做移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，尤其是我參與過的項目創(chuàng)始人，都會提醒一點：“離線下載”。因為這是很重要的用戶體驗的一部分。

因為，大部分用戶，每天都會經(jīng)歷非常多碎片化的時間段，其中很大一塊可能是沒有或者非常弱的互聯(lián)網(wǎng)連接。比如像地鐵、隧道、室內(nèi)角落、飛機上等等。

放眼望去，其實大部分視頻、音樂、圖書類app都是有預(yù)存下載的，但是其他的app都沒有。我見過幾個強調(diào)離線下載的app，其中比較值得參考是知乎日報、V電影的魔力盒、今日頭條。

其實對于開發(fā)者，問題的本質(zhì)是：“當用戶斷網(wǎng)的時候，ta正好打開了你的app，怎么辦？”，無論是顯示“網(wǎng)絡(luò)連接錯誤”，還是顯示“載入中”，對于用戶體驗和留存來說，都是傷。

我的建議，預(yù)置一個小游戲，預(yù)存幾篇深度文章，預(yù)存一兩首冷門歌曲...等等，都是可以想想的，如何做的更加貼心。

（文：貝塔斯曼亞洲投資基金 汪天凡）

（微博：http://www.weibo.com/tianfanwang）