曾經(jīng)寫過一篇關(guān)于規(guī)模效應(yīng)的小短文，但是近一段時間，隨著對于一些商業(yè)現(xiàn)象的分析思考，感覺到曾經(jīng)對于規(guī)模效應(yīng)，我的理解還是有點片面化。以前對于規(guī)模效應(yīng)的理解，就是形成規(guī)模后，可以以此向上下游談判享受到更加優(yōu)惠的價格等方面，從而創(chuàng)造出成本優(yōu)勢，這方面最為典型的就是名創(chuàng)優(yōu)品，其通過規(guī)?；少?，甚至可以拿到比經(jīng)銷商還低的價格，“店大欺客，客大欺店”是對于這種規(guī)模效應(yīng)最為形象的表述。

前一階段，在網(wǎng)上鬧的沸沸揚揚的比亞迪降價郵件風(fēng)波，其實也是比亞迪基于其巨大的市場銷量，向上游供應(yīng)商發(fā)出略帶傲慢的降價郵件通知，是規(guī)模效應(yīng)在商業(yè)世界的又一真實案例。

但規(guī)模效應(yīng)其實遠不止如此，它還具有涌現(xiàn)性的特點，我曾經(jīng)在“戰(zhàn)略是個放養(yǎng)型理論”一文中曾講過，十幾只羊也許就是散養(yǎng)，如果上百只羊，可能就需要圍欄養(yǎng)殖了。隨著規(guī)模不一樣，新的形態(tài)就會涌現(xiàn)出來。企業(yè)到了一定規(guī)模，可能就會自然而然產(chǎn)生第二曲線、第三曲線，吳伯凡老師稱這種業(yè)務(wù)為暗業(yè)務(wù)，擁有這種業(yè)務(wù)的能力稱之為暗能力。這種基于規(guī)模自然延伸出來的第二曲線、第三曲線，它的邊際成本比較低，從而具有很強的商業(yè)競爭力。

比如，全季在自己的門店賣洗漱用品，它相對于其他的洗漱用品店，它就非常具有競爭優(yōu)勢：一是它有巨大的免費流量，二是它賣洗漱用品基本不需要額外增加人員、場地等成本，三是賓館本身就用到這些產(chǎn)品，面對供應(yīng)商它具有極強的議價能力，甚至可以像京東對供應(yīng)商那樣，有較長的貨款賬期。假設(shè)你也經(jīng)營洗漱用品店，店就開在全季旁邊，如果產(chǎn)品跟全季產(chǎn)品是一樣的，那你在競爭中自然就沒有優(yōu)勢。

杰弗里·韋斯特曾寫過《規(guī)模》一書，他是目前全世界在復(fù)雜科學(xué)這個領(lǐng)域最領(lǐng)先的研究機構(gòu)——圣塔菲研究所的前所長。在《規(guī)?！芬粫袑ｉT講述了規(guī)模不一樣產(chǎn)生的不同和差異，這本書的核心思想就是，世間萬物，并不是簡單的等比縮放。在更大的尺度上，它們另有一套規(guī)律。簡單說，就是大了不一樣，就會有更多的形態(tài)展現(xiàn)出來。

今天看到了一家企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，11月21日貝殼正式發(fā)布了三季報，截至今年9月末：總交易額7368億元，同比增加了12.5%；凈收入226億元，同比增加26.8%；存量房交易的總交易額同比增長8.8%；新房交易的總交易額同比增長18.4%；凈利潤11.68億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤達到17.82億元，超出了分析師的一致預(yù)期。在房地產(chǎn)市場在“下降、下降、下降”，同行一家接一家在暴雷的情況下，這家企業(yè)是如何做到增長呢？

貝殼推出了ACN模式，就是經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)，這個ACN模式如何運作我不作詳細介紹，總之貝殼推出這個新的數(shù)字化合作平臺后，通過權(quán)責重塑、利益共享，讓曾經(jīng)的競爭對手德佑、21 世紀不動產(chǎn)、中環(huán)地產(chǎn)等房產(chǎn)中介紛紛將自己的房源加入到這個新平臺來，貝殼用戶規(guī)模數(shù)呈幾何級增加。

貝殼擁有了更多精準的客戶資源，為推出新的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。這幾年他們推出了出租房業(yè)務(wù)、家裝業(yè)務(wù)。出租房方面，貝殼的“省心租”品牌，提供“全托管”、“租金托底”的服務(wù)。家裝方面，貝殼推出品牌“被窩家裝”和“圣都家裝”，提供一站式整裝服務(wù)。從設(shè)計，到主輔材選配，到施工，再到家具和家電和軟裝的定制服務(wù)，都拿來自己做了。

而根據(jù)貝殼三季報，租房和家裝這兩個新業(yè)務(wù)，已經(jīng)快要趕上老本行了。第三季度，租房業(yè)務(wù)為貝殼帶來39.4億元的凈收入，同比增長118.4%，超過了一倍。家裝業(yè)務(wù)也有了顯著增長，凈收入42.1億元，同比增長32.6%。到了去年7月，貝殼又新增了一條業(yè)務(wù)線，成立了貝好家，開始拿地了。

而假如一家裝修公司想做到貝殼裝修的規(guī)模，它的投入成本要比貝殼大的多，而對于貝殼而言，通過二手房老業(yè)務(wù)建立的客戶資源以及用戶的信任，可以十分順滑的切換到新的業(yè)務(wù)中來，從而創(chuàng)造了新的增長板塊，非常具有競爭力的第二曲線、第三曲線就此形成。由此，我們也就理解了，為什么房地產(chǎn)市場在不斷下滑，但是服務(wù)于房地產(chǎn)市場的貝殼卻能在逆市中得到快速增長，最終還是貝殼通過“規(guī)模效應(yīng)”創(chuàng)造的結(jié)果。

我們還可以從另一家更加熟悉的企業(yè)來理解這個規(guī)模效應(yīng)的含義，這家企業(yè)叫美團。一說到美團，大家馬上就會想到外賣，這是以前我們對美團的一個刻板認知。實際上美團可以做很多事情了，其中有一個業(yè)務(wù)，那就是它的酒店旅游業(yè)務(wù)。2024 年三季度，美團到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)收入 86.2 億元，已經(jīng)占當季營收 936 億元的 9.2%。

美團通過團購的方式，讓很多酒店的閑置房間進入消費者的視野。在以前，這種空置的房間，被認為是理所當然的，當美團以團購方式跟商家合作的時候，酒店就可以以相當便宜的價格提供房間。消費者可以用很便宜的價格住一晚上，或者是幾十塊錢、十幾塊錢訂鐘點房，在消費當中增加了一個全新的品類。酒店也創(chuàng)造了價值，要不然這些空置的房間不僅不能創(chuàng)造價值，還要付出很多的運營成本。同時，美團也能夠賺到錢。

為什么是美團呢，而不是專注于訂酒店的攜程呢？因為美團從事本地生活的服務(wù)，在很多的三線、四線城市，都有自己的團隊。對攜程來說，就算它看到有這種需求和供給，也很難開展這種業(yè)務(wù)，因為它如果要開展這個業(yè)務(wù)的話，它就很可能要另起爐灶，在眾多的三線、四線城市里設(shè)立機構(gòu)。但是對美團來說，可以說是順手來做的事情。這種新業(yè)務(wù)對于美團而言，也是基于自身規(guī)模創(chuàng)造的。