#每日一思 “表達(dá)和接收都準(zhǔn)確，但目的沒有達(dá)成，也不算是優(yōu)質(zhì)的溝通?！弊x到這句話時(shí)猶如當(dāng)頭棒喝，才發(fā)現(xiàn)自己生活中優(yōu)質(zhì)的溝通很少。

你一句我一句的溝通可能只是互相在傳達(dá)信息，最后不過(guò)是聊嗨，因?yàn)殡p方?jīng)]有就一件事達(dá)成一致性。

我們做社交電商有個(gè)詞叫“積極閑聊”，雖然是閑聊但還是抱著目的去聊，一開始聊著聊著就忘了自己的本意，變成了真正的閑聊，花了時(shí)間目的沒達(dá)成。

所以，我們每一次跟人發(fā)起對(duì)話之前不僅要有個(gè)明確的目的，還要有個(gè)清晰的線路圖，為了達(dá)到目的我們會(huì)從哪個(gè)方面切入，預(yù)設(shè)對(duì)方的回答可能有哪幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)此又要怎么接話等等。

然而很多人采用的是開門見山，開啟話題失敗，他就不知道下一步要怎么開展，一次這樣第二次還這樣，這也就提醒了我們做好預(yù)設(shè)的重要性。

舉個(gè)例子:別人找我聊天但沒達(dá)成目的

報(bào)了課因?yàn)闆]做作業(yè)ta就找我聊天，開門見山發(fā)了一段話說(shuō)是為什么沒提交作業(yè)，雖然加了一句“有需要幫忙的可以找ta”的話，但給我的感覺是很生硬的，我沒有被真正看見。

如果對(duì)方能用說(shuō)故事的方式一步步來(lái)，我的性格是愿意說(shuō)出實(shí)話的。

還有像生活中情侶、親人、朋友等之間的吵架也不是優(yōu)質(zhì)的溝通，雙方目的沒打成，被情緒腦操控；顧客跟賣家咨詢課程，賣家覺得顧客已清楚但最后顧客沒消費(fèi)，也就沒達(dá)成銷售目的，也不是優(yōu)質(zhì)的溝通。

非優(yōu)質(zhì)溝通的存在是在提醒我們還有很大的成長(zhǎng)空間。

我雖然從現(xiàn)實(shí)中溝通這個(gè)角度出發(fā)，但我想寫作如果能提升平時(shí)溝通的質(zhì)量，那么無(wú)疑是一件特別好的事。