APP本質(zhì)上是一種信息載體，一種面向特定群體的特定信息集群。信息是一個(gè)集群，面向的用戶(hù)也是一個(gè)群體，但是當(dāng)用戶(hù)與信息進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，是單一用戶(hù)與單一信息的互動(dòng)，那么用戶(hù)如何才能便捷、快速地發(fā)現(xiàn)符合自身需求的特定信息，平臺(tái)如何呈現(xiàn)信息才可以吸引潛在的用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作，這就涉及到信息的歸納與呈現(xiàn)問(wèn)題。平臺(tái)在收集信息時(shí)需要從用戶(hù)群的角度去考慮歸納出一個(gè)特定的符合目標(biāo)用戶(hù)群體特征的信息群，但是涉及到信息在平臺(tái)的呈現(xiàn)時(shí)需要具體到單一用戶(hù)去考慮，即單一用戶(hù)如何準(zhǔn)確快速獲取目標(biāo)信息的問(wèn)題。
信息特征具備多維性，這決定了信息可以以不同的方式組織、獲取。用戶(hù)獲取網(wǎng)絡(luò)信息一般有三種模式：一是搜索模式；二是推薦模式；三是列表模式。三種模式各有不同的特點(diǎn)，決定了各自在不同用戶(hù)需求場(chǎng)景下的應(yīng)用。我們說(shuō)實(shí)際上信息分為兩個(gè)層面，用戶(hù)端與平臺(tái)端。所謂的用戶(hù)端即信息以方便用戶(hù)識(shí)別獲取的方式呈現(xiàn)給用戶(hù)，所謂平臺(tái)端即信息以便于平臺(tái)方管理的形式儲(chǔ)存。不同的信息檢索模式?jīng)Q定了被檢索信息在客戶(hù)端與平臺(tái)端的不同組織形式。對(duì)于客戶(hù)端，用戶(hù)需求、信息獲取場(chǎng)景的不同決定了用戶(hù)對(duì)于信息的需求點(diǎn)的不同，因而為了方便用戶(hù)快速獲取信息只需展示信息相應(yīng)維度的特征即可。對(duì)于平臺(tái)端，不同的信息獲取模式對(duì)應(yīng)的是平臺(tái)端（即后臺(tái)）對(duì)信息的不同管理組織模式。換句話(huà)說(shuō)，平臺(tái)的主要信息檢索方式最終會(huì)決定平臺(tái)的信息視覺(jué)呈現(xiàn)形式。原因在于，三種信息檢索方式需要不同的信息組織形式進(jìn)行配合。而最終的決定性因素在于用戶(hù)的場(chǎng)景需求。在實(shí)際的使用過(guò)程中因?yàn)樾畔⒊尸F(xiàn)的復(fù)雜性，單一的信息檢索模式并不能完全滿(mǎn)足信息的呈現(xiàn)，因而往往是三者相互配合，但是因?yàn)橛脩?hù)對(duì)于信息獲取的不同期待又決定了信息呈現(xiàn)方式必然會(huì)以某一種形式為主。
搜索模式
該模式的關(guān)鍵特征為：快速準(zhǔn)確。用戶(hù)可以通過(guò)若干關(guān)鍵詞，而快速獲取目標(biāo)信息。因而，該模式適合于搜索用戶(hù)已經(jīng)明確的目標(biāo)信息，偏向于精準(zhǔn)化的目標(biāo)訴求，一般用戶(hù)在搜索此類(lèi)需求內(nèi)容時(shí)，注重內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性，譬如住宿訂票、出行打車(chē)等。搜索模式最直觀(guān)的形式就是搜索框，但是卻又不僅限于此種形式，譬如標(biāo)簽篩選、關(guān)鍵詞篩選列表等等形式都是搜索模式的不同表現(xiàn)形式。
與搜索模式相對(duì)應(yīng)的是需要針對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽化，也即對(duì)采用搜索模式的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，信息特征提取，標(biāo)簽化歸類(lèi)等等。尤其需要注意的是搜索框搜索模式，因?yàn)橛脩?hù)進(jìn)入網(wǎng)站后如果采用搜索框進(jìn)行搜索，也即說(shuō)明用戶(hù)對(duì)于目標(biāo)內(nèi)容有一定的預(yù)期但又不排除用戶(hù)對(duì)于目標(biāo)信息認(rèn)知的模糊性，因此適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞提醒就顯得尤其重要。事實(shí)上，搜索框是作為平臺(tái)的一個(gè)獨(dú)立的信息入口，因而恰當(dāng)?shù)奶崾拘问娇梢苑奖阌脩?hù)更加快捷的找到目標(biāo)信息。而搜索結(jié)果以什么樣的形式呈現(xiàn)，取決于用戶(hù)對(duì)于搜索結(jié)果的選擇是否有需求。
當(dāng)搜索僅僅是作為網(wǎng)站方便用戶(hù)快速搜索目標(biāo)信息的一種手段時(shí)（或者說(shuō)信息入口），搜索形式僅僅是以搜索框、標(biāo)簽等等形式出現(xiàn)，當(dāng)整個(gè)網(wǎng)站的信息全部需要具有搜索的即時(shí)性、精準(zhǔn)性、快速性要求時(shí)，此時(shí)搜索將不僅僅是一個(gè)搜索框、標(biāo)簽?zāi)菢雍?jiǎn)單，整個(gè)的頁(yè)面布局需要配合信息搜索結(jié)果的即時(shí)性、精準(zhǔn)性、快速性進(jìn)行布局，而且絕大多數(shù)信息全部是以標(biāo)簽化的形式在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行組織，在這方面比較典型的代表有滴滴打車(chē)、高德地圖、去哪兒網(wǎng)、餓了嗎等。滴滴打車(chē)因?yàn)橛脩?hù)對(duì)于信息的即時(shí)性、準(zhǔn)確性要求極高，因而整個(gè)界面完全將多余信息隱藏，僅呈現(xiàn)給用戶(hù)唯一結(jié)果。其他應(yīng)用雖然不像打車(chē)應(yīng)用這樣極端，但是也會(huì)通過(guò)各種方式來(lái)使得用戶(hù)快速獲取搜索結(jié)果，譬如訂餐類(lèi)應(yīng)用餓了么，打開(kāi)應(yīng)用及自動(dòng)定位呈現(xiàn)附近商鋪信息，事實(shí)上這已經(jīng)是一種基于地理位置標(biāo)簽對(duì)信息的自動(dòng)搜索。
案例一：滴滴打車(chē)
相較于時(shí)效性（雙方），對(duì)于車(chē)輛的選擇需求基本可以忽視，這是滴滴打車(chē)頁(yè)面采用搜索配以簡(jiǎn)單的車(chē)型選擇標(biāo)簽以及呈現(xiàn)單一搜索結(jié)果的原因。
案例二：餓了么。
餐飲首先考慮的是地理位置這一維度，因而系統(tǒng)將地理位置作為默認(rèn)的第一搜索項(xiàng)。所有信息的呈現(xiàn)都會(huì)先置于地理位置這一維度下進(jìn)行篩選，這其實(shí)就是貫穿整個(gè)應(yīng)用的搜索。結(jié)果的呈現(xiàn)不同于滴滴打車(chē)，因?yàn)橛脩?hù)有篩選需求，因而無(wú)論是首頁(yè)還是單一內(nèi)容搜索結(jié)果都會(huì)設(shè)置各種搜索標(biāo)簽。只不過(guò)首頁(yè)的標(biāo)簽是面向所有用戶(hù)，以及平臺(tái)方的訴求進(jìn)行設(shè)置的，而用戶(hù)搜索結(jié)果呈現(xiàn)頁(yè)展示的是，相關(guān)內(nèi)容下的詳細(xì)篩選維度。
推薦模式
該模式的關(guān)鍵特征為：不可預(yù)測(cè)性。用戶(hù)無(wú)法準(zhǔn)確獲知最終會(huì)獲取到的信息。此種模式適合于消遣娛樂(lè)性質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)，因?yàn)橛脩?hù)在瀏覽此類(lèi)信息時(shí)心中對(duì)于目標(biāo)信息沒(méi)有具體的期待，僅僅是試圖通過(guò)瀏覽來(lái)打發(fā)時(shí)間，因而推薦模式更加符合用戶(hù)此時(shí)慵懶、期待的心理狀態(tài)，譬如今日頭條、網(wǎng)易云音樂(lè)等。但是，鑒于目前的技術(shù)手段，推薦模式尚有諸多不足。
與推薦模式相對(duì)應(yīng)的是需要針對(duì)用戶(hù)在界面的一系列行為進(jìn)行采集分析，以對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行刻畫(huà)，歸納出符合用戶(hù)的精準(zhǔn)算法。但是，因?yàn)橥扑]模式所處的使用場(chǎng)景下用戶(hù)的行為具有隨機(jī)性，因而系統(tǒng)需要從用戶(hù)隨機(jī)行為中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)真正的需求，很明顯這并不是一件容易的事情，更何況單一應(yīng)用平臺(tái)，由于用戶(hù)內(nèi)容以及行為的單一化使得推測(cè)用戶(hù)真正需求也較為困難。智能化的推薦是需要跨平臺(tái)協(xié)作，根據(jù)用戶(hù)在不同應(yīng)用中的各種行為來(lái)歸納用戶(hù)正真的需求，很明顯單一平臺(tái)的所謂推薦尚有待完善。推薦模式其本質(zhì)還是搜索模式，只不過(guò)搜索模式需要用戶(hù)自己根據(jù)自我當(dāng)下對(duì)信息的需求，對(duì)信息進(jìn)行檢索，而推薦模式是后臺(tái)根據(jù)用戶(hù)當(dāng)下操作行為，自動(dòng)為用戶(hù)刻畫(huà)相應(yīng)的需求維度，根據(jù)刻畫(huà)的相應(yīng)需求維度與該維度下的內(nèi)容進(jìn)行匹配。但是問(wèn)題在于用戶(hù)行為的匱乏與單一造成的用戶(hù)維度刻畫(huà)的片面性，使得絕大多數(shù)平臺(tái)的所謂的推薦僅僅停留在根據(jù)用戶(hù)的行為進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的簡(jiǎn)單關(guān)聯(lián)（譬如，我在頭條點(diǎn)擊了一條關(guān)于狗的信息，再往下的瀏覽過(guò)程中出現(xiàn)了很多狗的相關(guān)信息推送），以及根據(jù)平臺(tái)需求對(duì)用戶(hù)推送相關(guān)的高熱度內(nèi)容或者具備商業(yè)價(jià)值的內(nèi)容。目前市場(chǎng)上的應(yīng)用并沒(méi)有出現(xiàn)像單獨(dú)以推薦模式呈現(xiàn)內(nèi)容的應(yīng)用，推薦模式多半是作為一種內(nèi)容的呈現(xiàn)形式存在譬如banner、文章末尾的相關(guān)文章、熱門(mén)，原因或許在于所謂的推薦算法其準(zhǔn)確性是值得懷疑的，像以標(biāo)榜個(gè)性化推薦為主的今日頭條雖然標(biāo)榜推薦算法、大數(shù)據(jù)等等，但是其推送的內(nèi)容多半也是八卦、趣味之類(lèi)，多半用戶(hù)并不在乎推送的是否精確，因?yàn)橛脩?hù)多半是在用頭條消遣時(shí)光，對(duì)于消遣時(shí)光的用戶(hù)而言，精準(zhǔn)不精準(zhǔn)事實(shí)上是次要的，能否讓用戶(hù)在消遣的過(guò)程中獲得某種“沉浸式的”慵懶感才是重要的，推薦免除了用戶(hù)在不同內(nèi)容列表、標(biāo)簽之間跳轉(zhuǎn)的麻煩，娛樂(lè)八卦滿(mǎn)足了用戶(hù)的獵奇心理且不需要費(fèi)腦思考，配合近乎潛意識(shí)操作的下滑更新，或許這才是頭條受歡迎的原因。因而，今日頭條的成功并非源于其推薦模式的精準(zhǔn)性，而是源于其娛樂(lè)屬性使得絕大多數(shù)用戶(hù)對(duì)于其精準(zhǔn)性的要求并不高，其高明的地方在于配合其迎合用戶(hù)需求的內(nèi)容與交互方式，使得用戶(hù)對(duì)于今日頭條形成輕度的上癮性（在不斷的滑動(dòng)與八卦?shī)蕵?lè)信息中，用戶(hù)很容易忘記時(shí)間）。
鑒于推薦模式的這種不確定性，因而絕大多數(shù)平臺(tái)在使用推薦模式的同時(shí)會(huì)采用其他兩種方式。不存在完全以推薦模式為主的應(yīng)用。
列表模式
該模式的關(guān)鍵特征為：內(nèi)容門(mén)類(lèi)齊全。列表模式應(yīng)該不是從用戶(hù)的角度對(duì)信息進(jìn)行搜索，而是從平臺(tái)方的角度，列表模式是將平臺(tái)面向的所有用戶(hù)所需要的信息全部列出。因而，從用戶(hù)角度來(lái)看這并不是一個(gè)好的信息獲取方式，但是從平臺(tái)方來(lái)說(shuō)是展示大量信息的有效方式。因而，平臺(tái)在采用列表模式的同時(shí)會(huì)配合搜索模式與推薦模式來(lái)輔助用戶(hù)進(jìn)行信息的篩選。
與列表模式相對(duì)應(yīng)的是需要?dú)w納整理出平臺(tái)面向的所有用戶(hù)信息，通過(guò)合理的組織使得信息以符合絕大多數(shù)用戶(hù)需求的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，但又要確保單一用戶(hù)可以較為便捷的獲取到目標(biāo)信息。雖然列表模式不具備之前兩種搜索方式的特點(diǎn)，但是列表模式是使用最為頻繁地模式，原因在于無(wú)論哪一種搜索模式最后都會(huì)涉及信息搜索結(jié)果的呈現(xiàn)問(wèn)題。至于信息列表是否需要篩選標(biāo)簽等幫助用戶(hù)對(duì)信息進(jìn)行篩選，要根據(jù)用戶(hù)對(duì)于信息選擇需求來(lái)進(jìn)行判斷。
像今日頭條有沒(méi)有必要在“北京”這一標(biāo)簽下再添加諸如“生活”“娛樂(lè)”“要聞”“體育”等等，當(dāng)然不需要原因在于今日頭條面向的是全國(guó)用戶(hù)，再者過(guò)多的選擇標(biāo)簽其實(shí)與用戶(hù)用今日頭條進(jìn)行娛樂(lè)消遣的訴求是相違背的。因?yàn)檫^(guò)多的標(biāo)簽選擇此時(shí)對(duì)于用戶(hù)瀏覽時(shí)的慵懶、獵奇心理會(huì)造成一種打斷。
像氧氣這一女性用品應(yīng)用就需要在搜索結(jié)果的列表頁(yè)展示詳細(xì)的篩選標(biāo)簽，原因在于用戶(hù)對(duì)于這類(lèi)用品的篩選需求非常精細(xì)化。
