美團(tuán)剛出生那會(huì)，縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場，以淘寶，京東，四大門戶為代表的行業(yè)先鋒早已靠巨大的流量將搜索，游戲，零售，社交，在線視頻等互聯(lián)網(wǎng)熱門領(lǐng)域占領(lǐng)！
在美團(tuán)做團(tuán)購后，整個(gè)中國竟一下子就冒出來差不多5000個(gè)團(tuán)購平臺(tái)！ 最牛逼的拉手網(wǎng)背靠強(qiáng)大的后臺(tái)背景成立一年不到竟融資了差不多兩個(gè)億。反觀美團(tuán)卻落下個(gè)半死不活，上線6個(gè)月了，一毛錢都沒融到，銷售團(tuán)隊(duì)有差不多一半的人跳槽！在這種岌岌可危的局勢之下，美團(tuán)憑借先進(jìn)的市場觀察力做出了兩個(gè)事關(guān)生死存亡的戰(zhàn)略決策：
第一個(gè)是快！以最快的速度把所有的流量轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端口上，雖然這樣做會(huì)流失不少的用戶，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)間點(diǎn)，只有這樣做才能搶占風(fēng)口！
2011年美團(tuán)就把全部精力放在搭建移動(dòng)端平臺(tái)上，在整個(gè)行業(yè)中是極其罕見的！那時(shí)候的馬化騰，張一鳴，都沒有把全部精力投身于移動(dòng)端的魄力，因?yàn)樵谒麄兛磥韕c端的市場還很多，資源更豐富！
戰(zhàn)略眼光有時(shí)勝過燒錢千萬。
事實(shí)證明這個(gè)決策是完全正確的：幾年過后在一年一度的雙十一全民購物狂歡節(jié)中美團(tuán)的移動(dòng)端交易額超過90％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先競爭者。上文說到的拉手網(wǎng)已經(jīng)完全掉隊(duì)不見蹤影！
第二個(gè)決策是慢。割舍一切短期流量思維，放棄極速擴(kuò)張、融資和上市的欲望，理解和吃透中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，基于社會(huì)真實(shí)需求做服務(wù)創(chuàng)新，做平臺(tái)用戶價(jià)值沉淀。
正是因?yàn)橛羞@些敏銳地市場洞察力，美團(tuán)沒有在各大平臺(tái)的競爭中胡亂的燒錢贏用戶！美團(tuán)只是默默的研究各大城市的百姓基數(shù)，線上購物平臺(tái)的指數(shù)，還有麥當(dāng)勞還有電影院數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如果不值得就不在這個(gè)城市進(jìn)行擴(kuò)張！
當(dāng)團(tuán)購廣告戰(zhàn)燒到100元獲取一個(gè)用戶、友商廣告填滿各大城市的地鐵公交電梯間時(shí)，美團(tuán)只肯花10元一個(gè)用戶的代價(jià)做線上廣告，通過購買“團(tuán)購”“拉手”“窩窩團(tuán)”等關(guān)鍵詞，與hao123導(dǎo)航頁、團(tuán)800網(wǎng)站合作，四兩撥千斤地實(shí)現(xiàn)了“到處都能看到美團(tuán)廣告”的線上效果。
這種營銷效率，源于美團(tuán)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶搜索需求的理解，在對(duì)手研究“流量”的時(shí)候，美團(tuán)研究“用戶”?！扒F(tuán)大戰(zhàn)”進(jìn)入白熱化時(shí)，美團(tuán)率先推出“過期退款”，賬上資金很快少了1000萬，卻換來用戶好感的直線上升。
2011年后，拉手網(wǎng)上市失敗，窩窩團(tuán)購流血上市，5000家網(wǎng)站爆紅而后暴斃，就在整個(gè)投資界反思“那些能夠高度克隆、進(jìn)入門檻低的行業(yè)不該被投資”時(shí)，美團(tuán)的現(xiàn)金流充足，訂單量穩(wěn)扎穩(wěn)打。
“顛覆性創(chuàng)新固然重要，但選擇判斷也很重要?！?012年年會(huì)上，王興講了南極探險(xiǎn)的故事——最終贏的團(tuán)隊(duì)不是跑得最快的，而是做事最科學(xué)和最精細(xì)化運(yùn)營的。在美團(tuán)此后6年的發(fā)展中，技術(shù)、效率和品質(zhì)始終是王興堅(jiān)守不變的打法。
技術(shù)改變商業(yè)
打開貓眼電影，從熱映影片中挑選一部感興趣的，先看影評(píng)，覺得不錯(cuò)就在線購票、選影廳、選座、預(yù)訂或者退票改簽，還可以在線選購比影院便宜得多的“爆米花+飲料”套餐，到場取票取餐，看完了再上貓眼寫評(píng)論吐槽或打call……
王興在2012年上線電影購票業(yè)務(wù)時(shí)，不會(huì)想到貓眼會(huì)成為千禧一代最鐘愛的電影消費(fèi)平臺(tái)，更不會(huì)想到它會(huì)成為國內(nèi)最大的電影媒體平臺(tái)。
2018年9月，貓眼向聯(lián)交所遞交招股書。數(shù)據(jù)顯示，貓眼在電影票務(wù)市場的占有率超過60%，活躍用戶1.3億，合作院線超5000家，是目前中國最大的在線票務(wù)服務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，海量的票房消費(fèi)記錄和貓眼后臺(tái)大數(shù)據(jù)集成分析技術(shù)，也讓其成為含金量最高的電影分發(fā)平臺(tái)之一。
貓眼曾推出一項(xiàng)AI票房預(yù)測服務(wù)，以貓眼大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法實(shí)現(xiàn)對(duì)次日大盤票房和單片票房進(jìn)行預(yù)測，誤差率低于10%。
而今，電影制作方和電影院線可以在貓眼開放平臺(tái)掌握精準(zhǔn)的出票量數(shù)據(jù)、定向營銷數(shù)據(jù)，甚至了解哪家影院有幾個(gè)熒幕、多少座位、觀眾偏愛什么屏幕、什么題材，然后據(jù)此進(jìn)行定向營銷、精準(zhǔn)分發(fā)并反哺內(nèi)容創(chuàng)作。
用技術(shù)改變傳統(tǒng)商業(yè)以往的低效分發(fā)和服務(wù)效率，這種技術(shù)信仰在美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、旅游業(yè)務(wù)等各個(gè)產(chǎn)業(yè)布局中一以貫之。
從電話接單到APP接單，再到云打印機(jī)自動(dòng)接單、電子菜單，美團(tuán)在2015年之前完成了外賣商家的IT化。2015年后，美團(tuán)自建配送團(tuán)隊(duì)，賦能傳統(tǒng)餐館配送，開發(fā)智能調(diào)度系統(tǒng)，使其能夠根據(jù)配送員的實(shí)時(shí)位置進(jìn)行訂單最優(yōu)匹配，每小時(shí)執(zhí)行約29億次路徑規(guī)劃算法，在平均55.2毫秒內(nèi)計(jì)算出最優(yōu)配送路線。
2017年，美團(tuán)先后發(fā)布云主機(jī)和深度計(jì)算平臺(tái)，還招募AI高手開啟無人機(jī)和無人車業(yè)務(wù)。在某些人口稠密地區(qū)，用戶可能很快就能享受到美團(tuán)的“飛的”外賣。
在每一個(gè)涉足的服務(wù)領(lǐng)域，美團(tuán)都在做基于場景的大數(shù)據(jù)運(yùn)營、技術(shù)連接、效率提升，而不再是簡單的信息撮合。
“互聯(lián)網(wǎng)正在改變金融和教育行業(yè)，優(yōu)酷想用互聯(lián)網(wǎng)改變電視，天貓、淘寶、京東在改變超市和百貨商場。美團(tuán)要做的是通過互聯(lián)網(wǎng)去改變本地吃喝玩樂產(chǎn)業(yè)。
