變化中的規(guī)則具有的影響力。不僅僅是對(duì)于一個(gè)企業(yè),也可能是對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展道路。
這本書的故事從1994年開始,僅僅是由于奔騰處理器的浮點(diǎn)數(shù)計(jì)算的問(wèn)題,這是一個(gè)在90億次除法運(yùn)算中才會(huì)出現(xiàn)一次的錯(cuò)誤。就是因?yàn)檫@樣一個(gè)看起來(lái)似乎微不足道的事情,intel最終在六周內(nèi)耗費(fèi)了5年的奔騰處理器廣告費(fèi)用才將這件事擺平。
而這件事情真正的擺平了嗎?并沒(méi)有。intel喪失了長(zhǎng)期保持的建立標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)定孰優(yōu)孰劣的地位,帶來(lái)的是第一次和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶直接打交道的事實(shí),更重要而不可逆的是形象的受損。
面對(duì)這樣的問(wèn)題,intel到底怎么了?這里包括銷售宣傳和規(guī)模的因素,但是更重要的是,intel不僅沒(méi)有意識(shí)到規(guī)則在變,而且對(duì)現(xiàn)在應(yīng)該遵循怎樣的規(guī)則一無(wú)所知。
需要明確的是,競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)都會(huì)引起變化,規(guī)則的出現(xiàn)和消失更加劇了變化。那么,如何識(shí)別風(fēng)向的轉(zhuǎn)變,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
這里的教訓(xùn)是:我們所有的人,都必須親自去接觸變化的風(fēng)向。深入客戶,咨詢以評(píng)估我們?yōu)槁殬I(yè)的人的意見(jiàn),比如記者等,使我們的感覺(jué)和直覺(jué)敏銳起來(lái)。