「力場3.0震撼上線」從用戶體驗的五要素去分析3.0的變化

力場3.0已經(jīng)上線了10多天,我也從一開始的十分不習(xí)慣慢慢習(xí)慣下來,對3.0的體會和感想也隨著使用的時間遞增越來越深。借著征文,我將會從用戶體驗的五要素(戰(zhàn)略層,范圍層,結(jié)構(gòu)層,框架層,表現(xiàn)層)來分析3.0的變化。

一、戰(zhàn)略層

好的產(chǎn)品體驗,必須基于一個明確的“戰(zhàn)略”。知道企業(yè)與用戶對產(chǎn)品的期許和目標,有助于促進用戶體驗各個層級的確立和制定。力場定位為以公鏈共建挖礦為核心的鏈賺社區(qū),用戶可以通過發(fā)文/閱讀/點贊/評論等行為獲得LC。

在看到3.0之前,長文是力場最重要的鏈賺方式,雖然微文也有,但占據(jù)的比重很小。更多是通過精選等方式引導(dǎo)作者輸出有質(zhì)量,有態(tài)度的長文,讓讀者獲得認知的提高,項目方也得到切實有效的用戶反饋和建議,定位為“幣圈知乎”或“幣圈簡書”。

而3.0最大的變化,最惹人爭議的部分,就是微文和長文都可以進行點贊和鼓掌,兩者的收益和地位遲同。這說明了力場的定位發(fā)生了轉(zhuǎn)變,搖身一變?yōu)閹湃ξ⒉?/p>

接下來分析長文和微文的優(yōu)勢。

長文的優(yōu)勢在于:

(1)長文要比短文論述得更透徹

(2)長文更容易做到內(nèi)容的沉淀

短文的優(yōu)勢則在于:

(1)生產(chǎn)內(nèi)容門檻低

(2)讀者可快速下滑瀏覽,具有更好的閱讀體驗,滿足用戶的獵人酬賞

(3)非常適合當下的碎片化閱讀

我們可以看到長文和短文各有各的優(yōu)勢,更重要的是如何因地制宜,對原有用戶進行深度分析,找到適合力場迭代的方向。接下來重點來談下對力場3.0做幣圈微博的看法。

接下來來談下互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容產(chǎn)品歷史,第一代內(nèi)容產(chǎn)品的翹楚無疑是博客。最初是方興東博士的博客網(wǎng)、后來到了2005年,新浪博客誕生了,新浪由于其門戶品牌聲望日隆,并且搞了“明星策略”邀請了大批意見領(lǐng)袖、知名人士尤其是娛樂圈明星開通博客撰寫博文,博客網(wǎng)的用戶大規(guī)模地遷移到了新浪博客。

而這一次打敗博客的,不是另一個博客——微博140字的限制降低了內(nèi)容創(chuàng)作的門檻,龐大的用戶數(shù)量和社交裂變的轉(zhuǎn)發(fā)機制快速吸引用戶轉(zhuǎn)移。這種短平快的內(nèi)容發(fā)布契合了人們碎片化時間娛樂八卦、社交互動與接收新聞信息的需求,也讓許多博客大V逐步轉(zhuǎn)移到微博,博客時代從此衰落。

我認為這一次力場3.0要將微文擺到和長文相等的位置,除了基于對于趨勢的判斷,自身的產(chǎn)品和用戶需求,我認為還有一個很大原因是源自與幣乎的競爭。

在我看來,如果一直按照原來的路線,讓優(yōu)質(zhì)的文章作者獲得盡可能多的收益,這其實和幣乎的”好文有好報“并沒有多大的差別。

而當發(fā)展路線一致的時候,即便力場相較于幣乎有是圈子機制以及對新人更加友好,但這兩點并不足以成為力場的競爭優(yōu)勢和護城河,擺脫不了與與幣乎高度同質(zhì)化的命運。

當高度化的時候,幣乎具有明顯先發(fā)優(yōu)勢,一方面擁有比力場更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)作者,另一方面幣乎的資金也較力場團隊有優(yōu)勢,咕嚕也擁有更多的資源,如果想后來居上,那其實是一個小概率事件。

根據(jù)人性的判斷,事實上我們大部分人,并不喜歡學(xué)習(xí),更喜歡快消內(nèi)容,快消內(nèi)容更容易滿足人性的爽點。正如在生活中,我們在朋友圈和微博的時間遠比知乎等學(xué)習(xí)的社區(qū)更長。選擇定位幣圈微博,讓輕內(nèi)容,快消內(nèi)容成為力場內(nèi)容生態(tài)的重要組成部分,將為力場提供新的發(fā)展動力,有望實現(xiàn)彎道超車。

當然,定位幣圈也會有其發(fā)展桎梏和劣勢。

微博當初能成功,除了其將動態(tài)字數(shù)限制為140個字降低了內(nèi)容創(chuàng)作的門檻,更重要的他通過“明星策略”邀請了大批名人入駐,一方面普通用戶想了解名人的最新動態(tài),了解其的日常生活;另一方面明星,科技達人等名人需要一個粉絲聚集地,所以微博的出現(xiàn)解決了供需雙方的需求。

短的內(nèi)容,其擴散性和話題性除了與內(nèi)容自身有關(guān),其實更多與輸出者是誰有很大關(guān)聯(lián)。

目前就我看來,力場3.0更多是為短而短,還沒具備很強話題性和擴散性。當然這與力場的用戶群體有很大關(guān)系,即使最優(yōu)秀的那批內(nèi)容創(chuàng)作者,粉絲的忠誠度和熱度都不是很高。

我認為如果想實現(xiàn)幣圈微博的定位,運營需要比產(chǎn)品先行,先聯(lián)系好一批真正具有話題性和影響力的人進駐力場,比如江卓爾,趙東,八哥說幣這些,并讓他們持續(xù)進行微文動態(tài)的更新。

當然我這里是站著說話不腰疼,這是一個雞生蛋還是蛋生雞的問題,是先要是一個好的產(chǎn)品才能吸引有影響力的人進駐,還是有了名人進駐才能完成生態(tài)的建設(shè)。要想聯(lián)系這些大佬進駐力場并沒有那么容易。

另外力場做幣圈微博的困境認為還有一個原因是區(qū)塊鏈是一個門檻相當高的領(lǐng)域,需要很多人來做布道和普及,短文更多表達更多的只是情緒和觀點,只能說明是什么,而不能說清楚為什么,這對于這個行業(yè)的發(fā)展并沒有太大的推動。

二、范圍層

戰(zhàn)略層讓我們有了目標,但容易造成需求過多,難以封閉的情況。而范圍層就讓對功能范圍進行限定。這次改版修改的功能主要有以下部分

1.一贊變多贊

在對與用戶創(chuàng)作的長文、微力,可以進行1-3個金贊、鼓掌。這樣做的好處是多方面的:

(1)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以獲得更多的點贊,獲得更高的收益,從而形成正向循環(huán),使得用戶更努力地去生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

(2)用戶之前每天需要點贊為25篇點贊25次,改版后用戶可以一篇多點,可以縮短用戶花在力場某些無效的點贊時間。畢竟大部分一天根本不可能看25篇,還不如降低次數(shù),讓用戶更聚焦在幾篇有價值的內(nèi)容。

(3)頭部內(nèi)容輸出者獲得更多的收益,形成賺錢效應(yīng),輔助力場進行渠道推廣和獲客,使得用戶上升,達到一個更高的社區(qū)共識。

(4)一文多贊的設(shè)計會讓權(quán)重更加集中,對高權(quán)重者是明顯利好,打破大鍋飯經(jīng)濟,更好引導(dǎo)用戶進行投資獲得高權(quán)重。

2.彩蛋機制

通過彩蛋機制,系統(tǒng)(及用戶)可以在力場中針對某種行為埋設(shè)置彩蛋,一旦有用戶通過行為觸發(fā)了彩蛋,該用戶就獲得了一次額外的隨機獎勵的機會,即“砸彩蛋”。

在對產(chǎn)品上癮,有一個很重要的環(huán)節(jié):多變的酬賞。給產(chǎn)品安裝多變的酬賞,一直都是產(chǎn)品用來吸引用戶的一個決勝法寶。像抖音,微博這類產(chǎn)品,多變的酬賞來源于你永遠不知道下一條動態(tài)是什么樣的,充滿期待感。

多變的酬賞主要分為三個酬賞:社交酬賞,獵物酬賞和自我酬賞。

力場的社交酬賞是通過在社區(qū)中設(shè)計了較多的互動方式(點贊,評論,設(shè)為精評),發(fā)完文章我們可以看到不斷有朋友與自己互動,從中獲得滿足感和認同感。

而彩蛋機制,更多是獵物酬賞和自我酬賞。 用戶通過完成某些行為,獲得了彩蛋,從中隨機獲得一定的LC,從中獲得滿足感。而為了再次獲得這份滿足感,用戶就會繼續(xù)進行下一彩蛋的獲取。而在砸蛋的過程,讓用戶獲得終結(jié)感、成就感、勝任感,從而實現(xiàn)個體愉悅。

3.榮譽段位和徽章系統(tǒng)

這兩個功能都是滿足了用戶的個性化需求,對用戶的內(nèi)在精神獎勵將大大提高,滿足了核心的群體更多的榮譽感,體會到人無我有,人有我優(yōu)的優(yōu)越感。

4.收益次日結(jié)算

文章和微力等收益均可在第二天0點進行結(jié)算,而之前的文章需要在7天后,微力需要在3天后。

這樣改的好處,在于縮短了用戶感受正反饋的時間,給予用戶更大的動力。 同時將大大縮小用戶的玩法上的琢磨時間,用戶能迅速知道自己前一天的哪些行為導(dǎo)致了收益的變化,更好地去進行優(yōu)質(zhì)行為動作,從而實現(xiàn)更好的鏈賺在力場。

三、結(jié)構(gòu)層

范圍層決定了產(chǎn)品定位后,功能規(guī)格后,結(jié)構(gòu)層是用來設(shè)計用戶通過怎樣的流程能夠滿足他們的需求,并且要考慮他們完成事情之后能夠去哪里,主要包括交互設(shè)計和信息架構(gòu)兩個方面。

3.0依然延續(xù)過往標簽式底部導(dǎo)航的信息架構(gòu)模式,在交互設(shè)計方面也沒有太多的變化,所以這里不再細說。

四、框架層

框架層是結(jié)構(gòu)層的細化功能,這一層級包括界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、信息設(shè)計。

常用的規(guī)則有:

重要的展現(xiàn)在顯眼的位置

常用的放在顯眼的位置

該次改版主要涉及到以下方面:

1.關(guān)注頁新增作者推薦

這樣做的目的一方面讓優(yōu)質(zhì)的作者獲得更多的粉絲,具有更高的收益;另一方面讓讀者關(guān)注一定的用戶,在關(guān)注頁能持續(xù)看到新的內(nèi)容,增加用戶的沉沒成本,更好地提高用戶留存率。

正如facebook在用戶第一次注冊總會引導(dǎo)用戶關(guān)注5個好友,而這個引導(dǎo)大大提高了facebook的用戶留存率。

2.頂欄的順序改變,將推薦也是熱門放在精選的前面

這個改動相當于將精選降權(quán),把選擇的權(quán)利交由市場。

這樣做的理由有兩個:

(1)精選采取的是輪番滾動方式,前后順序完全隨機,所以前后的排列既不能代表文章的熱度,也不能代表文章的質(zhì)量。 所以精選對文章的作用是平均。而平均往往也代表了不合理。

(2)精選作為人工干預(yù)的部分,同時帶有扶持的意思,一直占據(jù)著這么好的位置,反而讓很多作者只需要投精選即可,不需要進行另外的經(jīng)濟投入。一個成熟的生態(tài),應(yīng)該在一個既定的規(guī)則下,自行的運轉(zhuǎn),而不應(yīng)該干預(yù)過多。

3.鏈賺頁面取代消息頁面作為底欄

力場作為一個鏈賺社區(qū),讓鏈賺取代消息成為底欄,能讓用戶更容易找到產(chǎn)品的鏈賺區(qū)域,減少用戶的重要功能體驗路徑,降低用戶的熟悉門檻。

五、表現(xiàn)層

表現(xiàn)層注重視覺的傳達,是對用戶視覺的直接的感官刺激。這次改版對一些圖標等進行了一定的視覺優(yōu)化,整體變化不大,就不再一一細說了。

六、總結(jié)

小紅書CEO毛文超曾經(jīng)在采訪上說過:真實,美好,多元才是好社區(qū)。

這次3.0的改版微文的提升無疑是可以讓用戶更真實地表達自我,就好像前幾天的科比去世,眾多長東包括我自己都在這里表達了深深的緬懷之情。

這次改版整體我可以打80分,雖然幣圈微博的前進道路依然困難重重,甚至我自己都不是十分看好,但創(chuàng)業(yè)本來就是九死一生路是走出來,沒有一條路是穩(wěn)贏的,都是火中取栗。

在當下看事物,我們每一個個體都容易局限于當前,看不到前方的道路。希望過幾年往回看,這次改版正是力場快速發(fā)展的開始,那作為深度參與的場東一員,我將不甚榮幸。

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