一、產(chǎn)品概述
(1)體驗環(huán)境
微信讀書版本
1.4.4
體驗時間
2016.8.21
機型
華為榮耀4X
系統(tǒng)
Android4.4.2
體驗人
猶豫不決的產(chǎn)品汪
(2)產(chǎn)品的概括或簡介說明
微信讀書是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應用,同時支持iOS和Android兩大終端平臺。在提供極致閱讀體驗的同時,為用戶推薦合適的書籍,并可查看微信好友的讀書動態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。
微信讀書的slogan是:讓閱讀不再孤獨。這個就是很好的詮釋了微信讀書基于微信關(guān)系鏈是個社交化的閱讀app。
(3)產(chǎn)品定位
微信讀書是一款社交化閱讀app,基于微信關(guān)系鏈得到與生俱來的用戶流量,很容易的獲得用戶。宗旨是精心打磨的閱讀體驗:支持EPUB和TXT格式,還可以隨心個性化你的專屬閱讀風格。精心打磨,只為極致體驗。
【和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書】幫你發(fā)現(xiàn)下一本適合你的好書。書海茫茫,不妨讓微信好友來幫你完成篩選,快速找到優(yōu)質(zhì)好書。
【和好友討論交流碰撞】在閱讀中與好友的想法邂逅,跟好友交流你的閱讀感想,碰撞出更多火花。這一次,讓閱讀不再孤單。
【和好友比拼閱讀時長】嚴肅的閱讀游戲,讓你輕松了解自己的閱讀時長,在閱讀中不僅收獲知識,更收獲與好友比拼的成就感。
解決了獨自閱讀的用戶,感到閱讀枯燥孤獨的感覺,同時通過查看好友看的書成功解決用戶選擇書籍的困難,通過比拼閱讀時長激勵用戶閱讀。
(4)用戶需求分析
目標用戶為使用微信的用戶。

數(shù)據(jù)來源百度指數(shù),可以看出目前主要用戶還是來自東南沿海一帶較多。
目標用戶的特征為:經(jīng)常一個人閱讀感到孤單,希望得到督促,提高動力;缺少人給他薦書;對好友閱讀的書籍特別感興趣。
由于微信讀書時基于微信的關(guān)系鏈的應用,是個社交化的閱讀應用,通過查看好友閱讀書籍,比拼閱讀時長,與好友交流想法,充分滿足了用戶的需求,能夠很好的調(diào)動用戶的積極性。
(5)市場狀況現(xiàn)狀和分析
微信讀書市場數(shù)據(jù)
華為應用市場
130萬
豌豆莢
30萬
應用寶
174萬
360手機助手
57萬
安卓市場
76萬
微信讀書目前在閱讀類產(chǎn)品中占市場份額較小,與愛讀掌閱的市場份額相差較大,目前處于落后狀態(tài)。但是微信閱讀的特點在于社交化閱讀與愛讀掌閱有較大的區(qū)別,這是微信閱讀的一大亮點,使得產(chǎn)品能夠在市場上占據(jù)一席之位。
行業(yè)分析:
目前閱讀類產(chǎn)品的市場前景還是很大的,最近一段時間知識付費十分火熱,活到老學到老,目前的社會發(fā)展較快,必須時刻充電,因此仍然值得看好。
二、產(chǎn)品分析
(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

(2)用戶使用流程圖

三、功能體驗分析
(1)宏觀層面
微信讀書產(chǎn)品是一款社交化應用,所以按優(yōu)先級排序社交應當排第一位,其次是閱讀。假設將微信讀書當作微信,那么想法就是朋友圈,只不過將朋友圈發(fā)布的內(nèi)容進行了一個篩選,也將你的朋友進行了一個篩選,能夠更快的找到喜歡閱讀的朋友?;谏缃贿@個核心所以出現(xiàn)了讓閱讀不孤單的slogan。也因此所有核心功能全部都是基于此,所以有了“和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書”,“和好友討論交流碰撞”,“和好友比拼閱讀時長”這些功能。
(2)具體層面
和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書:打開app的首頁就是發(fā)現(xiàn),直接突出了該功能的作用,微信的核心是熟人社交,因此通過發(fā)現(xiàn)好友所讀的書,如果用戶你也喜歡并開始閱讀那么就會跟好友有共同的話題,進行深度交流,加強了社交。這就自然而然的引出了第二個核心功能和好友討論交流碰撞。在閱讀的時候后臺會記錄你的閱讀時長,于好友進行PK,通過好友排行榜進行激勵用戶進行閱讀,使得用戶能夠更加積極,這便是和好友比拼閱讀時長。
但是在發(fā)現(xiàn)功能中有值得提出的建議是會出現(xiàn)自己閱讀的書籍,自己閱讀的書籍自己本來就知道出現(xiàn)就沒有意義了,還有每本書都需要翻一頁這樣子當你的好友特別多的時候?qū)貏e麻煩,而且最后一頁才是去書城找好書,大大影響了用戶體驗。我的建議是將找好書放在首頁設置成按鈕。當好友推薦的書太多時可以切換到通過抓捕用戶行為愛好進行個性推薦的功能。
小功能點:
(1)當閱讀書本的時候可以進行復制/劃線/寫想法/查字典/分享/糾錯。這個大大提高了用戶體驗,并且劃線部分將會出現(xiàn)在筆記中顯示,讓你進行二次閱讀。
(2)閱讀時長可以進行兌換書幣,半小時一書幣,一周最多換取十書幣,但是書幣無法提現(xiàn),進行充值書幣時用微信支付可以打9.5折,而且十分方便,極大的留住了用戶在app閱讀。
(3)用戶購買書籍時可以贈送一本書籍給好友,這樣子可以很好的加強社交。
四、用戶意見

應用寶中評分:通過分析評分可以看出來微信讀書是FEG模型中的E模型,說明了微信讀書產(chǎn)品還是有顯而易見的缺陷和用戶滿足問題,但是還是有可取之處。
接下來截取一些用戶的看法:


專業(yè)人士的體驗:




五、如果我是PM
(1)書本購買較貴,書籍不全,沒有進行紙質(zhì)書購買的功能,后期可以加入京東商城的書籍購買,畢竟有著“京騰計劃”的合作。這樣可以全面覆蓋紙質(zhì)書和電子書。
(2)書籍購買必須都是用戶付費,應該采取廣告主進行壟斷購買,然后用戶免費閱讀,廣告主進行投放廣告。這樣用戶愿意閱讀,廣告主同時也達到了很好的宣傳效果,雙贏。值得注意的是必須進行審核廣告主,需要與閱讀有關(guān)的才能進行投放,這樣才不會使用戶反感。
(3)微信讀書在微信上沒有入口,應該在微信上設置入口,這樣子才能成功獲取更加多的流量。
六、運營
(1)書城中有專題,都是扣住熱點進行推薦圖書。
(2)進行兌換書幣來提高用戶在app上的停留時間。
(3)購買書籍時可以贈送一本書籍給好友。
