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上回講到客戶資料的建立，咱們今天繼續(xù)

6、客戶看見你來推銷，一般都會(huì)想：“誰家的保潔員不會(huì)打掃衛(wèi)生間？”

你如何應(yīng)對(duì)？如何說服客戶？

有辦法。自己編練一套標(biāo)準(zhǔn)版清洗程序，在跟客戶聊天時(shí)，一個(gè)步驟一個(gè)步驟講述一遍（包括清洗時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），說得越專業(yè)越好，最好有十道以上程序，要超出客戶想象力。

一方面是給客戶洗腦，以便樹立你專業(yè)形象；另一方面，你今后要招兵買馬，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)清洗流程，豈不砸了自家招牌？想想全球肯德基門店出品的食品，味道都一樣，就明白其重要性了。請(qǐng)注意，夸張可以，但別讓客戶感覺你保潔完一次衛(wèi)生間，水費(fèi)受不了啊。

特意說出清洗時(shí)間，是要客戶感覺他花錢花得超值，心里占便宜的那種感覺得到了滿足。你看看洗車店，如果一家洗車店用時(shí)10分鐘，另外一家用時(shí)15分鐘，你會(huì)選擇哪家？嗯，一切都在于細(xì)節(jié)。有空看看人家洗車店的服務(wù)，也許對(duì)你有所啟發(fā)。

如果實(shí)在喝不了馬桶水（建議別搞那玩意，呵呵，實(shí)在接受不了），沒關(guān)系，伸手舀水也能算驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)！這個(gè)也是一般人不敢嘗試的，也算突破客戶的想象。

7、拜訪客戶前，你先到人家衛(wèi)生間里找找毛?。▽?duì)，算是提前做好市調(diào)，找到客戶痛點(diǎn)），并用手機(jī)或相機(jī)拍回照片，當(dāng)面指出保潔不足之處，來吧，哥們，夸張說出不足吧，比如，由于存在這些不足之處，會(huì)給入廁客人感官上帶來多大的不舒適感，多么不配你的客戶經(jīng)營場(chǎng)所的檔次啊，嗯，發(fā)揮吧。

接著，你再講如果你來做，將如何避免這些毛病。有了對(duì)比，就是刺激客戶的需求。靠，勾起他們的想象空間，你的單子不就做成了嗎？

還有，以你專業(yè)眼光，最好能指出他們衛(wèi)生間硬件不足之處，以及如何改進(jìn)?？?，說這話有原因的，咱不能白說，潛在意思就是：“硬件不足，你還不拿超級(jí)軟件來彌補(bǔ)？”

這里多說一句，我在帖子里反復(fù)說過這類方法，難道你沒仔細(xì)看過？呵呵，你該拿出刷馬桶的干勁，多看看即將出來的新書，相信對(duì)你會(huì)有所幫助。

8、以后你的業(yè)務(wù)還可以涉及到衛(wèi)生間的維修，比如，暖手機(jī)停擺、馬桶漏水、門把手、感應(yīng)開關(guān)不靈等等，或修或換，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。反正是打進(jìn)去不容易，那就要把里面賺錢的玩意都掃蕩一遍。

9、這一點(diǎn)有點(diǎn)題外話。跟客戶勾兌，要準(zhǔn)備好各類話題，尤其是具有某些幽默的話題，比如，在衛(wèi)生間經(jīng)常能瞧見“向前一小步，文明一大步。”的提示，但看看小便池外面的滿地尿漬，大家會(huì)感悟邁出簡(jiǎn)單一小步有多難。如果將提示語改成“尿到外邊，說明你短。”……

.你說，客戶（僅限男性?。┞犕旰?，會(huì)怎么想？只要他哈哈一笑，你是不是感覺不像剛進(jìn)門時(shí)，那么緊張了？對(duì)，這些都是銷售小技巧。

既然你是跟衛(wèi)生間打交道，那就要多了解了解國外外衛(wèi)生間文化，以作為銷售談資，比如，給衛(wèi)生間取一些有意思的名字。男衛(wèi)生間叫：男排、擎天門、男解憂所、觀瀑亭；女衛(wèi)生間叫：女排、芳草閣、女解憂所、聽雨軒；

酒吧衛(wèi)生間：泉水響叮當(dāng)、安腚門等等。這些衛(wèi)生間里面的典故、歷史、知識(shí)，你都要統(tǒng)統(tǒng)準(zhǔn)備，保證你跟人家聊完幾次，會(huì)讓客戶記住你的。

你最大的優(yōu)勢(shì)不是別的，是你能吃別人吃不了的苦，有這個(gè)足夠！要相信自己，嗯，我也相信你！確實(shí)是個(gè)好項(xiàng)目。

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