背完30種問題話術(shù),確實(shí)學(xué)到很多。每個(gè)問題總結(jié)回答的很客觀,語氣適中,不卑不亢。也明確了會(huì)籍顧問的立場和態(tài)度。希望能學(xué)以致用。當(dāng)然不可能每次遇到同樣問題全部照本宣科。一字不漏的背出來。幾乎大部份解答都是以5大銷售技巧的流程在連串溝通。提問,傾聽,表示理解,給出正確信息,停頓。回答的有邏輯有順序。每背完2種問題總會(huì)收獲很多。大部分問題確實(shí)都屬于6大擔(dān)憂問題,統(tǒng)計(jì)了一下問題最多的就是價(jià)格和堅(jiān)持不了。
(12,13,21,27,28)屬于價(jià)格問題。(2,3,4,10,26)屬于堅(jiān)持不了。沒時(shí)間(5,11,19),比較(7,8,9).
希望自己能更熟練應(yīng)用這些知識(shí)點(diǎn)和回答技巧,每次跟客戶溝通時(shí)更有邏輯更有思路。
不斷學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)!