一年前的楊雪，被各種問題壓得喘不過氣，懷疑自己是否能做管理；一年后的她所帶的團隊如此高效，再也不用她拚著命追著做事，再也不用什么事她都是沖到最前面的那一個。她是怎么做到的呢？請隨小編聽聽楊雪的故事。

楊雪一年前的光景是這樣的：所管理的門店，外部市場低價競爭激烈，周邊小區(qū)入住率30%，門店卡價在整個區(qū)域、乃至全國對比高出一大截。

管理經(jīng)驗并不是很豐富的她，最初是這么帶團隊的：為了完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)，她用命令的方式去壓制下屬，通過這樣的方法達到讓下屬按照她的想法去做事情。

結(jié)果是員工跟她對著干，大量流失，向上溝通不暢，與其他部門配合受阻，與總部銜接斷層、客戶投訴事件等全部轟炸式的向她拋來。

各種問題，壓得她喘不過氣來。

這時她開始問自己：

“我要怎么辦？

我該怎么辦？

是放棄還是繼續(xù)前進？

難道我不適合做管理？”

作為管理者，你是不是有和楊雪一樣的困惑？

是什么阻礙你走出困惑呢？

一年后的楊雪告訴我們：

“我目前團隊很高效，各自都在為自己的夢想而奮斗，業(yè)績數(shù)字有人比我更操心。我把自己從繁瑣的事務(wù)脫離出來，可以做更多的事，也給予員工成長的機會。再也不用我拚著命追著做事，再也不用什么事我都是沖到最前面的那一個?！?/p>

這樣的團隊是不是也是你想要的？

你是不是想知道這么艱難的處境，楊雪是怎么做到的呢？

01

投資學(xué)習(xí)

世界激勵大師安東尼?羅賓的老師吉米?羅恩曾說：成功的人，投資自己，不斷學(xué)習(xí)成長；成功的人，從來不問貴不貴，只問值不值。

這正是楊雪所做的。

從上大學(xué)開始，到工作這些年，為了實現(xiàn)夢想，她從未間斷過投資學(xué)習(xí)，從未因?qū)W習(xí)的費用而停止投資自己。

本來，楊雪兒時的夢想是舞蹈，但家里條件有限，無法負擔(dān)得起學(xué)舞蹈昂貴的費用，就這樣兒時的夢想夭折了。

但，她沒有放棄自己。

到了大學(xué)，誤打誤撞，楊雪愛上了瑜伽。不論是在求學(xué)，還是工作后擁有了一份令人艷羨的工作，這些都沒有阻止她馬不停蹄地奔走于各個城市，拜師學(xué)藝。

從瑜伽理療師、私人健身教練、私人教練培訓(xùn)師，到今天的健身管理，9年的時間，驚人的成長速度的背后，是驚人的付出。

所以，面對這次的管理挑戰(zhàn)，她當(dāng)然不會放棄自己。

她說：“我要戰(zhàn)勝自己，這是一個成長的機會，讓我一下面對好多人要花幾年時間才會遇到的問題。我要學(xué)管理，我要把團隊帶成我想要的樣子?！?/p>

學(xué)生準備好了，老師自然會出現(xiàn)。

有一天，她在管理智慧聽了我的“核心員工”策略帶團隊，如夢初醒：“原來帶團隊并沒有想象中的難，一個能自我管理的人，一個能讓客戶值得信賴的人，為何不能做到一個優(yōu)秀的管理者呢？”

自那以后，她一直跟我學(xué)習(xí)直到今天。這一年多的時間，用她自己的話說：是坐著火箭在成長。

盡管如此，改變的歷程，并不是一帆風(fēng)順的。

02

改變自我

最初輔導(dǎo)楊雪的時候，我發(fā)現(xiàn)她很多的抱怨，好像都是別人的錯。而且時時處于自我保護的狀態(tài)，不管我問什么問題，她都習(xí)慣性地很多解釋。

幾次的輔導(dǎo)，信任感進一步建立后，我開始引導(dǎo)她看到自己第一個慣有的模式：歸罪于外。

當(dāng)事情出了問題，不止是楊雪，我們大多數(shù)人往往傾向于從外部找原因，這在職場尤為普遍：“我們業(yè)績完不成，是因為設(shè)計部門沒有及時地交付產(chǎn)品”；“我們的產(chǎn)品賣不出去，是因為我們的價格太貴”；“我的團隊業(yè)績不好，是因為這些下屬都不能勝任”……

沒錯，這些理由都是客觀存在。

但這些因和果之間，是否是一種必然的因果關(guān)系呢？

未必。

悟性很好的楊雪，很快就明白了“凡事內(nèi)看，承擔(dān)責(zé)任”的重要性，調(diào)整了過來。

但不久問題又來了：她發(fā)現(xiàn)，把別人的問題也攬到自己身上，又是壓得喘不過氣。

隨著學(xué)習(xí)的深入，她明白了：“承擔(dān)責(zé)任”，不代表剝奪別人承擔(dān)自身責(zé)任的機會。問題出現(xiàn)的時候，我們先從自身找原因，同時也不可忽視外部因素的干擾。

在學(xué)習(xí)“了解自己，發(fā)現(xiàn)你的天賦”和“思想大掃除”兩節(jié)課后，她意識到自己有很多固有的、根深蒂固的觀念已經(jīng)植入大腦，比如管理者必須在各方面都要比員工強、上司就是要比下屬厲害，特別在乎的人指出自己的不足就是責(zé)備。

她說：“原來這些“思想垃圾”存在了這么多年，而我自己卻全然不知。”

現(xiàn)在知道了，要怎么辦？

不斷掃除思想垃圾。

一點一點，周圍的人看到了楊雪的改變。

一貫愛分享的她，告訴朋友們：“先從自我的改變開始，周圍的一切都會因你而改變。要真正做到就是不斷的去實踐?！?/p>

03

勇于實踐

是的，楊雪說的沒錯，要不斷的去實踐。

盡管“核心員工”策略威力巨大，但并不是所有聽過我課的人，都像楊雪這樣：聽話照做，勇于實踐。

而楊雪在實踐過程中，也走了不少彎路。

“核心員工”策略帶團隊的第一步是：評估團隊。

評估團隊的目的，是選出核心。這里她就有不少困惑：因為人員不穩(wěn)定，到底以誰作為核心來重點培養(yǎng)呢？

我和她一起結(jié)合我們的測評工具，分析了她團隊中的每位員工，然后就團隊目標、崗位要求進行了選拔。

確定出“核心員工”之后，她好不容易培養(yǎng)快上手了，人卻接連辭職，這對她的打擊真是不小。

她覺得員工的辭職，多少是與自己有關(guān)的。

不肯服輸?shù)乃?，沒有放棄，而是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教練。

這一次她一轉(zhuǎn)以往對技法的追求，而是重點修煉心法，轉(zhuǎn)變思想，做了兩方面的調(diào)整：

一是學(xué)會向上管理，用上司需要的標準，朝著業(yè)績目標前進；

二是學(xué)會不再給人貼標簽，相信員工，勇于承擔(dān)起他們在成長過程中所犯的錯誤（除原則性的），給予他們時間和空間成長。

具體，楊雪是怎么做的呢？

她說，“先改變自己。出現(xiàn)問題，我選擇放下所有的情緒和不滿，緊緊的圍繞目標去行動。學(xué)會客觀評估員工，發(fā)揮他們的長處，不再盯著他們的短處（特別是與目標達成無關(guān)緊要的），放手讓他們?nèi)プ觯挥锰釂柸ソ叹殕T工，讓員工自動自發(fā)；

同時學(xué)會幫助員工設(shè)定目標、分解目標、執(zhí)行目標，在過程中做好他們的狀態(tài)管理和目標結(jié)果管理；90后的年輕人開始越來越多，要真正走進她們的心里去傾聽他們的聲音。”

當(dāng)然，能做到這一步真的不容易，因為很多女性管理者，包括楊雪自己都是追求完美的，恨不得什么事都能做到盡善盡美。

那么，楊雪是怎么做到放手的呢？

她說：“我唯一能做的就是調(diào)整自己的心態(tài)，即使出錯，只要在我可控的范圍內(nèi)，都盡量不要干涉。

比如，當(dāng)我叫主管幫助銷售人員成交客戶時，我明明知道他還沒準備好，還不行。但我還是選擇相信，放手讓他去。給予他鼓勵，直到他沒有我的協(xié)助，完成成交。

這樣他的信心增加，能力也就提升，這就是幫我分攤了部分工作?！?/p>

總的來說，最重要的就是把學(xué)到的方法勇于實踐，堅持實踐，圍繞目標不斷優(yōu)化行動，不斷自我教練，凡事向內(nèi)看，承擔(dān)責(zé)任。

希望楊雪的故事，能讓你相信：在管理這條路上，不管你當(dāng)下遇到了多少的困難，你也是可以做好管理的。因為管理是有方法的，管理是可以通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐而學(xué)會的。

假如你對我們的“核心員工”策略帶團隊感興趣，可以聯(lián)系我的助理,微信號：zhnz141319?索要聽課鏈接。我們做了一堂免費的微課，或許能幫到你。

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