【美】山姆·沃爾頓 等著

001觀念教育

孩子們接受到的教育建立在傳統(tǒng)價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上：相信辛勤工作、誠(chéng)實(shí)為人、友善待人、勤儉節(jié)約的重要性。

002對(duì)手為什么失敗

一切歸結(jié)為一點(diǎn)，它們不關(guān)心顧客，不關(guān)心店鋪。要是你想要店里的員工為顧客著想，你必須首先為員工著想。

003六十年代的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

山姆花了許多時(shí)間學(xué)習(xí)這些方法，他是一個(gè)對(duì)任何事情都要吃透，并加以改進(jìn)，使之符合自己需要的人。

004越近越看不清？

本地人認(rèn)為我們只是運(yùn)氣好而已。當(dāng)某個(gè)跟你天天見(jiàn)面的家伙發(fā)達(dá)了，有時(shí)候正是他的街坊鄰居才最后意識(shí)到呢。

005

我們想要銀行家們親自到本頓維爾看看我們是怎樣的人，了解我們的誠(chéng)意、熱忱和行業(yè)操守，正是這些使得我們超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

006股價(jià)重要嗎（一）

真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價(jià)格，而是某天我們可能會(huì)滿足不了顧客的需求，或是經(jīng)理們不能激勵(lì)、關(guān)照我們的員工。

007股價(jià)重要嗎（二）

只要我們能以每一天、每一周、每個(gè)季度的銷售額和利潤(rùn)證明我們業(yè)績(jī)良好，我們自然會(huì)實(shí)現(xiàn)理應(yīng)達(dá)到的增長(zhǎng)。

008一日之計(jì)在于晨

早上四點(diǎn)半就已經(jīng)在辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)不是什么稀奇事。我能在這段時(shí)間不受打擾地進(jìn)行思考、制訂計(jì)劃，整理事情。

009怎樣培訓(xùn)人才

一個(gè)人即使缺乏經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，但只要具有真正的熱情和愿望，愿意兢兢業(yè)業(yè)干好工作，就能彌補(bǔ)自己的不足。

010理念為先

他們固守著老舊的百貨店經(jīng)營(yíng)模式。我們借由我們的低成本、低損耗和低價(jià)格，打開(kāi)了一片天地，終結(jié)了百貨店經(jīng)營(yíng)理念占主流的時(shí)代。