? ? ? 感覺到在中國的文化氛圍里本來很簡單的事情，因為領(lǐng)導(dǎo)的非連續(xù)性隨意性造成下屬工作的難度增加，以及相關(guān)的傳導(dǎo)作用，變得很復(fù)雜，但是現(xiàn)在實際情況可能有變化。

? ? ? 一位中途接手主管領(lǐng)導(dǎo)看到一個正在進展中的工程項目效果不滿意，就和具體負責(zé)人張工說了下，負責(zé)該項目的乙方項目經(jīng)理李工得到張工口頭說明，要求修改正在進展的工程，此類現(xiàn)象在一些項目上是有發(fā)生。

? ? ? ? 項目經(jīng)理李工在接受到這個信息后認真對待，及時聯(lián)系了工程施工隊劉隊長詢問工程修改的可行性，劉隊長給出了修改工程的不利點和費用，并聯(lián)系監(jiān)理書面說明這個問題，監(jiān)理簽字確認。到這個階段還算順利，但是接下來的問題就出現(xiàn)了，用戶領(lǐng)導(dǎo)不認可這個說明和解釋，認為應(yīng)該由專家組出意見，論證下不太高的是否符合規(guī)范和要求。然后項目經(jīng)理認為升高也可以，就是需要費用，于是就計劃申請變更，但是項目經(jīng)理李工考慮到本項目是總價合同，不允許超出總價，所以就出現(xiàn)了無法申請變更增加，因為沒有其他減少金額項，這個無法填補。

? ? ? ? 事情到了這個階段，出現(xiàn)了兩難選擇，一個是迎合用戶的想法增加變更工程，但是不給費用，另外一個是請專家論證不變現(xiàn)有的設(shè)計的合理性。如何處理呢？經(jīng)過論證首先專家評審費用比變更費用高，所以最優(yōu)方案是變更方案。但是變更方案還是有費用，這個時候項目經(jīng)理向銷售反饋的這個問題，銷售馬上意識到這個不是簡單的問題，詳細和項目經(jīng)理了解了來龍去脈，得出了初步的結(jié)論，用戶領(lǐng)導(dǎo)對這個工程不滿意！

? ? ? ? 公司銷售和公司主管討論這個事情，并結(jié)合現(xiàn)場項目經(jīng)理了解的情況，分析認為銷售商務(wù)工作沒有到位，業(yè)主新來的領(lǐng)導(dǎo)沒有做好工作，所以沒有支持我們的工作。銷售人員馬上趕到客戶單位，客戶領(lǐng)導(dǎo)熱情的接待了銷售人員，還是保持原來的建議，認為實施工程存在問題，需要變更，銷售人員馬上約了領(lǐng)導(dǎo)吃飯，領(lǐng)導(dǎo)再三推辭，約了3天才約到用戶領(lǐng)導(dǎo)吃飯。并帶了項目經(jīng)理參加酒會，酒桌上酒過三巡，菜過五味，銷售提起了這個施工變更的事情，并請領(lǐng)導(dǎo)高抬貴手，領(lǐng)導(dǎo)嚴肅指出這是嚴重問題，一定要修改，銷售借著酒勁，就問領(lǐng)導(dǎo)這個為什么，領(lǐng)導(dǎo)說這個設(shè)計的屏幕距離地面太底，觀看人員要低頭看，現(xiàn)在辦公室人員頸椎都不太好，墻上的大屏幕高些有利于抬頭觀看，治療頸椎?。?/p>

? ? ? 雖然這個提議有些怪異，但是完全從愛護員工的角度出發(fā)的好領(lǐng)導(dǎo)，銷售和項目經(jīng)理都想多了，沒有真正從使用角度考慮，沒有為用戶考慮的思路，是完全的利益分析法的思路。這種領(lǐng)導(dǎo)從實際工作和使用角度出發(fā)，提出了人體工程學(xué)的問題，真的令我們吃驚和汗顏。

? ? ? 所以我們在面對新時代的領(lǐng)導(dǎo)人員時擺正視角，擺正觀點，真正從用戶角度出發(fā)，考慮、設(shè)計，不經(jīng)驗主義。