圈子記賬體驗(yàn)報(bào)告

一、體驗(yàn)環(huán)境

1.1產(chǎn)品名稱:圈子賬本

1.2產(chǎn)品版本:4.0.2

1.3體驗(yàn)平臺(tái):華為麥芒5

1.4體驗(yàn)系統(tǒng):EMUI系統(tǒng)4.1.3

1.5體驗(yàn)時(shí)間:2018.5.14

二、產(chǎn)品介紹

2.1簡(jiǎn)介:圈子賬本是一個(gè)解決同事聚餐、結(jié)伴旅行、合租、同學(xué)聚會(huì)等場(chǎng)景下,頻繁重復(fù)的算賬、記賬,轉(zhuǎn)賬等麻煩的賬本應(yīng)用。分圈子賬本和單人賬本兩種賬本。

2.2 slogan:年輕人都用圈子賬本

三、產(chǎn)品定位及目標(biāo)用戶

3.1產(chǎn)品定位

圈子賬本是一款為年輕人在設(shè)計(jì)的場(chǎng)景化記賬軟件。

3.2用戶需求

3.2.1顯性需求

1.高效快速記賬。收入、支出、轉(zhuǎn)賬記錄。

2.設(shè)置預(yù)算,支出提醒。

3.賬單導(dǎo)出、導(dǎo)入、同步(支付寶、微信、銀行的流水同步)。

4.支出、收入的統(tǒng)計(jì)報(bào)表

5.在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中記賬與分賬

3.2.2隱性需求

記賬的目的可以簡(jiǎn)單描述為財(cái)務(wù)管理。其根本目的是通過(guò)良好的財(cái)務(wù)管理以提高生活質(zhì)量。所以我看來(lái)有兩個(gè)隱性需求:

1. 財(cái)務(wù)狀況提升

2. 更好地消費(fèi)。比如為了買一個(gè)最新款的iphnone,控制一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi),明確自己的消費(fèi)情況,努力攢錢,減少不必要的支出。

3.4 用戶畫(huà)像??

3.4用戶畫(huà)像

?

圈子記賬用戶年齡結(jié)構(gòu)

?

圈子記賬用戶性別比例

3.5目標(biāo)用戶

圈子賬本在各大應(yīng)用平臺(tái)上的基本描述都是:年輕人都在用的記賬APP,可見(jiàn)其將目標(biāo)人群定位于年輕的用戶群體。根據(jù)360指數(shù)上的用戶年齡分布情況來(lái)看,19-34歲階段的年輕群體占了整體的91%,而25-34歲的群體占了59%,超過(guò)了一半。這個(gè)年齡階段的群體,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,喜歡購(gòu)物,好出游,好交友。

四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

圈子賬本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖


圈子記賬產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

五、產(chǎn)品的功能體驗(yàn)與分析

5.1核心功能

流水記賬(可共享賬本一起記賬),多人AA記賬(團(tuán)體活動(dòng)的AA分賬)兩大記賬核心功能

5.1.1單人流水賬

這個(gè)功能最大的需求是快速記賬,記賬方便。記賬的習(xí)慣不容易堅(jiān)持,所以記賬流程要方便快捷,高效。


單人記賬界面


單人記賬流程圖

?圈子賬本的記賬主流程還是文本輸入,相比一次成功的語(yǔ)音記賬稍微慢了,但是語(yǔ)音記賬在實(shí)際操作過(guò)程中容易受到外界干擾,語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率不高,需要修改記賬信息。語(yǔ)音記賬如果不是一次完成,那么還是目前圈子賬本這個(gè)流程更快。目前圈子賬本采用的這套是主流記賬流程,如果再要提升,就要采用更高識(shí)別率的語(yǔ)音記賬,或者根據(jù)用戶的記賬記錄和習(xí)慣提供更加智能的默認(rèn)設(shè)置。圈子相比與其他記賬有幾個(gè)亮眼的小細(xì)節(jié)。

1. 所有的日期、日歷圖標(biāo)上都會(huì)顯示當(dāng)前的日期,如圖:

日歷圖標(biāo)

2. 賬單類型顯示規(guī)則:如果沒(méi)有賬單,默認(rèn)選擇支出,如果有賬單,則默認(rèn)選擇時(shí)間最近的那條賬單的賬單類型。

3. 賬單類型切換是按鈕,部分app是下拉框切換,按鈕切換可以少操作一步。

4. 可以共享賬本,多人一起在同一個(gè)賬本記賬。

5. 詳細(xì)的預(yù)算控制設(shè)置,不僅可以對(duì)總額設(shè)置預(yù)算,還可以對(duì)具體的場(chǎng)景設(shè)置預(yù)算。

6. 由于細(xì)致的賬本區(qū)分和準(zhǔn)確的場(chǎng)景描述,選擇消費(fèi)場(chǎng)景不需要一整頁(yè)的展示。如下圖所示從左至右分別為鯊魚(yú)記賬、隨手記、圈子賬本的場(chǎng)景選擇界面。鯊魚(yú)記賬由于沒(méi)有賬本選擇,所以將所有記賬場(chǎng)景全部羅列到一個(gè)界面。隨手記則將場(chǎng)景拆成兩級(jí)。圈子則是根據(jù)賬本類型,顯示相應(yīng)的場(chǎng)景。這里是在解決一個(gè)問(wèn)題:記賬場(chǎng)景過(guò)多,該如何展示給用戶?

(1) 鯊魚(yú)是直接出個(gè)新界面展示全部,要是數(shù)量再多點(diǎn),太讓人抓狂。

(2) 而隨手記和圈子給出的是分級(jí)展示他們之間的區(qū)別是,圈子直接在創(chuàng)建賬本的時(shí)候進(jìn)行第一級(jí)的篩選,根據(jù)賬本類型顯示對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景。而隨手記則是在記賬界面上給出了分級(jí)的滾動(dòng)選擇。顯然他們給用戶更清爽的體驗(yàn)與選擇。


從左至右分別為鯊魚(yú)記賬、隨手記、圈子

?5.1.2?優(yōu)化與改進(jìn)

1.作為工具類APP第一競(jìng)爭(zhēng)力就是效率。在滿足金額、場(chǎng)景、日期這三個(gè)基本記賬要素后,可以從記賬流程或記賬方式入手進(jìn)一步提高記賬效率。但是目前記賬類App記賬流程趨同,精簡(jiǎn)到極致。所以要在記賬方式上突破。目前記賬方式有三種:語(yǔ)音、圖片和文字。未來(lái)隨著語(yǔ)音、圖片的識(shí)別準(zhǔn)確率的提升,這兩種記賬方式會(huì)逐漸融入生活。圈子賬本在微信小程序上已經(jīng)采用了語(yǔ)音記賬,相信會(huì)進(jìn)一步的移植到App端。

2.在仔細(xì)比對(duì)各App記賬流程時(shí),圈子與他們的一個(gè)差異點(diǎn)在于“再記一筆”。目前圈子一個(gè)記賬流程只記錄一個(gè)賬單。但是在網(wǎng)易有錢的流程中輸入必要信息后點(diǎn)擊確認(rèn),并不會(huì)直接完成當(dāng)前記賬,而需要再?gòu)摹霸儆浺还P”和“保存”之間再選一次。孰優(yōu)孰劣關(guān)鍵在于記賬習(xí)慣,若是即時(shí)記賬,圈子更優(yōu);若是一天集中記賬,網(wǎng)易有錢更優(yōu)。這點(diǎn)需要更多數(shù)據(jù)支持才能判斷。但是擁有“再記一筆”的App有挖財(cái)、隨手記、網(wǎng)易有錢,是頭部領(lǐng)先的產(chǎn)品,值得考慮。


網(wǎng)易有錢

3.賬單同步。目前移動(dòng)支付盛行,如果圈子可以同步支付寶、微信、網(wǎng)銀的賬單會(huì)省下很多記賬操作。

4.多賬本的賬單同步。由于圈子賬本為了準(zhǔn)確記賬的同時(shí)保證記賬場(chǎng)景的簡(jiǎn)練,需要用戶管理多賬本。這里就有一個(gè)問(wèn)題:如果用戶今天與同學(xué)吃了一頓40元的午飯,那么是否應(yīng)該在校園賬本里記一次,日常賬本再記一次呢?這里方案是單向同步,除日常賬本的其他類型的賬本每記一筆賬,賬單自動(dòng)同步到日常賬本中,可以簡(jiǎn)單理解日常賬本為總賬本。

5.1.3?AA賬本

AA賬本流程圖

?AA賬本是特色功能。場(chǎng)景是團(tuán)體活動(dòng)的分賬,AA清賬。


AA賬本


5.1.4優(yōu)化方案

1.AA分賬預(yù)付優(yōu)化:在活動(dòng)開(kāi)始之前大家會(huì)預(yù)付一定的錢。目前可以輸入總金額,然后計(jì)算平均到個(gè)人需要支付多少錢。

問(wèn)題:目前在修改其中一人的預(yù)付金額的時(shí)候,數(shù)字會(huì)混亂。如下圖,首先設(shè)置預(yù)收10000,四人每人需付2500,但是單擊其中一人的支付金額時(shí),數(shù)字出現(xiàn)混亂??偨痤~從10000變成5625,其余三人沒(méi)人需要支付的金額由2500變成1406.5。

解決:當(dāng)我們需要編輯金額時(shí),選擇成員,比如點(diǎn)擊“勵(lì)陳一”的金額,這時(shí)保持總金額、其他人的金額不變。輸入“勵(lì)陳一”的支付金額,點(diǎn)擊確認(rèn),總金額-“勵(lì)陳一”的金額,重新均分給剩下成員。


分賬界面

2.AA分賬報(bào)表。餅圖左劃,右劃切換時(shí)間范圍,左劃減?。ó?dāng)前5月的報(bào)表,左劃之后顯示4月報(bào)表),右劃增大(當(dāng)前5月的報(bào)表,右劃之后顯示6月報(bào)表)。右劃不能超過(guò)當(dāng)前月份。


圖表界面

5.2?圈子賬本小結(jié)

圈子賬本以共享賬本為切入點(diǎn),經(jīng)過(guò)3年的迅速發(fā)展,積累百萬(wàn)級(jí)用戶,擁有良好的口碑,未來(lái)可期。圈子要如何進(jìn)一步發(fā)展,如果繼續(xù)要做更加專業(yè)高效工具類,與支付寶、網(wǎng)銀等支付工具的賬單同步是必不可少的。以及語(yǔ)音、圖片記賬技術(shù)提升,形成技術(shù)壁壘,成為行業(yè)領(lǐng)先??梢詮陌姹镜畔⒅锌梢钥闯觯?.0版本之前主要是在修改功能性的問(wèn)題,3.0版本之后體現(xiàn)了路線。


圈子賬本發(fā)展

記賬挑戰(zhàn):一舉多得的活動(dòng),正向激勵(lì)培養(yǎng)用戶記賬習(xí)慣,以用戶數(shù)量吸引贊助,增加獎(jiǎng)金池,再吸引更多用戶,正向循環(huán)。對(duì)圈子記賬來(lái)說(shuō),提高用戶活躍,增加用戶粘性,又不用出太多活動(dòng)成本。

社區(qū)文章是很關(guān)鍵一步,結(jié)合2018年1月23日獲得挖財(cái)?shù)耐顿Y來(lái)看,可能是要走挖財(cái)?shù)穆?,從記賬工具到理財(cái)社區(qū)最后提供金融服務(wù)。社區(qū)文章中有很多文章來(lái)自挖財(cái),并且提供挖財(cái)公開(kāi)課入口。未來(lái)會(huì)有更多的資源整合。

圈子幣、存錢計(jì)劃、分享、積分結(jié)合一系列的活動(dòng),多次版本更新,有意在用戶社區(qū)運(yùn)營(yíng)加大投入。所以在未來(lái),圈子更可能是一種社區(qū)加工具的發(fā)展。圈子本身就帶有一定的社交屬性,發(fā)展會(huì)較為順利。

記賬是理財(cái)?shù)牡谝徊?,將用戶適當(dāng)引導(dǎo),形成濃厚的社區(qū)氛圍,圈子會(huì)有更大的發(fā)展空間。

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