?咨詢師對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解及體驗(yàn)就是共情。心理咨詢中，咨詢師需要也必須體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界。

按照羅杰斯的觀點(diǎn)，是指體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界的能力。它的具體含義包括：第一，咨詢師通過(guò)求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感與思維。第二，咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與其經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更深刻理解求助者的心理和具體問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。第三，咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，表達(dá)對(duì)求助者內(nèi)心世界的體驗(yàn)和所面臨問(wèn)題的理解，影響對(duì)方并取得反饋。

共情的意義：第一，通過(guò)共情，準(zhǔn)確理解求助者，把握求助者的內(nèi)心世界。第二，通過(guò)共情，使求助者感到自己是被理解、接納的，從而促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的建立。第三，鼓勵(lì)并促進(jìn)了求助者進(jìn)行的自我探索，促進(jìn)了自我表達(dá)，促成了求助者深入準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我，也促進(jìn)了咨詢雙方彼此的理解和深入的交流。第四，咨詢中某些求助者迫切需要理解、關(guān)懷，迫切需要情感傾訴，咨詢師的共情可以直接直到明顯的助人效果。

缺乏共情的表現(xiàn)或后果：缺乏共情的咨詢可能會(huì)導(dǎo)致咨詢受阻或失敗。其表現(xiàn)或后果主要表現(xiàn)為：第一，求助者可能會(huì)覺(jué)得失望，也減少或喪失了繼續(xù)咨詢的信心。第二，求助者可能覺(jué)得受到傷害。第三，影響求助者進(jìn)行自我探索。第四，影響咨詢師對(duì)求助者的反應(yīng)。

正確理解、使用共情需掌握的要點(diǎn)：第一，應(yīng)從求助者的角度來(lái)看待求助者及存在的問(wèn)題。第二，是能設(shè)身處地地理解。第三，表達(dá)共情因人因事而異，視情而定。咨詢的共情，其目的就是為了深入、準(zhǔn)確地理解求助者及其存在的問(wèn)題。第四，表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度。一般應(yīng)該在求助者對(duì)某一總是及其對(duì)應(yīng)的情緒完整表達(dá)后再進(jìn)行共情為宜。第五，表達(dá)共情要善于把握角色。要保持客觀公正的態(tài)度，體驗(yàn)求助者的內(nèi)心，“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”，這就是共情的真諦。第六，表達(dá)共情，要善于使用軀體語(yǔ)言。第七，表達(dá)共情要考慮求助者的年齡、性別、文化習(xí)俗等特征。第八，咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情，得到反饋后要及時(shí)修正。在不確定時(shí)，可以主動(dòng)采用嘗試性、探索性的語(yǔ)氣進(jìn)行詢問(wèn)，從求助者說(shuō)出的感受中，得到求助者的反饋，并根據(jù)反饋意見(jiàn)及時(shí)做出修正。