「積目」注冊(cè)流程還原

一、產(chǎn)品概況

? ?積目——青年文化社交平臺(tái)

首個(gè)垂直青年文化領(lǐng)域的泛娛樂社交平臺(tái)。基于目的的社交方式，通過分析用戶畫像、LBS、目的語言等信息，科學(xué)決算出符合調(diào)性的同類用戶進(jìn)行匹配。

二、注冊(cè)環(huán)境

機(jī)型：iPhone6SP

系統(tǒng)：iOS

軟件版本：2.1.9

三、「注冊(cè)」流程梳理

四、異常提示及文案梳理

手機(jī)號(hào)碼填寫錯(cuò)誤的情況及相關(guān)提示語：

1.號(hào)碼為空，提示：請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)。

2.號(hào)碼已被注冊(cè)，提示：賬號(hào)已注冊(cè)，請(qǐng)直接輸入密碼登錄。

3.手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤，應(yīng)提示：請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)碼。

短信驗(yàn)證碼錯(cuò)誤的情況及相關(guān)提示語：

1.驗(yàn)證碼為空，提示：請(qǐng)?zhí)顚懻_的驗(yàn)證碼。

2.驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，提示：請(qǐng)輸入正確的驗(yàn)證碼。

3.驗(yàn)證碼過期，提示：驗(yàn)證碼已過期，請(qǐng)重新獲取。

密碼填寫錯(cuò)誤的情況及相關(guān)提示語：

1.密碼為空，應(yīng)提示：請(qǐng)輸入密碼。

2.密碼錯(cuò)誤，應(yīng)提示：請(qǐng)輸入正確的字母或數(shù)字密碼。

3.密碼小于6位或純數(shù)字：您輸入的密碼不符合格式。

昵稱填寫錯(cuò)誤的情況及相關(guān)提示語：

1.編輯昵稱為空：請(qǐng)輸入昵稱。

2.編輯昵稱超過15位：昵稱最多15字。

3.昵稱含符號(hào)空格等非法字符：請(qǐng)輸入合規(guī)的字符作為昵稱。

4.昵稱已存在：該昵稱已存在。

五、發(fā)現(xiàn)問題

1、除中國其他地區(qū)手機(jī)號(hào)輸入沒有設(shè)置手機(jī)格式的異常判斷。

2、默認(rèn)選擇中國地區(qū)，手機(jī)號(hào)不足11位時(shí)，未提示輸入正確的手機(jī)號(hào)，反而也能夠進(jìn)行驗(yàn)證。用戶視角來看，容易造成用戶少輸入一位收不到驗(yàn)證碼但由于沒有相關(guān)提示，用戶并不知道原因，嚴(yán)重影響用戶拉新。

3、短信驗(yàn)證號(hào)碼填寫錯(cuò)誤時(shí)提示：手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼失敗。該句有語病問題，建議更改為：請(qǐng)輸入正確的驗(yàn)證碼。

4、語音驗(yàn)證功能無法使用。

5、設(shè)置出生日期時(shí)，出生日期只能在1949-2000之間選擇，超過該范圍系統(tǒng)自動(dòng)取最接近值，但是范圍以外的數(shù)字又確實(shí)出現(xiàn)。該功能點(diǎn)需進(jìn)一步優(yōu)化。

6、設(shè)置昵稱時(shí)提示需要在15個(gè)字以內(nèi)，但沒有明確定義是漢字還是字符，影響用戶理解。

7、設(shè)置密碼時(shí)，除了有最小值，還應(yīng)該有最大值。

8、設(shè)置新密碼時(shí)，為安全起見，新密碼不應(yīng)與原密碼一致。

9、設(shè)置新密碼時(shí)，沒有讓用戶二次確認(rèn)密碼。倘若用戶輸入錯(cuò)誤，還得重置，非常影響用戶體驗(yàn)。

10、“還差兩步了”和“最后一步了”這兩個(gè)提示本意是希望用戶理解之后的流程不多了，但這兩個(gè)提示需要用戶點(diǎn)擊才會(huì)進(jìn)入下一流程。建議信息填寫正確后，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，以減少用戶操作的頻次。流程應(yīng)盡可能縮短，以滿足用戶體驗(yàn)。

11、軟件目前僅支持手機(jī)號(hào)注冊(cè)，而其他軟件尤其是社交軟件，都支持微信、QQ、新浪微博登錄等其他多種登錄方式，繁瑣注冊(cè)流程不利于用戶新增。