今天我們來聊一個(gè)關(guān)于“信任“的話題-背景調(diào)查。以前有小伙伴和我提到，覺得”背景調(diào)查“本質(zhì)上是企業(yè)不信任求職者，從而衍生出來的一個(gè)東西。額，怎么說呢，這種說法也沒有錯(cuò)。不過站在企業(yè)的角度，通過幾次面試，可能只有幾個(gè)小時(shí)，而且多部分是靠嘴里說出來的東西就去委以重任，的確有很大的風(fēng)險(xiǎn)。背景調(diào)查可以作為一個(gè)輔助型客觀又科學(xué)的判斷工具，為用人選擇上一層保險(xiǎn)。
作為候選人，當(dāng)我們尋求新的職業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，“最后一公里”往往會(huì)和背景調(diào)查不期而遇。我們這篇文章重點(diǎn)來討論一下企業(yè)做背景調(diào)查的方式和目的，求職者利用背景調(diào)查可以獲得什么，還有求職者在實(shí)際操作背景調(diào)查的時(shí)候的TIPS。
背景調(diào)查的方式和目的
背景調(diào)查會(huì)呈現(xiàn)多種方式，一般來講，我們會(huì)從實(shí)施者，內(nèi)容，流程上進(jìn)行分類。背景調(diào)查的實(shí)施者會(huì)被分成：企業(yè)內(nèi)部人員（HR或者直線業(yè)務(wù)經(jīng)理），獵頭顧問，或者專業(yè)的第三方公司。不同的背景調(diào)查實(shí)施者進(jìn)行的背調(diào)內(nèi)容也不相同，從內(nèi)容角度，會(huì)包含：求職者從業(yè)的歷史信息（公司，職位名稱，時(shí)間段），業(yè)績表現(xiàn)，性格特點(diǎn)，有無犯罪記錄等。流程上來講，根據(jù)職位和公司的不同，大體分成入職前和入職以后；有些公司會(huì)在談薪酬前啟動(dòng)背景調(diào)查；有些公司會(huì)放在談好薪酬，正式發(fā)放紙面OFFER前啟動(dòng)。
企業(yè)對(duì)求職者進(jìn)行背景調(diào)查，主要目的是進(jìn)行一致性核實(shí)和排雷。
首先，企業(yè)在背景調(diào)查的過程中，可以針對(duì)候選人所提供的職業(yè)信息進(jìn)行核實(shí)，包括公司，職位，時(shí)間，工作內(nèi)容等；這里面有一個(gè)細(xì)節(jié)，背調(diào)還可以從第三方的角度去核實(shí)求職者在面試的時(shí)候所講述的參與的重要項(xiàng)目或者重點(diǎn)工作內(nèi)容是否真實(shí)；業(yè)績情況是否屬實(shí)也是兩一個(gè)考察重點(diǎn)。
其次，在背景調(diào)查的過程中，用人單位還可以通過和求職者曾經(jīng)的同事訪談，了解他的勝任力情況（溝通能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力，邏輯思維能力等），其中的優(yōu)勢和劣勢有哪些；針對(duì)弱點(diǎn)進(jìn)行深挖，方便未來的管理；
最后，背景調(diào)查也可以讓企業(yè)很好的排雷。如果求職者人品或者做事方法有極大的負(fù)面反饋，企業(yè)也會(huì)慎重考慮。
從背景調(diào)查中，求職者可以獲得什么？
聊完了企業(yè)從背景調(diào)查中的收獲之后，我們來談?wù)剛€(gè)體求職者可以從中獲得些什么。
最重要的老生常談的問題，請(qǐng)大家不要在面試中有任何造假的動(dòng)作。保證自己提供的信息真實(shí)，不僅可以通過背景調(diào)查，也是向企業(yè)展示自己是一個(gè)誠實(shí)，可靠，并且有良好品德的人。
另外，背景調(diào)查也給求職者提供了一個(gè)自身優(yōu)勢認(rèn)證的機(jī)會(huì)。我們可以借此機(jī)會(huì)，和之前的老板做一個(gè)溝通，向他們詢問自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，也是一個(gè)小收獲。
除此之外，我們也可以請(qǐng)以前的關(guān)系較好或者信任度較高的老板或者同事，幫助自己判斷一下這個(gè)機(jī)會(huì)。有時(shí)候“別人“比自己看的更清楚。其實(shí)背景調(diào)查也是相互匹配的過程，大家不要隱瞞自己真實(shí)的情況，無論是性格特點(diǎn)或者被管理方式等，在背景調(diào)查中暴露出來問題，好過加入一家公司之后再出問題的。
實(shí)際操作中的TIPS
01
提前和背景調(diào)查的參與者打好招呼
盡量跟參與者協(xié)調(diào)好時(shí)間，目標(biāo)企業(yè)可能詢問的問題，如果條件允許，你們可以開誠布公的討論一番。要明確的告訴參與者你所申請(qǐng)的公司類型（不方便透露具體名字的話，要描述下公司規(guī)模，業(yè)務(wù)情況等），職位名稱。
02
把背景調(diào)查參與者分級(jí)
我一般會(huì)把背景調(diào)查的參與者分成兩級(jí)。一級(jí)參與者的標(biāo)簽是：最近兩份工作，直線匯報(bào)對(duì)象，更高級(jí)別管理者。二級(jí)參與者的標(biāo)簽是：比較久遠(yuǎn)的東家，公司的HR.
這里解釋一下，公司的HR是有責(zé)任和義務(wù)為離職員工進(jìn)行背調(diào)服務(wù)的。所以大家只要把時(shí)間跟HR提前說一下，不會(huì)有太多其他的困難。一線參與者一般是業(yè)務(wù)人員，時(shí)間上需要精心安排，有些職位比較高的人，如果頻繁讓他們參與背景調(diào)查，也會(huì)比較尷尬。所以大家要分析一下自己的情況，把資源傾向給自己更看好的機(jī)會(huì)。
好啦，今天就先聊到這吧。其實(shí)背景調(diào)查是個(gè)比較大的話題呢，以后有機(jī)會(huì)我們再聊其中的細(xì)節(jié)吧。
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