這是李婷365日寫作計(jì)劃第246天的寫作內(nèi)容

這一周，主要工作如下：
1.開展客服工作
管理咨詢工單和投訴工單，及時(shí)回應(yīng)工單并在時(shí)效內(nèi)解決。解決倉庫收發(fā)貨中與商家的問題，并通過工單系統(tǒng)反饋問題。整理投訴日?qǐng)?bào)內(nèi)容。
2.制作惠陽小電倉每日業(yè)務(wù)報(bào)表
根據(jù)收貨情況、上架情況、訂單情況、銷退情況、非正常銷售出庫情況、庫存情況等制作倉庫日?qǐng)?bào)表和業(yè)務(wù)報(bào)表。
3.制作叉車借用歸還流程
從叉車借用、歸還兩方面規(guī)范叉車借用和歸還的具體流程，促進(jìn)倉庫的規(guī)范化管理。
4.協(xié)助盤點(diǎn)事宜
根據(jù)系統(tǒng)庫存明細(xì)打印盤點(diǎn)表，并將實(shí)際庫存錄入表格，分析盤點(diǎn)差異，進(jìn)行復(fù)盤和三盤。

心得體會(huì)：
1.眼要清，心要靜。在錄入實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)多而雜，很容易出錯(cuò)。需要看清數(shù)據(jù)，并保持冷靜，一個(gè)一個(gè)得來，不求快，只求準(zhǔn)，并在錄入后檢查是否錄入正確。
2.還需深入學(xué)習(xí)EXCEL。雖然已經(jīng)掌握了基本的EXCEL操作和函數(shù)，但碰到稍微復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理時(shí)，也不能順暢進(jìn)行，所以需要系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)EXCEL是我下一階段的目標(biāo)了。