??? 大家提到互聯(lián)網(wǎng)，可能并不陌生，但是細分到互聯(lián)網(wǎng)運營這一分支，可能會有諸多的不理解與困惑。今天我會就互聯(lián)網(wǎng)運營這一互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必不可少的要素，來為大家做一個宏觀地介紹。

??? 1、互聯(lián)網(wǎng)運營是什么

?? 先從一個群的運營來了解互聯(lián)網(wǎng)的運營。從最開始引入種子用戶，組織群內(nèi)話題，到找到熱情擁護加強溝通，組織線上下活動，再到建立標準化的工作流程，建立群組良性發(fā)展。

??? 互聯(lián)網(wǎng)運營從宏觀角度來講，通過一系列手段方式和資源投入（優(yōu)秀的內(nèi)容、趣味的先上下活動、行業(yè)內(nèi)互相推廣、廣泛接受用戶反饋反作用于產(chǎn)品等），使得某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品得以良性發(fā)展（用戶數(shù)量及粘性）。

??? 2、互聯(lián)網(wǎng)運營的職能分工

??? （1）、內(nèi)容運營?

????? 一種是UGC社區(qū)，如知乎，整合用戶的優(yōu)秀內(nèi)容，通過知乎日報等整理推送。第二種是一些媒體產(chǎn)品，如澎湃新聞，通過自己機構(gòu)內(nèi)輸出內(nèi)容，撰寫成分多。

??? （2）、活動運營

????? 通過一系列線上線下活動，吸引大量的新用戶且維持老用戶持續(xù)不斷的使用產(chǎn)品。

??? （3）、用戶運營

????? 以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。

??? （4）、渠道及推廣運營

????? 對接應(yīng)用商店及渠道，如APP與蘋果商店、豌豆莢、安智市場等

??? 其他：新媒體運營：微博、微信等的運營。

????????????? 社區(qū)運營：站內(nèi)的社區(qū)，產(chǎn)品下的子產(chǎn)品，結(jié)合該功能去做相關(guān)工作。

??? 3、互聯(lián)網(wǎng)運營工作流程

??? 4、互聯(lián)網(wǎng)運營的同事們

??? （1）、產(chǎn)品與運營（區(qū)別）

??? 產(chǎn)品：專注于長期價值，偏向于需求端，提供的服務(wù)更加穩(wěn)定、持久。

??? 運營：對短期價值負責，面向用戶，更加重視短期的刺激。

??? （2）、研發(fā)與運營（建議）

??? 首先與程序員搞好關(guān)系，其次在工作中慢慢理解，盡量少提不靠譜的要求。最重要的再提出修改意見時提前做好，不要中途改變需求。