能在自然界的重大變化中生存下來的動(dòng)物，往往不是最強(qiáng)的，而是最具適應(yīng)性的。
同理，職場中如魚得水或功成名就的，未必是最有才的，卻一定是最善于“管理上級”的。
歷史上的能臣賢相，燦如星辰，然而抱負(fù)得以施展又善終的，卻屈指可數(shù)，春秋時(shí)期的管仲算一個(gè)。和他相比，很多能臣賢相輕則落魄退出政治舞臺(tái)，重則家破人亡凄慘收場，同樣是不缺才華抱負(fù)、不缺賞識(shí)機(jī)遇，缺的正是“管理上級”的能力。
管理對象是“任何能影響他的績效表現(xiàn)的人”
提起管理，印象中都是“上級管理下級”，----這是組織有效率的開展活動(dòng)賦予管理者的必要、合法權(quán)利。但上下級關(guān)系作為人際關(guān)系的一種，決定了其互動(dòng)性的屬性，而非簡單的單向性。
換言之，下級對上級同樣存在“管理”行為。
這并非故作驚人之語。早在1986年，管理學(xué)大師彼得·德魯克就意識(shí)到了這個(gè)問題，并在著作《怎樣管理上司》里進(jìn)行了探討。
他對管理對象的理解是：“任何能影響他的績效表現(xiàn)的人”。
上級需要借助下級完成部門任務(wù)或目標(biāo)，下級顯然是管理對象。與此同時(shí)，下級也需要上級賦予的權(quán)限和分配的資源等，以完成績效任務(wù)。所以，對下級而言，上級也是他的管理對象。
有人把上級對下級的管理稱為正向管理，把下級對上級的管理稱為“逆向管理”。
無數(shù)歷史故事及現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)都在說明同一個(gè)道理：逆向管理做的好的人，職場中往往事半功倍，反之則舉步維艱。
各種因拍馬屁而飛黃騰達(dá)的故事流傳甚廣，并非提倡對上諂媚殷勤，但實(shí)事求是的說，馬屁精們管理上級的意識(shí)確實(shí)值得學(xué)習(xí)。
反觀很多有才之人，或是信奉“酒香不怕巷子深”，一味默默奉獻(xiàn)，不善于溝通表達(dá)；或是憤青氣質(zhì)，看領(lǐng)導(dǎo)都是白癡傻瓜，以致發(fā)生不必要的沖突，心情郁悶，職業(yè)發(fā)展停滯不前。
說到底，他們都是欠缺管理上級的意識(shí)，多按照自己的信念、喜好行事。做人當(dāng)正直，但過于耿直卻是職場大忌。
你的工作價(jià)值取決于對上級績效的貢獻(xiàn)高低
豆瓣上有個(gè)小案例：“開會(huì)，我負(fù)責(zé)記錄。領(lǐng)導(dǎo)濃重的地方口音我聽不清楚，為了不寫錯(cuò)別字，散會(huì)后攔住領(lǐng)導(dǎo)詢問幾個(gè)模糊的字音。領(lǐng)導(dǎo)走后，大家紛紛說：‘太會(huì)拍馬屁了?！獰o意之間，我已經(jīng)淪為馬屁達(dá)人了?！?/p>
現(xiàn)代組織的發(fā)展日新月異，但類似意識(shí)仍頗有市場，---只要和領(lǐng)導(dǎo)走的“近”點(diǎn)，正常的履職行為也被當(dāng)成“拍馬屁”。這種對上下級關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)容易產(chǎn)生兩個(gè)極端：
1．只關(guān)心做事，對領(lǐng)導(dǎo)“躲”而遠(yuǎn)之。每個(gè)企業(yè)，都不難找到這樣的人。他們視領(lǐng)導(dǎo)為“瘟神”，唯恐避之不及，平時(shí)只管埋頭工作，除了必要的布置任務(wù)、開會(huì)等，不愿多說一句話?！八麄儽еf事不求人’的態(tài)度，不熱心從老板那里尋求支持、得到信息和資源?！保s翰·加寶羅、約翰·科特）
2.更關(guān)心關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)惟命是從。這類人的特點(diǎn)是過分在意“關(guān)系”，愛揣摩領(lǐng)導(dǎo)的喜好，為迎合領(lǐng)導(dǎo)，凡事依從領(lǐng)導(dǎo)指令，不愿表達(dá)真正的想法見解。
躲領(lǐng)導(dǎo)的，久而久之，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)躲著你，彼此不信任甚至沖突；凡事惟命是從的，領(lǐng)導(dǎo)不是神，一旦決策失誤，受損的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因而，都不是健康的上下級關(guān)系。
現(xiàn)代組織，上下級關(guān)系越來越呈現(xiàn)“合作”屬性，彼此依賴、互相配合成為新形態(tài)。
其實(shí)職場就像游戲場。不參與則罷，既參與了就要遵守共同的規(guī)則，扮演好自己的角色。你是誰、喜愛或厭惡什么不重要，該角色需要做什么才重要。而“下級”這個(gè)角色的游戲規(guī)則，重要的職責(zé)之一就是服從“上級”。
這種“服從”，本質(zhì)上是“職位”對“職位”的服從，而非個(gè)人。因此，“服從”絕非人格的矮化，而是組織分工、提升效率的內(nèi)在要求。
說到這，想到網(wǎng)上關(guān)于“要不要和領(lǐng)導(dǎo)走的太近”的討論。
搞清楚了上下級的關(guān)系邏輯，這個(gè)問題就很簡單。
完成績效任務(wù)是上下級關(guān)系的存在邏輯。下級的產(chǎn)生，根本上在于老板分身乏術(shù)和并非無所不能，所以才需要通過授權(quán)和分工，以完成目標(biāo)。
和上級關(guān)系親近，有了情感上的親密、信任，溝通更順暢、配合更默契，對任務(wù)的完成有利無害，自然是好的。所謂“舉賢不避親”。
但若因和領(lǐng)導(dǎo)的親近，自以為有了不遵守規(guī)則的資本，影響團(tuán)體任務(wù)的完成。這種情況，恐怕就應(yīng)該學(xué)學(xué)管仲，用人“不謝私恩”（不因?qū)Ψ接卸饔谧约夯蜿P(guān)系好便任用他）。
其他，諸如，“才能”也是一個(gè)道理。領(lǐng)導(dǎo)喜歡有才能的人是因?yàn)樗麄兡軌蚋臁⒏玫膸椭约簩?shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你的才能，沒有用在幫助他完成績效而是恃才傲物、批評領(lǐng)導(dǎo)傻瓜、或獨(dú)樹一幟無法協(xié)作上，“才能”與“組織績效”不僅不能正相關(guān)，而且具有破壞性，此時(shí)的“才能”，在領(lǐng)導(dǎo)眼里就是沒價(jià)值的。
職場是理性人的集合，你的工作價(jià)值取決于對上級績效的貢獻(xiàn)高低。
逆向管理的關(guān)鍵是取得支持
商場里的服裝銷售員，為了達(dá)成交易，會(huì)對顧客察言觀色，根據(jù)其穿衣打扮、言談舉止等判斷其著裝風(fēng)格、消費(fèi)能力、需求高低，從而推銷顏色、款式、價(jià)格適宜的服裝，以增加成交概率。
逆向管理的思路是一樣的。
為了完成績效目標(biāo)，你需要獲得必需的財(cái)力、物力或政策支持。而為了獲得這些，你需要先搞定上級。
你需要知道上級是一個(gè)什么樣的人，喜歡什么，厭惡什么，做事的態(tài)度、方式方法是怎樣的，在此基礎(chǔ)上調(diào)整自己的工作方式、溝通方法等，取得其信任或引導(dǎo)其共識(shí)，最終獲得想要的東西。
比如，若領(lǐng)導(dǎo)善于傾聽，不妨采用當(dāng)面匯報(bào)、事后提交備忘錄的方式；領(lǐng)導(dǎo)愛讀，你就先提交書面報(bào)告、再口頭匯報(bào)交流。領(lǐng)導(dǎo)喜歡事必躬親，你就隨時(shí)與之互動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)喜歡授權(quán)，你就大事匯報(bào)、小事自斷。
管理心理學(xué)領(lǐng)域的DISC人格特型模式，從價(jià)值主張、驅(qū)動(dòng)力、工作偏好和對下屬的偏好四個(gè)方面幫助我們了解自己的上級，進(jìn)而提出具體的“管理”策略。
它把上級的性格分為四種：
支配型D領(lǐng)導(dǎo)（Dominance），行動(dòng)力強(qiáng)、以結(jié)果為導(dǎo)向的性格特征。其性格特征是自尊心極強(qiáng)，在他面前，你需要做的就是尊重他和服從他的指揮。和他溝通時(shí)，須簡單、直接、有問必答。
影響型I領(lǐng)導(dǎo)（Influence），性格溫和樂觀、以人為主的性格特征。更喜歡影響他人而不是掌控他人，他喜歡交際和溝通，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)。喜歡講信用的下屬。
穩(wěn)健型S領(lǐng)導(dǎo)（Steadiness），以程序?yàn)橹?、做事?yán)謹(jǐn)、精細(xì)的性格特征。領(lǐng)導(dǎo)的性格謙遜而溫和，穩(wěn)定的情緒是他們明顯的特點(diǎn)。非常擅長履行職責(zé)。
支持型C領(lǐng)導(dǎo)（Compliance），以服從規(guī)則為主、樂于支持他人的性格特征。非常喜歡規(guī)則和程序，絕對遵守紀(jì)律。
好的上下級關(guān)系是相互成全
美國西點(diǎn)軍校有個(gè)理念，“當(dāng)好一個(gè)管理者必須先當(dāng)好一個(gè)被管理者”
仰天長嘯出門去，并非真豪杰。成全別人進(jìn)而成就自己，才是最圓滿。
古有先秦管仲，輔佐齊桓公內(nèi)整朝政、對外尊王攘夷，終九合諸侯，一匡天下，被譽(yù)為“華夏第一相”。
今有阿里彭蕾，老板負(fù)責(zé)“異想天開”，她負(fù)責(zé)完美落地，一手打造了商業(yè)帝國的價(jià)值體系，成為“女版馬云”。
談逆向管理，不是鼓勵(lì)大家阿諛奉承，而是以職業(yè)化的思維理解逆向管理，以建設(shè)性思維處理好與上級的關(guān)系。
一個(gè)高效率的組織中，上、下級絕不是對立，而是相輔相成、緊密合作、有效協(xié)調(diào)的利益統(tǒng)一體。
構(gòu)建相互信任、相互尊重、相互依賴的積極健康的上下級關(guān)系，在幫助上級成功的過程中，更好地成就自我，是每個(gè)職場人應(yīng)該思考的。
