今日工作如下:
上午工作如下:
1.早會 1h
2.名輝Go4常規(guī)課課前準(zhǔn)備。30min
3.Go4常規(guī)課一節(jié)。1.5h
本節(jié)課,除了sunny,其他三個小朋友都很棒。特別是Mia。
房澤陽sunny第二節(jié)上課,第二堂課整體狀態(tài)偏差。提醒幾次卻不起作用,孩子看起來比較疲憊,專注力不足。
4.課后溝通及反饋1h
和幾位家長分別進(jìn)行了溝通。
房澤陽安排的足球訓(xùn)練時間較長,孩子精力有點跟不上。建議孩子課前一晚多多休息,并且之后將通過調(diào)整座位來確保孩子上課的專注力。
5.與王子家長溝通。20min
王子媽媽打電話給我,通知取消下午試聽課。王子之前年前在俏東方試聽過1次,應(yīng)該也是Chris進(jìn)行試聽的。母親意向特別高。但是孩子在疫情期間,很少接觸外界環(huán)境。對外出有較強(qiáng)的抵抗情緒。父母打算等到幼兒園開學(xué),帶孩子前來試聽。
和王子媽媽進(jìn)行溝通,并安撫王子情緒。對于這個單需要跟緊一點。
下午的工作如下:
6.助教工作培訓(xùn)。40min
助教工作比較細(xì)致,一定要認(rèn)真認(rèn)真認(rèn)真?。?!
7.Demo課課前準(zhǔn)備。20min
8.Demo課助教工作。25min
本節(jié)課兩個女孩,郭姝含和楊子嬋。
郭姝含學(xué)習(xí)速度偏慢,不過對待課程態(tài)度認(rèn)真。楊子嬋文靜,學(xué)的很快,很喜歡Kate老師的英語課堂。
9.談單。30min
我先直接說明了價格和優(yōu)惠,因為這個母親意向比較高,而且通過觀察也很滿意孩子的表現(xiàn)。我向其介紹完app時,母親就痛快同意交付定金。剩余尾款,本周六父親休息前來試聽并繳上。
談單最后,對于收取定金過程反應(yīng)速度慢。這個點一定要快,交錢與否在家長一念之間,一定要把握好時機(jī)。
10.和老師們溝通對接兩個新班學(xué)生名單以及請教助教工作。1h
目前沒有新班孩子們的具體信息,和名輝中心老師對接學(xué)生信息。
向中教老師Susan請教助教工作。Susan老師給我許多鼓勵,我會繼續(xù)加油?。?/p>
11.聯(lián)系外教和家長,準(zhǔn)備線上demo課。20min
臨時這節(jié)課取消。
12.聯(lián)系新班的家長,確保孩子參與線上課。20min
聯(lián)系4位家長,電話告知上課時間,并在微信上再次發(fā)送時間。
13.市場會議。1h
繼續(xù)明確指標(biāo)任務(wù):10個例子,5個邀約試聽,3個到場試聽,1個新生。
14.新班學(xué)員信息整理。1h
學(xué)員信息有些尚不明確,明日與其他老師繼續(xù)溝通。
15.整理中心地推數(shù)據(jù)表。30min
共10h30min
本周市場地推計劃:
每日收集10個客戶信息,其中邀約確認(rèn)試聽人數(shù)不少于5人。
今日收集客戶1人,確認(rèn)試聽人數(shù)0人。
本周市場招生目標(biāo):
本周完成3個新生定金,1個全款。目前已完成1個定金。
明日計劃:
1.早會 1h
2.聯(lián)系新班家長,通知上課時間。30min
3.線下demo課課前準(zhǔn)備。30min
這節(jié)課來的兩個孩子是阿斯頓的學(xué)生,有一年的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),引起一定的重視。做好助教課課前準(zhǔn)備。
4.線下demo課。1h
5.聯(lián)系周三開班家長,通知上課時間。并且聯(lián)系雨滴app客服建立新班。1h
時間比較緊,明天工作最重要的是:確認(rèn)明天上課的學(xué)生名單,家長拉進(jìn)群,通知家長上課時間。
6.請教Aka老師助教工作以及矚目培訓(xùn)。1h
7.聯(lián)系周五開班的家長,通知上課時間。1h
8.線上課跟聽。2h
畢竟在線上課方面接觸的不如線下demo多一些,有時間還是多多跟聽一下老師們的課。
9.電話邀約試聽。1h
手上已有客戶也比較多了,對繳定金的客戶重點維護(hù)。意向比較高的客戶,繼續(xù)邀約。還是得跟的緊一些。
10.課前測試矚目,確保課程正常開展。30min
11.周三新班第一節(jié)課19:30-20:30 助教工作。1h
12.課后反饋以及對接孩子們的邀約老師,以便追繳尾款。1h
13.試聽課后和中外教老師溝通請教。30min
畢竟是我第一次正式班線上課助教工作,課后及時和我們的老師溝通課堂中可能存在的問題,爭取盡快上手。
共12h
今日工作感悟:
今天是比較忙碌的一天~? 事情比較瑣碎,同時都在接觸市場端和課程端的事務(wù),但是感覺的確很充實?? 雖然下午我沒有及時拿出收款碼,終于算是自己成了一單。李總的談單4步走真的管用,之后繼續(xù)精簡一下話術(shù),提升專業(yè)性,會越來越好的~ 談單還是有點欠缺氣勢,還需要繼續(xù)磨練??!
要用心對待每一個孩子。房澤陽和王明贊的家長在微信和電話中說我負(fù)責(zé)認(rèn)真的時候,我開心極了(膚淺的只會說開心)。正應(yīng)了Clare老師所說,只要我們用心對待孩子,家長都能感覺得到的~
Ps:忽然驚醒??!總結(jié)快寫到工作感悟這個部分時,我竟然趴在桌上睡著了??奁?!
之前也想著我要嘗試做一項工作寫一項工作內(nèi)容,經(jīng)常沒跟上。明天強(qiáng)迫自己將寫總結(jié)時間分配到全天,提升工作效率并且增加休息時間。
明天也要繼續(xù)加油~ 沖??