三借力:過(guò)去、未來(lái)、重要他人。
過(guò)去:成功經(jīng)驗(yàn)
未來(lái):假設(shè)、奇跡問(wèn)句,……會(huì)有什么不同?
重要他人:關(guān)系問(wèn)句,希望的目標(biāo)改變了、實(shí)現(xiàn)了,他人怎么看?
好奇——澄清、澄清——重新建構(gòu)
所有你不知道怎么接的話,一律用好奇:是什么(怎么)……
溝通六法寶:點(diǎn)頭、微笑、嗯、就是就是、還有呢?、是什么…
三借力:過(guò)去、未來(lái)、重要他人。
過(guò)去:成功經(jīng)驗(yàn)
未來(lái):假設(shè)、奇跡問(wèn)句,……會(huì)有什么不同?
重要他人:關(guān)系問(wèn)句,希望的目標(biāo)改變了、實(shí)現(xiàn)了,他人怎么看?
好奇——澄清、澄清——重新建構(gòu)
所有你不知道怎么接的話,一律用好奇:是什么(怎么)……
溝通六法寶:點(diǎn)頭、微笑、嗯、就是就是、還有呢?、是什么…