機(jī)會(huì)判斷

一、點(diǎn)線面體的戰(zhàn)略選擇

• 點(diǎn)線面體是曾鳴教授的理論

1.1 富人與窮人的區(qū)別

• 普通人在意每一個(gè)當(dāng)下的點(diǎn)，而任何一個(gè)點(diǎn)都不會(huì)產(chǎn)生過多的收益

• 成為中產(chǎn)，至少要獲得一次線性周期的收益

  • 例如努力工作的工資收益，遠(yuǎn)不如2013年買了騰訊的股票，或2010年以前買了北上廣的房子

• 成為富人，要借助面和體的崛起

• 做選擇時(shí)，要看到切入的點(diǎn)所在的線，線所在的面，以及面在什么樣的體。競爭來自對手，還是趨勢？

1.2 安全市場的兩次顛覆

• 瑞星贏了江民，360贏了瑞星

  • 1991年，瑞星成立，做防病毒卡

  • 1993年，瑞星成為市場老大

  • 1994年，江民成立，做出旗幟性KV100殺毒軟件

  • 1995年，瑞星業(yè)績下滑，江民在中關(guān)村崛起

  • 1998年，江民占據(jù)殺毒軟件市場80%；瑞星對硬件廠商捆綁銷售殺毒軟件，一年后，重獲市場占有率第一

  • 2001年，金山進(jìn)場，推出金山毒霸；三家同維度的點(diǎn)，打了好幾年

  • 2006年，周鴻祎進(jìn)場，奇虎推出360安全衛(wèi)士，贈(zèng)送卡巴斯基殺毒軟件半年使用權(quán)；同年12月，騰訊推出QQ醫(yī)生，網(wǎng)絡(luò)安全主角全部入場

  • 2008年，360發(fā)起向瑞星所代表的傳統(tǒng)殺毒企業(yè)的進(jìn)攻，以互聯(lián)網(wǎng)思維、顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，前兩個(gè)招數(shù)與瑞星曾經(jīng)如出一轍。

    • 瑞星低價(jià)，360免費(fèi)
    • 瑞星借助PC大廠的用戶，周鴻祎選擇擁有3億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)，依靠PC互聯(lián)網(wǎng)崛起的面

1.3 360如何由點(diǎn)到面

• 在第一個(gè)點(diǎn)砸實(shí)以后，迅速擴(kuò)張成一個(gè)面

  • 2008年3月，啟用#的域名，將安全產(chǎn)品升級為安全平臺
  • 同時(shí)推出360安全瀏覽器，向360殺毒用戶推廣
    • 通過工具欄廣告、內(nèi)置廣告、搜索分成等方式獲得商業(yè)收入
  • 展開網(wǎng)站導(dǎo)航、軟件下載、手機(jī)App分發(fā)等眾多服務(wù)

• 360從免費(fèi)安全的點(diǎn)入手，快速變成安全平臺，進(jìn)而變成流量分發(fā)平臺

  這就是360的三級火箭策略

• 2008年的成功，距離周鴻祎創(chuàng)業(yè)已經(jīng)11個(gè)年頭。創(chuàng)業(yè)維艱，一身英雄膽卻無處安放

• 3Q大戰(zhàn)同時(shí)成就了360和騰訊

1.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢

• 面要打架的時(shí)候，點(diǎn)就有機(jī)會(huì)。

  面一定會(huì)給點(diǎn)讓度最大的利益。

  • 2011年360上市成功，周鴻祎再做搜索。一直在觀察百度的弱點(diǎn)，尋找向百度發(fā)起進(jìn)攻的機(jī)會(huì)。百度的醫(yī)療廣告是百度的命門
  • 百度的核心員工獲得漲薪。在百度、搜狗和360之間來回跳槽，一年的時(shí)間，工資收入翻4倍以上

• 360和百度的戰(zhàn)爭，他們遇到的真正敵人，是“趨勢”

  • 2012年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之年。PC整體流量大幅下滑，用戶集體向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移
  • 360推搜索的同一天，雷軍推小米2手機(jī)
  • 周鴻祎在做360搜索的產(chǎn)品決策時(shí)，漏掉了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)體。今日360的估值不如今日頭條

1.5 小結(jié)

• 想做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，入手只能是一個(gè)點(diǎn)。

• 要想清楚，這個(gè)點(diǎn)在哪個(gè)面上，在和誰競爭。這個(gè)面在哪個(gè)經(jīng)濟(jì)體上，是快速崛起，還是沉淪

二、 找到有勢能的趨勢

2.1 女生相親的三點(diǎn)建議

• 打扮要女性化。讓對方意識到，是在和一個(gè)女性約會(huì)。
• 不要努力表現(xiàn)自己。不要努力營造氛圍，平淡如水即可。
  • 每個(gè)人呈現(xiàn)出的樣子，都是過往經(jīng)歷的累加
  • 追求長期關(guān)系，不能基于最閃耀的點(diǎn)去締結(jié)關(guān)系，因?yàn)樗虚W耀的點(diǎn)都有它沒用的時(shí)候
  • 從這個(gè)穩(wěn)定的點(diǎn)開始，作為一段長期關(guān)系的發(fā)端，才是最靠譜的
• 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，主動(dòng)結(jié)束約會(huì)。如果對方不再約，就放棄這個(gè)人。
  • 第一眼，沒感覺，就放棄吧。做產(chǎn)品也是這樣

2.2 從你做得到的“點(diǎn)”出發(fā)

• 從你能做到的、能穩(wěn)定提供的那個(gè)“點(diǎn)”開始
  • 不要憋大招，自古長考出臭棋
  • 卯足了勁跳起來才得到的一個(gè)“點(diǎn)”，很難持久
  • 無數(shù)人的痛苦：想要的離我太遠(yuǎn)，能做到的看不上。過分關(guān)注“點(diǎn)”，對線、面、體的力量，沒有概念，完全無視

2.3 易到的選擇

• 2011年，易到用車開始，全球第一家互聯(lián)網(wǎng)約車公司，早于Uber

• 2012年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年，新的經(jīng)濟(jì)體誕生且快速膨脹。100多家網(wǎng)約車公司同時(shí)出現(xiàn)

  VC成群易到最終選擇了攜程，覺得業(yè)務(wù)相關(guān)

• 2014年，打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)，滴滴和快的的大戰(zhàn)，背后是騰訊和阿里這兩個(gè)“面”為了爭奪打車軟件這個(gè)移動(dòng)支付場景

• 2016年，易到賣給樂視。敗局在2014年拿攜程投資時(shí)，就已經(jīng)注定

2.4 求之于勢，不責(zé)于人

• 勝與不勝在于彼，敗與不敗在于己
• 求之于勢，不責(zé)于人

雷軍曾經(jīng)告訴傅盛：“一個(gè)人要做成一件事情，其實(shí)本質(zhì)上不是在于你多強(qiáng)，而是你要順勢而為，于萬仞之上推千鈞之石?！?/p>

• 位置不同，勢能不同

  • CEO要去找到有勢能的“面”，不能寄希望于員工的“點(diǎn)”

    反過來想，員工把最好的“點(diǎn)”給了你，在一個(gè)時(shí)間周期后，如何回報(bào)給大家以線性收益

  • 找到外部勢能，為組織賦能

    • 百度對愛奇藝賦能，超過優(yōu)酷，因?yàn)榘俣鹊母咝Я髁亢蜋C(jī)房IDC能力

2.5 小結(jié)

• 做決策時(shí)，離開牽動(dòng)情緒的“點(diǎn)”，看到“線”的方向，預(yù)測“線”的周期，明確周期的位置，是哪個(gè)“面”在賦能

• 外部勢能是重要的，不苛求于“點(diǎn)”，才是決策關(guān)鍵

• 人生的選擇遠(yuǎn)比努力更重要

三、 痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)都是產(chǎn)品機(jī)會(huì)

3.1 痛點(diǎn)是恐懼

• 痛點(diǎn)是恐懼
  • 痛苦不是難受和痛苦
  • 家庭主婦沒有自己的時(shí)間，時(shí)間全部被孩子占據(jù)，這不是痛點(diǎn)，因?yàn)橹虚g沒有恐懼

3.2 爽點(diǎn)是即時(shí)滿足

• 爽點(diǎn)是即時(shí)滿足
  • 百度音樂：搜得到，能下載

3.3 癢點(diǎn)是滿足虛擬自我

• 癢點(diǎn)是滿足虛擬自我
  • 網(wǎng)紅產(chǎn)品靠的是癢點(diǎn)

  “你賣的其實(shí)是一種生活方式，它要滿足女孩心中美美的幻想?！? 淘寶第一網(wǎng)紅雪梨

  • 虛擬自我就是想象中那個(gè)理想的自己

3.4 小結(jié)

• 痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)都是不錯(cuò)的入手點(diǎn)。看產(chǎn)品經(jīng)理對用戶的哪個(gè)點(diǎn)感受最深、手感最準(zhǔn)
  • 吃頓飯，可以有痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)不同的切入點(diǎn)

四、 兩套經(jīng)典的用戶畫像

見兩套經(jīng)典用戶畫像

五、 場景

• 場景是產(chǎn)品的一部分
  • 杰奎琳，美國歷史上最優(yōu)雅的總統(tǒng)夫人，根據(jù)場景選擇著裝，成為“女性景觀”，杰奎琳的照片，都是精細(xì)化運(yùn)營的結(jié)果，照片內(nèi)的場景，是產(chǎn)品非常重要的一部分

5.1 什么是場景

• 要拆開理解：場和景
  • 場，時(shí)間和空間-能夠讓用戶停留的時(shí)間和空間
  • 景，情景和互動(dòng)-有情景和互動(dòng)讓用戶觸發(fā)情緒，并且裹挾意見
• 很多時(shí)候，消費(fèi)產(chǎn)品其實(shí)是在消費(fèi)場景
  • 吃飯根據(jù)不同場景，發(fā)生的消費(fèi)是完全不同的
• 按照點(diǎn)線面體的概念，新場景的出現(xiàn)也是一個(gè)“體”
  • 碎片化時(shí)間就是一個(gè)新場景

5.2 場景要能觸發(fā)情緒

• 核心是在空間和時(shí)間的點(diǎn)上，觸發(fā)別人的情緒
  • 在得到內(nèi)瘋搶一空8000套書，在另一家淘寶店內(nèi)打折也賣不出去，因?yàn)橥ㄟ^得到搭建的場和景，觸發(fā)了用戶情緒，并且裹挾了用戶意見，而在淘寶店內(nèi)沒有場景，觸發(fā)不了用戶情緒
  • 電影《羅馬假日》里一個(gè)橋段。公主和記者一起大鬧派對，被警察追，然后他們跑贏了警察，氣喘吁吁地并肩在一個(gè)街邊坐下。當(dāng)時(shí)真的是很美，歲月靜好，月落無聲。果然下一個(gè)鏡頭派克就吻了赫本，這叫什么？這就叫場景和情緒觸發(fā)
• 只有觸發(fā)用戶情緒的場景才是真正的流量入口
  • 萬物互聯(lián)時(shí)代，到處都是入口，但入口不是場景。想要成為場景，還要能夠觸發(fā)情緒

《機(jī)會(huì)判斷》小結(jié)

• 規(guī)劃產(chǎn)品，問自己七個(gè)問題：
  第一，我的產(chǎn)品解決了什么問題？是痛點(diǎn)、癢點(diǎn)，還是爽點(diǎn)？
  第二，我在為誰解決這個(gè)問題？他得到即刻滿足了嗎？這是用戶畫像的問題。
  第三，有多少人需要解決這個(gè)問題呢？這是市場規(guī)模的問題。
  第四，目前人們是怎么解決這個(gè)問題的呢？這是競爭分析的問題。
  第五，我的競爭方案為什么能夠在市場競爭中勝出？你不要簡單地看單點(diǎn)的競爭力，而是要看點(diǎn)線面體，誰給你賦能。
  第六，用戶會(huì)在什么樣的場景觸發(fā)情緒？需要馬上去解決問題，這是場景問題。
  第七，當(dāng)用戶遇到問題的時(shí)候，他會(huì)想到哪個(gè)名字呢？在《用戶體驗(yàn)》名字是文化資產(chǎn)中有講