當老板在全體員工面前，發(fā)表

“你超級丑好嗎”

“我覺得你有病”等觀點時，

你怎么辦？

近日，一則“yamy曝光老板羞辱自己”的錄音，知乎全網(wǎng)掀起針對老板徐明朝的“職場PUA”討伐高潮。

今天，我們不深究真相，也不站隊，只從溝通角度來聊聊，讓我們倍感不舒服的那一句句PUA，全是戳心窩的語言暴力呀。

你說徐老板沒有語言暴力，我都很難相信……

語言暴力的三個核心特點，他都具備了：

01

控制

控制是指脅迫對方按照你的思路考慮問題，表現(xiàn)方式有兩種，要么強迫對方接受你的觀點，要么在對話中搞一言堂作風。

具體做法包括經(jīng)常打斷對方講話，過度強調(diào)自己的觀點，大量使用絕對性字眼，經(jīng)常改變話題以及使用指令性問題控制對話過程。例如：

面對徐老板的兩次詢問“認不認同”，你品你細品……

02

貼標簽

貼標簽是指把某些人或某些觀點加上標簽，把它們視為具有某種特征的一類人或物。例如：

當yamy在費勁一切力氣去撕掉標簽，可楊老板口中，依舊“酷girl”“娘炮兒”張口就來，是個人聽了，都不會舒服吧。

03

攻擊

攻擊就無須解釋了，指的就是字面含義。我們往往會希望戰(zhàn)勝對方，進而發(fā)展到希望為對方制造痛苦。具體行為包括貶低和威脅對方。例如：

貶低yamy衣品

貶低yamy顏值

楊老板不但膽大，更是心大，直接在全網(wǎng)的公開信中威脅yammy。

比如“我也剪輯一份錄音”，比如“我不會這么做，但你清楚我做人的底線”...這講的每一句話...真真是細思極恐的一件事呀。

以上三種，就是我們職場PUA中最常見的語言暴力形式，如果你發(fā)現(xiàn)老板如楊老板一樣經(jīng)常出現(xiàn)控制、貼標簽、攻擊等話語時，你要注意了，你正在被職場PUA。

領(lǐng)導如何避免出現(xiàn)語言暴力？

其實，員工大多數(shù)時候能夠感知到自己正在被領(lǐng)導職場PUA，但作為職場PUA的領(lǐng)導，卻很難發(fā)現(xiàn)自己正在對員工進行語言暴力。

就像楊老板發(fā)布給全網(wǎng)的公開信，本意是說清事情原委，沒想到卻依舊是在對yamy進行語言威脅。這封信也讓他被知乎網(wǎng)友標為“職場PUA教科書級別的代表”。

想想在日常工作中，你是不是也忽略了自己的語言暴力傾向呢？

設(shè)想一下，當項目發(fā)布會臨近最后一天，你讓設(shè)計修改的海報始終出不來，你都把各種需求和要求告訴她了，可成品就是差點意思。明天就要跟客戶展示了，煩躁焦慮的你，只能放話“你是設(shè)計呀，今晚必須出來”。

你以為你在催促工作，但在員工心理，這就是在語言暴力，你就在職場PUA。因為你這句話，一否定設(shè)計專業(yè)能力，二強制設(shè)計接受修改。

不可否認，在職場中，領(lǐng)導由于任務(wù)重，指標高等情況，在下屬干活怎么也滿足不了要求的時候，你很容易出現(xiàn)職場PUA，不接受任何反駁和建議，一言堂控制團隊。

（如果你實在不清楚自己是否具語言暴力傾向，可以掃描文末二維碼，獲取附贈的壓力風格測試，當語言暴力三大類結(jié)果均高于3分的時候，你就是令下屬痛恨的職場PUA領(lǐng)導）

那么，領(lǐng)導如何讓自己走出職場PUA中的語言暴力呢？讓我們從“質(zhì)疑想法”開始，即平時想要表達觀點的時候，多多問自己三個問題：

就像楊老板在大會上說yamy“丑”“唱歌不好”“衣品差”等各種觀點的時候，能夠先質(zhì)疑一下“我為什么認為yamy丑”“我認為的就一定正確嗎”“大家會怎么認為呢”。

當你嘗試質(zhì)疑自己的想法，然后開始尋找答案，你才能發(fā)現(xiàn)更多的可能性，意識到自己的觀點也僅僅是滄海一粟。

員工如何反擊老板語言暴力？

當意識到被領(lǐng)導語言暴力的時候，大部分員工會經(jīng)歷兩個階段，一沉默，二爆發(fā)。

沉默是因為我們有所顧忌，我們需要工作，需要養(yǎng)家，只能默默忍受領(lǐng)導的各種控制威脅和打壓；爆發(fā)是因為我們已經(jīng)心里崩潰，忍無可忍，必須揭露，必須離開。

無論哪一種方式，我們發(fā)現(xiàn)結(jié)果都是兩敗俱傷，就像yamy和楊老板。

其實，遇到職場PUA，不要瘋狂去反彈，也不要默默接受，最棒的方法，就是把話挑明，說出來。

當然，我們都是職場混的人，明白如何不得罪人的把話說出來才最高明。在這里，提供一個STATE溝通公式的前三步“事實+感受+詢問”，能夠幫助我們有話直說，有話好好說。

比如：當老板放話“你是設(shè)計呀，今晚必須出來”，你可以回一句“老板，我們今天設(shè)計了5版（事實），我看到你對其中有些創(chuàng)意還是很認可的，當然也有些地方不滿意（事實），你吩咐我今晚必須出來（事實），我感覺到你很焦急以及生氣對我能力的不滿（感受），現(xiàn)在這么晚了，我也非常著急想要完成，你看，要不你再和我提點一些，好嗎？”

這樣一表達，是不是比悶悶回答“好的”，或者憤怒回一句“老子，不干了”更好呢。

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