##【R】工作中可以提升的點(diǎn)是無(wú)限的P31

有的讀者可能會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)拼盡全力提升了工作速度，并達(dá)到了極限。但實(shí)際上，在工作中能夠改進(jìn)的問(wèn)題點(diǎn)是無(wú)窮盡的。例如，哪怕是在“把文件復(fù)印二十份，然后用訂書(shū)機(jī)釘起來(lái)”這樣的簡(jiǎn)單工作中，能夠改進(jìn)的地方也有不少。例如，把文件復(fù)印量很大的時(shí)候，在復(fù)印機(jī)的液晶屏幕上貼上備忘的便箋，或?yàn)榱俗審?fù)印出來(lái)的文件四周沒(méi)有陰影，而有較大的紙把文件完全覆蓋到，都是提升速度的好辦法。用訂書(shū)機(jī)訂文件的時(shí)候，通常是在頁(yè)面的左上方。要45度角的斜著訂，這樣更便于閱讀文件的人翻閱，也不容易撕破。 為了方便他人使用，除了原本的文件夾，你是否將制作完成后的文件復(fù)制并保存在備用文件夾里？或者有時(shí)候根據(jù)需求去除內(nèi)容，只保存模板。對(duì)郵件的正文，你是否同樣也是知道專(zhuān)門(mén)的“郵件范文文件夾”，如果你認(rèn)為別人發(fā)給你的郵件文筆優(yōu)秀，你是否也保存了？為了提升寫(xiě)郵件和制作文件的效率，你是否為了提升盲打的速度而努力，是否掌握了諸多的快捷鍵設(shè)置？ 在推進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中，為了推進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流，你是否從一開(kāi)始就設(shè)置了facebook賬號(hào)、郵件列表，以及文件共享平臺(tái)等？ 即使你將書(shū)中介紹的所有方法都運(yùn)用到工作中，你的工作還是存在很多可以完善的地方，并且這項(xiàng)工作也隨著時(shí)間的流逝而不斷變化的，可以說(shuō)，工作上的改進(jìn)是沒(méi)有止境的，工作速度也能夠不斷提升。

##【I】你從標(biāo)準(zhǔn)決定了你的人生

很多人在抱怨自己的工作無(wú)聊，感覺(jué)好工作都讓別人做了，自己做的都是低端的，底層的工作，簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)人生。那么，《零秒工作》作者提醒大家的是：工作的提升是無(wú)限的！ 工作的提升是無(wú)限的！ 工作的提升是無(wú)限的！ 重要的話(huà)說(shuō)三遍。 你以為你已經(jīng)做到極致，你以為你已經(jīng)拼盡全力，但是，你以為的真的就是你以為的嗎？作者隨機(jī)的從辦公室中經(jīng)常做的事情里面舉例子，看似尋常的小事，通常有很多可以進(jìn)一步提升的空間，這些事情真的很小，但都是很多多年辦公經(jīng)驗(yàn)的人不一定注意到的事情：

-裝訂復(fù)印，這是最底層的執(zhí)行層面的工作。

-文檔郵件，這是最簡(jiǎn)單的白領(lǐng)日常的工作。

-項(xiàng)目推進(jìn)，這是最鍛煉個(gè)人溝通力的工作。

- ……這些都不是什么高屋建瓴，揮斥方遒的精英們眼中的大事，僅僅是平常工作，甚至可以說(shuō)是底層工作，卻依然可以不斷獲得提升。

作者教給我們的事情是：如果你感覺(jué)工作乏味無(wú)聊，看看是不是你沒(méi)有找到工作中進(jìn)一步挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)榱忝牍ぷ鬟m用邊界就是知識(shí)工作者，所以作者舉得例子都是最底層白領(lǐng)做的事情。方法和步驟也很簡(jiǎn)單。

-覺(jué)察。當(dāng)感覺(jué)到自己工作的已經(jīng)拼盡全力了的時(shí)候，即使覺(jué)察到自己這種厭倦情緒。-提升。當(dāng)覺(jué)察到自己這種感覺(jué)的時(shí)候，嘗試找到可以提升的點(diǎn)。比如“榜樣作用”：思考同樣的事情，高手是怎么做的？比如“利他主義”：找到做這件事情的受眾是誰(shuí)，從受眾需求出發(fā)，把事情標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提升。比如“本質(zhì)導(dǎo)向”：這件事情的根本目的是為了什么，有沒(méi)有什么方法能更好的達(dá)到根本目的？

-反饋。然后行動(dòng)起來(lái)進(jìn)行反饋，驗(yàn)證自己是否因此有了更高速的提升。

-反思。最后，不要把精力都用在“茴字四種寫(xiě)法”這樣的地方，而是根據(jù)自己的身份、定位和目標(biāo)，去進(jìn)行反思和再定位。

這樣，你的效能會(huì)不斷提高，工作質(zhì)量和速度在不斷提升的同時(shí)，你的能力，你的層次，你取得的成果也會(huì)“水漲船高”！

## A1聯(lián)系舊知

我當(dāng)初剛做招商工作的時(shí)候，每周都能夠通過(guò)各種會(huì)議認(rèn)識(shí)很多企業(yè)，而換完名片后，被要求給每個(gè)企業(yè)老板發(fā)郵件。有些時(shí)候這些老板在溝通的時(shí)候就已經(jīng)表現(xiàn)出對(duì)園區(qū)沒(méi)有興趣或者根本沒(méi)有入園戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)這樣要求，我認(rèn)為實(shí)在浪費(fèi)時(shí)間，所以有些郵件就發(fā)得比較敷衍。以至于有時(shí)候同一個(gè)郵件發(fā)給不同企業(yè)老板的時(shí)候忘記改姓氏，本來(lái)是王總，寫(xiě)成了李總。讓客戶(hù)感覺(jué)很不好。后來(lái)漸漸意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，才從根本上改正了。

## A2落實(shí)行動(dòng)

最近正在組建新團(tuán)隊(duì)，籌備新人訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)事宜。其中考慮到原來(lái)整個(gè)招商并沒(méi)有一套完整地服務(wù)體系和流程，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化。故過(guò)往的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)時(shí)不時(shí)地出些問(wèn)題，影響整個(gè)招商進(jìn)程同時(shí)造成了不必要地浪費(fèi)。我們迫切需要梳理一個(gè)這樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程。在一個(gè)月內(nèi)全面提升團(tuán)隊(duì)的招商服務(wù)水準(zhǔn)。

《招商工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程》

1、第一周，梳理清楚招商涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)及涉及要事、要素

2、第二周，落實(shí)對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)的部門(mén)及相關(guān)人員、資源

3、第三周，按照集約原則、基于客戶(hù)需求形成標(biāo)準(zhǔn)化初稿

4、第四周，完善《標(biāo)準(zhǔn)》并全員培訓(xùn)