近日,京東拉黑天天快遞驚動了整個物流界,但小編并不認(rèn)為這是為報蘇寧舊仇。京東此舉背后必定有驚人的動作。
近日,京東突然向平臺商戶發(fā)出通知,將在7月31日關(guān)閉天天快遞服務(wù)接口,理由是服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)。
突然被拉黑,天天快遞顯得委屈憤怒,五味雜陳,于是天天快遞很快就公開回?fù)簟=又K寧副總裁站出來為天天快遞發(fā)聲,再到京東發(fā)聲明回懟,又馬不停蹄的出現(xiàn)互懟2.0版、3.0版來襲。
在小編看來,這次的撕逼大戰(zhàn)牽扯人數(shù)眾多,互懟頻繁,實(shí)在是復(fù)雜的很。大家看的也是頭大,小編不得不以微信群的形式來表現(xiàn)這場京東天天撕逼大戰(zhàn),請看下圖:
我們看到,這一次撕逼大戰(zhàn)不僅點(diǎn)燃了與蘇寧的“新仇舊恨”,還拉上了圓通、EMS作戰(zhàn)。京東此舉的目的究竟為何?
反過來看阿里和蘇寧,京東物流配送體驗(yàn)做得再好,阿里菜鳥也是堅(jiān)決不讓京東物流接入菜鳥系統(tǒng),服務(wù)淘寶天貓的商家和用戶。
蘇寧云商有自己的開放平臺業(yè)務(wù),也不愿意接入京東的物流服務(wù)。那做一個開放的平臺,菜鳥和蘇寧都不愿做的事,卻要求京東來做呢?
說到底,這只是最平常不過的商業(yè)競爭。
而要做到未來快遞無人機(jī)化,科技反而不是最重要的,用戶數(shù)據(jù)才是重中之重。
馬云也在云棲大會上表示,人類已經(jīng)由IT時代進(jìn)入了DT時代,數(shù)據(jù)取代了石油成為了最核心的資源,在未來,數(shù)據(jù)會成為像水、電、石油一樣的公共資源。
所以這一年來頻頻發(fā)生的電商平臺之間的互懟,物流公司與電商平臺的互懟,實(shí)際上都是為了爭奪用戶數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)之戰(zhàn)已經(jīng)打響
我們都清楚,在互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為是可以數(shù)據(jù)化的。用戶在使用你產(chǎn)品的過程中,他的行為就直接把他的需求以及實(shí)際的感受告訴你的。
所以物流之戰(zhàn)其實(shí)就是數(shù)據(jù)之戰(zhàn),誰掌握了用戶數(shù)據(jù),誰就能更好地了解消費(fèi)者的需求,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),從而獲得競爭先機(jī)。
這已是電商、物流領(lǐng)域的共識,也是電商和物流巨頭們競爭的焦點(diǎn)。在電商物流領(lǐng)域,因此產(chǎn)生的互懟也并非第一次發(fā)生,也不會是最后一次。
我們每一個電商人也都應(yīng)該及時充電提升自己,防止在行業(yè)洗牌時,被時代淘汰。
如果你還對此抱有懷疑的話,我告訴你!出租車剛出來那時候衍生了一大批出租車司機(jī),但是,滴滴打車淘汰了出租車。而共享單車出來后,打車的人突然就變少了!新的時代一直在向我們走來,如果你不努力的話,可能不會無工可打,但你會被淘汰!
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