讀書分享day384

人人都知道自己是做什么的，有些人知道自己怎么做，但只有極少數(shù)人知道自己“為什么”要這樣做；唯有那些明白“為什么”的人，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day385

如果說恐懼促使我們遠(yuǎn)離可怕的事情，那煽動性的話語就是在誘惑我們追求夢寐以求的東西，做營銷的經(jīng)常宣講欲望和夢想有多重要，給人脈描繪出一幅渴望擁有的畫面，然后告訴你，用了某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，你就更能容易實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想，“六步擁有幸福生活”、鍛煉腹肌擁有完美身材，短短六周就能致富，這些信息都在操控人，他們用我們渴望擁有的東西，渴望成為的樣子來誘惑我們。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day386

一旦恐懼占據(jù)了上風(fēng)，事實(shí)就不重要了。這種情緒深深根植在我們“求生欲”的生物本能中，事實(shí)和數(shù)據(jù)無法輕易趕走他。

人們經(jīng)常在危害小的多的事情上，使用恐懼這個(gè)強(qiáng)有力的操縱手段，我們用恐懼心理來教育孩子，鼓勵(lì)人們遵守倫理規(guī)范。

商家為了賣東西，也會利用恐懼心理來激發(fā)人人都有的不安全感。他們的招數(shù)是，如果你不買某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，就會遇上倒霉事。

“每三十六秒，就有人死于心臟病”

如果有人賣東西給你的時(shí)候，“警告”你要當(dāng)心，不買會有什么后果。那他們就是在用語言的槍支頂著你的頭，讓你看到選擇他們而非競爭對手的“價(jià)值”或許，那知識個(gè)香蕉而已，可這一招管用。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day387

煽動性言辭的本性是積極的，它對這樣的人最有效：自律能力不強(qiáng)，或是心里總糾結(jié)著恐懼和不安感，認(rèn)為自己沒能力靠自己實(shí)現(xiàn)夢想的人。每年的一月份，健身房的會員數(shù)日會增加12%，因?yàn)槿藗円獌冬F(xiàn)新年愿望，過上更健康的生活?？墒牵挥猩贁?shù)人能堅(jiān)持到年底。煽動性的言語的確能刺激人們?nèi)バ袆?，但大多?shù)情況下，這行動堅(jiān)持不了多久。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day388

發(fā)揮黃金圈的感召力

“為什么”是個(gè)信念,

“怎么做”是我們?yōu)榱寺男行拍疃龀龅呐e動,

而“做什么”是這些舉動的結(jié)果。

當(dāng)三個(gè)層面達(dá)到均衡狀態(tài)的時(shí)候,你建立了信任,你的價(jià)值觀也得到了認(rèn)可。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day389

　　大多數(shù)組織和個(gè)人的做事方法和溝通方式是從外而內(nèi)的，也就是從“做什么”到“為什么”。這么做很合理，從最簡單明了的問題開始，最后才是最困惑的問題。我們告訴別人自己是干什么的，有時(shí)候我們會說我們是怎么做的，可我們極少說，為什么要這么做。

可那些能夠啟發(fā)人、鼓舞人、喚起人們心中熱忱的公司和領(lǐng)導(dǎo)者不是這樣。無論組織的規(guī)模大小，無論他們身處什么行業(yè)，他們每個(gè)人的想法、行為和溝通方式，都是從核心開始，再往外擴(kuò)散的。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day390

“為什么”應(yīng)當(dāng)清晰明確

一切都始于清晰明確。你必須要把“為什么這樣做”的問題想清楚。吸引人們門購買的,不是“你是做什么的”,而是“你為什么這么做”。如果連你自己都不知道為什么這樣做,，那別人怎會知道呢?如果組織的領(lǐng)導(dǎo)者無法在高于產(chǎn)品和服務(wù)的層面上把“為什么”講清楚,那他又怎能期望員工們知道“為什么為這家公司工作?如果政客無法在高于“為大眾服務(wù)”的層面上(這是所有政客的最低要求)把謀求公職的目的說清楚,那選民怎會知道該投誰一票呢?操縱手段能夠造就出選舉結(jié)果,可它們無法幫人們選擇出誰應(yīng)該當(dāng)領(lǐng)袖。當(dāng)領(lǐng)袖,需要有人心甘情愿地追隨、需要心懷更去大的愿景,而不是只想著某個(gè)単一議題。想要感召他人,激發(fā)人們的熱忱,需要從清晰明確的“為什么”開始。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day391

“怎么做”要有行事準(zhǔn)則

一旦你想清楚了“為什么”,問題就變成:我該怎么做?“怎么做”指的是一套行事原則,它指引著你,讓你把理念變成現(xiàn)實(shí)?！霸趺醋觥斌w現(xiàn)在組織的體系、流程和文化里。你應(yīng)該了解自己的做事方式，更重要的是,你應(yīng)該立下一套規(guī)矩,讓組織和所有員工都能遵照這些行事原則做事情，這會增強(qiáng)組織的能力,把組織的天賦盡情發(fā)揮出來。比如說,知道怎么做,能讓你找到合適的員工或合作伙伴，這些人跟你搭檔做事的時(shí)候,能夠自然而然地干得有聲有色。

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讀書分享day392

? ? 想要讓價(jià)值觀或行動準(zhǔn)則真正見效，你必須用動詞。不是“正直”,而是“永遠(yuǎn)要做正確的事?！辈皇恰皠?chuàng)新精神”,而是“從不同的角度看問題”。用動詞來表達(dá)價(jià)值觀，這會讓我們清楚地知道該如何行動。我們可以衡量行動的效果,其至圍繞它們建立獎(jiǎng)勔機(jī)制。告訴人們要正直,未必能夠保證他們在做決策時(shí)牢記客戶的利益；但告訴他們永遠(yuǎn)要做正確的事,就能達(dá)到效果。我很想知道,按照三星公司設(shè)計(jì)出的那套返利規(guī)則,住在公高樓里的消費(fèi)者沒資格享受優(yōu)恵，他們墻上貼著的又是什么價(jià)值觀呢。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day393

“做什么”要有一致性

你的的一言一行必須要符合你的信念?！盀槭裁础敝皇莻€(gè)信念,僅此而已?！霸趺醋觥笔悄懵鋵?shí)理念的行為“做什么”則是行為的結(jié)果,是你所說,所做的一切:你的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、公關(guān),是你的企業(yè)文化，是你雇傭的人，吸引人們購買的,不是“你是做什么的”,而是“你為什么這么做”。如果這個(gè)說法成立，那么你的言行必須要和理念協(xié)調(diào)一致。這樣,人們才能清楚地看到你的理念,不會有絲毫懷疑。畢竟,我們生活在一個(gè)具體的世界里,想知道你的理念的話,唯有看你的言行。如果你的言行不符合信念、那沒人能摘懂你的信念

讀書分享day394

所有偉大的領(lǐng)者有個(gè)共同的能力，為組織找到合適的人---那些跟自己理念一致的人。,正如赫伯·凱萊赫的那句名言所說“別看技能看態(tài)度,技能總是能學(xué)會的”這話情合理,可問題在于，該找哪種態(tài)度呢?要是他們的態(tài)度跟你的文化不合適,怎么辦?

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day395

你去問問最優(yōu)秀的銷售人員，怎樣才能做好銷售。他們總是會告訴你，如果你真心誠意地相信你銷售的產(chǎn)品、就會容易得多。相不相信自己的產(chǎn)品，跟做銷售有什么關(guān)系？答案很簡單。當(dāng)銷售員真心相信自己賣的東西，他們說出的話就是真誠的。一旦有了這種相信的感覺，銷售員就會迸發(fā)出激情，正是這種真誠感、塑造了所有優(yōu)秀的銷售組織賴以生存的人際關(guān)系。人際關(guān)系也會帶來信任，而信任帶來忠誠。如果黃金圈失去了均衡，也就意味著失去了真誠、人際關(guān)系和信任。你又回到了初級階段,依靠價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量或性能來做銷售。你再次回到了面目模糊的狀態(tài)。更槽的是,失去了真誠，公司就會依賴操縱手段,使用價(jià)格戰(zhàn)、促銷、同儕壓力、恐懼心理等做法。有效果嗎?當(dāng)然有,但效果只能是短期的。

真誠并不是取得成功的必要條件,但如果你希取得長久而持續(xù)的成功。就不能沒有它。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day396

思考的正確順序

透徹地想明白了“為什么”也制定并遵從了符合價(jià)值的行為準(zhǔn)則，而且所有的言行都是一致的，那么最后一步就是保持正確的順序，就像前文我們提到那則蘋果的小廣告一樣，我們只是了信息的秩序,先說“為什么”,結(jié)果沖擊力就完全不同了。做什么固然很重要，因?yàn)樗麄兪恰盀槭裁础钡那袑?shí)證據(jù)，但“為什么”一定先說出來，“為什么”是一切的基礎(chǔ)。在本書所有案例里,你會一遍遍地看到，無倫我們說的是領(lǐng)導(dǎo)力、決策，還是溝通，先問“為什么”，都都結(jié)果產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而長期的影響。激勵(lì)人們付諸行動的，正是“先問為什么”。知道“為什么”，才知道“怎么做”。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day397

偉大的公司不會先去招聘有能力的人，,然后再激發(fā)的他們的動力。偉大的公司招聘那些已經(jīng)很有動力的人，然后啟發(fā)他們，鼓舞他們，喚起他們的熱枕。

人們要么有動力，要么沒有,只有這兩種狀態(tài)。除非你能讓這些有動力的人相信某些比工作偉大的東西，,否則他們的動力就會用在找新工作上，剩下你面留下人，束手無策。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day398

對“為什么”有清晰理解的公司能夠喚起員工的激情。這些員工會更高產(chǎn),更創(chuàng)新,他的的氣起會引到更多的人前來工作。為什么那些我們喜歡與之做生意的公司也擁有最優(yōu)秀的員工，這一點(diǎn)也不奇怪。當(dāng)公司內(nèi)的員工知道自己為什么來上班時(shí)，外部的人們就更容易理解，為什么這家公司如此特別。在這種組織力，從高層到基層，沒人認(rèn)為自己比別人更重要，或更渺小，大家誰也離不開誰。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day399

創(chuàng)造出卓越客戶服務(wù)的，正是管理和員工之間的信任。認(rèn)同某個(gè)文化的價(jià)值觀和信念,是信任的提條件。如果沒有這個(gè)前提的話,這個(gè)員工只不過是個(gè)糟糕的人選,他不適合這種文化，很可能會見私利，而不考慮大局的利益。但如果成員都適合組織的文化,那么,會有更多的員工愿意格外努力做好工作,敢干探索,發(fā)明創(chuàng)造,不斷追求進(jìn)步，更重要的是,他們會一而再、再而三地這么做,唯有實(shí)現(xiàn)了互相信賴,組才能成為卓越的組織。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day400

因?yàn)槊靼滓粋€(gè)道理，想要得一個(gè)組織的信任，你不能只想給大下深刻印象,而是要為那些服務(wù)的人服務(wù),想要事情,領(lǐng)導(dǎo)者需要一批追隨者,而是這種看不見的信任，讓領(lǐng)導(dǎo)者得到了擁躉。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day401

信任對決策的決定性影響

在兩人中,有一個(gè)是你認(rèn)識的,有一個(gè)你不認(rèn)識,你會更信任誰呢?一個(gè)是廣告上說的,一個(gè)是朋左的推薦,你更信任哪個(gè)呢?服務(wù)生對你說,“我們菜單上所有的都很好吃”,而另一個(gè)讓你別點(diǎn)砂鍋雞,你會更信任呢?達(dá)些問題是不是上容品了?那聽這個(gè)問題吧,什么人要信任你?

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day401

那些從不忘記“為什么”的人,無論他們的成就多大或多小,都能感召我們。那些從不忘記“為什么”同時(shí)又取得了里程碑般的成就、能讓每個(gè)人都盯住正確方向的人,就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。偉大領(lǐng)導(dǎo)者的黃金圈是均衡的。他們追尋“為什么”,他們遵從“怎么做”的原則,“做什么”是他們理念的具體表現(xiàn)?？刹恍业氖?我們大多數(shù)人的“為什么”和“做什么”是不均衡的。在某個(gè)點(diǎn)上,“為什么”和“做什么”之間會發(fā)生斷裂。務(wù)虛和務(wù)實(shí)一旦分離,斷層就出現(xiàn)了。

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》

讀書分享day401

個(gè)人的推薦是很能影響人的,我們相信別人的判斷,這是文化結(jié)構(gòu)的部分?？晌覀円膊皇钦l的話信,我們更容易相那些我們擁有相同價(jià)值和信念的人,如果我們確信某人之所以會關(guān)心我們的最大利益,是因?yàn)檫_(dá)對他們也好處,那么整個(gè)組織都會受益擁有相價(jià)值觀和信念的人們會相互信賴,而社會的進(jìn)步在大程度上要靠這種互信。

信任的發(fā)源地跟“為什么”的源頭一模一樣，邊緣腦，它的成力十分強(qiáng)大,足以打敗經(jīng)驗(yàn),至少會插下懷疑的種子，正因?yàn)檫@個(gè)原因,許多操縱手段才如此有效。不知這是好事還是壞事,我們認(rèn)為別人比自己懂得多，顯然,在挑選口香糖的問題上,五個(gè)牙醫(yī)里頭有四個(gè)都我懂得多(可剩下的那一個(gè)呢知道些什么人家不知通的東西?當(dāng)然了,我們信任那些明代言人,這些名人都很有錢，想用什么都可以。要是他們用名譽(yù)作保,說某個(gè)東西很好,那它肯定錯(cuò)不了,是不是?

～(美)西蒙·斯涅克?《從“為什么”開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》