事情開始于朋友圈的一條求助信息,求推薦中醫(yī)朋友。收到熱心朋友的回復(fù)無數(shù),甚是感激感動。其中有朋友推薦了一位中醫(yī)在讀博士,推薦時(shí)說此人專業(yè)素養(yǎng)高又善于鉆研,謙和熱心又樂于助人。
對于這樣需要動用朋友關(guān)系,利用別人專業(yè)知識,耗費(fèi)時(shí)間與精力幫忙的事,總是難于啟齒,因?yàn)檫@樣的投入與付出無法量化,更無法用金錢來衡量。懷著忐忑的心情聯(lián)系了博士醫(yī)生,簡單介紹情況說明意圖。他的回答果然驗(yàn)證了朋友介紹時(shí)說的,仔細(xì)詢問病情,盡管隔著手機(jī)屏幕,但切實(shí)感受到了望聞問切的關(guān)懷。看完所有化驗(yàn)結(jié)果,又叮囑我發(fā)一張患者舌苔照片,他需要看情況開處方。最后處方發(fā)了兩遍,說擔(dān)心第一遍字跡不夠清楚,辨認(rèn)不出。其實(shí),第一張發(fā)過來的時(shí)候我就已經(jīng)被深深感動,因?yàn)樽舟E非常清秀工整,作為外行的我,都能清楚地認(rèn)出每一種藥材的名稱與分量。習(xí)慣了醫(yī)生龍飛鳳舞的字跡,突然看到這樣的筆跡,仿佛看到一股清流,洗滌人心。看到他發(fā)第二張,并說擔(dān)心我們看不清楚時(shí),我是真的濕了眼眶。只恨自己詞窮,已經(jīng)無法表達(dá)內(nèi)心的震撼與感動。只想說這就是真正的醫(yī)者仁心哪!最后,博士溫馨交代:“有什么情況,隨時(shí)可以告訴我,我也可以幫忙找中醫(yī)藥大學(xué),中醫(yī)藥研究院的全國知名中醫(yī)老師看看,這都沒有問題。”這樣的話,既是如如冬日暖陽般給艱難中的患者希望,更是看到了身為醫(yī)者的熱忱與使命感。我自己也經(jīng)常會遇到很多的法律咨詢,除了極少數(shù)關(guān)系親近的親朋,很少會留這樣的后話,說得好聽是希望一次性解決了問題,說得不好聽其實(shí)是不愿被多次無預(yù)期的打擾。相比之下,實(shí)在慚愧。
記得有一次我向他言辭表示感謝時(shí)他回答說,“認(rèn)真看好每一個疾病,對醫(yī)者自身也是一種必要的學(xué)習(xí),從而才能提升自己的專業(yè)技術(shù)”。近年來,可能我們常常見到或聽到不少醫(yī)患糾紛事件,也時(shí)常為去醫(yī)院時(shí)醫(yī)生的門難進(jìn),臉難看抱怨。但是,如果每個醫(yī)生都能有這位博士這樣的醫(yī)者情懷,狀況是不是會好太多?
問自己,我能不能做到像博士一樣,對專業(yè)精益求精,對求助者這樣盡心盡力,熱心耐心呢?我的工作與醫(yī)生有許多相似性,從選擇這份職業(yè)開始,總是會收到親朋好友甚至是親朋好友的親朋好友的各種法律咨詢,而對這類事情,如果能一次性回答解決的,還能欣然接受,如果周期性長,需要很長一段時(shí)間反復(fù)回答與咨詢的總是有些不太情愿。大多時(shí)候,也只是會給一些引導(dǎo),極少親力親為出一份具體的訴訟文書。一是由于時(shí)間精力確實(shí)有限,八小時(shí)之內(nèi)總是圍繞工作內(nèi)外忙乎,下班后只想做點(diǎn)自己想做的事,不愿再為這些法律事務(wù)牽絆;二是不愿承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。這是源于自己專業(yè)素養(yǎng)不夠吧,法律知識與條文規(guī)定浩如煙海,現(xiàn)實(shí)中各種法律問題層出不窮,深知自己那點(diǎn)有限的法學(xué)知識與從業(yè)經(jīng)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答解決各類問題的。擔(dān)心自己的回答失誤,反而誤了人家走正確的途徑。很多時(shí)候也會把解答問題當(dāng)做學(xué)習(xí)的契機(jī),而更多的時(shí)候是忙不過來的力不從心。每天滿打滿算,警惕時(shí)間的流逝,不知該說是充實(shí)還是疲于奔命。而博士醫(yī)生并不會比我清閑,卻仍能對一個素昧平生的人熱心耐心地詢問與解答,是因?yàn)樗麑@份職業(yè)的尊重,對患者的尊重!我與之相差甚遠(yuǎn)矣。
感謝博士醫(yī)生,謙和的回答,清秀的處方,讓忙忙碌碌的人停下腳步,用心感受來自陌生朋友的感動,用心思考職業(yè)道德與意義!