)其實(shí)是最好的策略,因?yàn)樵u(píng)價(jià)可以綁定,從而更容易形成合力。第二種策略,就是通過(guò)POP店鋪或自營(yíng)店鋪,讓“世仲堂”這個(gè)品牌形成爆款群,從而拿這些爆款與自營(yíng)采銷溝通,順利開(kāi)店。在這里,我們通過(guò)自營(yíng)形成子品牌,再以子品牌的爆款群,新增自營(yíng)店鋪——這是目前看來(lái)最好的路子。

運(yùn)營(yíng)板塊劃分:
如果采取上述策略,那就涉及到運(yùn)營(yíng)權(quán)分割的問(wèn)題。目前,我可以通過(guò)內(nèi)部賽馬額機(jī)制,予以解決。所謂內(nèi)部賽馬,就是公司內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)線,雙方各自管轄一個(gè)品牌,在數(shù)據(jù)透明的情況下,進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)方式,在很多大公司都存在。我們可以在力仕康旗艦店內(nèi)部,再建立一個(gè)子品牌——世仲堂。這個(gè)子品牌由另一個(gè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé),共享新品專員所提供的高潛力產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,雙方運(yùn)營(yíng)可以根據(jù)自己的構(gòu)思,去創(chuàng)建自己品牌的新品,并用自己的方式進(jìn)行推廣。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,雙方會(huì)相互學(xué)習(xí),也會(huì)相互爭(zhēng)奪客群,從而讓雙方都具備更強(qiáng)大的實(shí)力,去對(duì)抗外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)師的關(guān)系:
在很多公司里,運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)師是各司其職。運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)對(duì)公司高潛力產(chǎn)品進(jìn)行有效推廣,包括運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品優(yōu)化。而設(shè)計(jì)師僅負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,去制作需求圖片。但是在金嬌公司中,設(shè)計(jì)師承擔(dān)起了運(yùn)營(yíng)板塊的一部分工作,即產(chǎn)品的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率。在腳醫(yī)生公司中,設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)起了廣告投放的工作,而且效果非常好。在這兩個(gè)案例中,設(shè)計(jì)師都是從一個(gè)被動(dòng)設(shè)計(jì)的角色,轉(zhuǎn)變成一個(gè)主動(dòng)設(shè)計(jì)的角色。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的最終職責(zé),就是承擔(dān)起產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化。而對(duì)于廣告投放工作,也是考核點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率。因此,如果設(shè)計(jì)師的工作,能變被動(dòng)為主動(dòng),那我們將會(huì)更好的對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行分?jǐn)偂?br> 當(dāng)然,這并不意味這設(shè)計(jì)師把運(yùn)營(yíng)工作搶了。在這個(gè)層面上,運(yùn)營(yíng)需要告知設(shè)計(jì)師,我要打什么賣(mài)點(diǎn)。這些主要跟市場(chǎng)分析有關(guān),運(yùn)營(yíng)需要詳細(xì)的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求。而設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)把運(yùn)營(yíng)策略,用圖片有效的展現(xiàn)出來(lái)。
所以,最好的設(shè)計(jì)師,是懂運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)師;最好的運(yùn)營(yíng),是懂設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)。我們現(xiàn)在都不具備。

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