問：1+1=2，簡單嗎？
答：不簡單！
什么是簡單？
百度百科上說：“簡單，就是不復(fù)雜”。
所以說，簡單是復(fù)雜的反面。
但是，簡單和復(fù)雜之間只是一個(gè)正反的關(guān)系么？
還有時(shí)間的先后關(guān)系：簡單應(yīng)在復(fù)雜之后展現(xiàn)，而非先于復(fù)雜。復(fù)雜到極致之時(shí)，正是美麗綻放之刻。
同時(shí)，當(dāng)看透復(fù)雜背后的本質(zhì)之后，才能呈現(xiàn)出簡單。
先于復(fù)雜的，不是簡單，而且缺乏思考。簡單不是愚昧無知，而是思考后的大徹大悟。
名人眼中的簡單
14世紀(jì)，邏輯學(xué)家Willian of Occam （奧卡姆的威廉）提出一個(gè)解決問題的法則Occam's Razor，即奧卡姆剃刀法則：若無必要，勿增實(shí)體。
20世紀(jì)中期，著名現(xiàn)代建筑大師Ludwig Mies van der Rohe（密斯·凡德羅 ）提出：“少即是多”?！吧佟辈皇强瞻锥蔷?，“多”不是擁擠而是完美。
20世紀(jì)80年代，美國著名著作家David Mamet（大衛(wèi)馬梅）的電影理論提到“KISS 原則”：Keep it Simple and Stupid 首字母的縮寫，意思是“保持簡單和愚蠢”。懶人原則，是用戶體驗(yàn)最高境界。
什么是簡單的體驗(yàn)？
上文提到簡單和復(fù)雜是相反的，同時(shí)它們也是相對的。
在使用某款產(chǎn)品的時(shí)候，對用戶來說，能夠在無障礙的情況下達(dá)到其想要完成的目標(biāo)，這就是簡單。因?yàn)橄鄬ν瓴怀赡繕?biāo)的情況，這已經(jīng)好多了。而一旦Ta發(fā)現(xiàn)了某種“捷徑”之后，原先的“簡單”就會變成“復(fù)雜”，因?yàn)橄鄬ν瓿赡繕?biāo)的效率來說，有更好的選擇了。
所以說，簡單的體驗(yàn)就是能夠讓用戶便捷、高效、舒適地完成其目標(biāo)。
為什么需要簡單的體驗(yàn)？
因?yàn)橛脩舯任覀兿胂笾猩俚枚嗟臅r(shí)間來瀏覽我們設(shè)計(jì)的頁面。
簡單的體驗(yàn)的表現(xiàn)形式是什么樣的？
有兩種方式可以用來建立“簡單的體驗(yàn)”這種認(rèn)識：
1、用一句話把它寫出來，包括我要設(shè)計(jì)什么，要遵循哪幾條設(shè)計(jì)原則，盡量使用簡單的術(shù)語。
2、描述我希望用戶擁有什么體驗(yàn)：描述用戶的使用場景，以及我的設(shè)計(jì)怎么滿足用戶在該場景下的需求。
對于第一種方式，通過設(shè)計(jì)師的主觀認(rèn)識就可以建立起來。而對于第二種方式，我們需要去理解用戶。
那如何理解用戶呢？
要想理解用戶，需要走出辦公室，去真實(shí)的環(huán)境中觀察用戶。觀察什么呢，觀察用戶在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的每一個(gè)細(xì)節(jié)：如，在辦公室，可能來電話，同事有事情找你，這些都是干擾因素；在家里，可能邊閱讀邊看電視，在哪方面的時(shí)間和注意力多些實(shí)在不好說；而在戶外，明亮的陽光可能讓人看不清手機(jī)屏幕?？傊?，我們的設(shè)計(jì)要適應(yīng)各種干擾。
【用戶是誰】：觀察結(jié)束，看看用戶有哪些類型。我們一般把用戶分為三種類型：專家型用戶，隨意型用戶，主流用戶。我們應(yīng)該忽略專家型用戶，而為主流用戶而設(shè)計(jì)。那主流用戶想要什么（引申：《don’t make think》掃描，滿意即可，勉強(qiáng)應(yīng)付）。
【用戶想什么】：用戶類型確定了，我們繼續(xù)細(xì)化，去跟進(jìn)一步研究用戶，研究“用戶想什么”。人是有感情的動物，需要找一個(gè)使用它的理由。理解感情需求能夠幫助我們把握設(shè)計(jì)重點(diǎn)。從簡單來看，人們最大的感情需求是：掌控感。
【用戶做什么】：描述用戶在整個(gè)流程，從開始到結(jié)束，一直在做什么，列出用戶行動的每一個(gè)步驟。關(guān)注主要的行為，并且從用戶的視角把它描述出來。
【場景化】：在研究某個(gè)問題的時(shí)候，需要把它轉(zhuǎn)換成一種認(rèn)識，而故事是描述認(rèn)識的一種好方式。要學(xué)會如何講故事。認(rèn)識大致可以分為三個(gè)層次：環(huán)境、角色、情節(jié)。
綜上所述，看到簡單體驗(yàn)的用戶故事，就知道了什么是簡單的體驗(yàn)：能夠適應(yīng)極端條件。用簡潔、清晰、完整的描述來描述想法。使用洞察力評估故事并追問：什么因素對用戶的行為影響最大。
如何設(shè)計(jì)簡單的體驗(yàn)？
這里了需要用到簡約四要素：分別是：刪除、組織、隱藏和轉(zhuǎn)移。
（一）刪除
1、為什么要刪除？
（1）刪除雜亂的特性讓設(shè)計(jì)師專注于把有限的問題解決好，有助于用戶心無旁騖地完成目標(biāo)。
2、刪除的方法（或者注意事項(xiàng)）有哪些？
（1）不要考慮用戶怎么想，這樣，只會刺激人們求全的心理。
（2）要傾聽用戶的意見，但絕不能盲從。
（3）不要關(guān)注復(fù)雜流程，要解決方案。
（4）判斷刪除功能對用戶的影響有多大時(shí)，考慮哪項(xiàng)功能最接近用戶的核心需求。
（5）排定功能優(yōu)先級：確定什么功能該刪除，什么功能該保留的原則：目標(biāo)》方案》干擾》用戶定位。
3、刪除什么？
（1）砍掉殘缺功能：即不完整的功能或內(nèi)容。
（2）刪除過多的、不必要的功能。
（3）刪除可有可無的，給用戶造成負(fù)擔(dān)的信息。
（4）刪除多余的相似的選擇項(xiàng)，給用戶適度的決策。
（5）刪除干擾因素，讓用戶注意力保持集中。
（6）刪除用戶重復(fù)冗余的操作，節(jié)省用戶時(shí)間和精力，可以給個(gè)默認(rèn)值。
（7）刪除讓用戶去設(shè)置選項(xiàng)和首選項(xiàng)的任務(wù)。
（8）刪除多余的選項(xiàng)。主流用戶只要“夠好就行了，快點(diǎn)”。
4、不刪除什么？
（1）不要被表面現(xiàn)象迷惑，不刪真正有價(jià)值的功能。
（2）最有價(jià)值的核心功能。
