每一個(gè)熱愛(ài)寫作的人大抵都或多或少受到一個(gè)作家、一本書或一段經(jīng)歷的影響，我也不例外。
2021年秋，我懷揣寫作夢(mèng)想向南京某知名新媒體公司投遞了簡(jiǎn)歷。原因很簡(jiǎn)單，我大學(xué)時(shí)期很喜愛(ài)的公眾號(hào)在招聘內(nèi)容編輯，而這個(gè)公眾號(hào)就屬于這家公司。
緊張的三輪面試之后，我成功拿到了offer，成為公眾號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作者。然而現(xiàn)實(shí)卻是，我確實(shí)高興得太早了。這個(gè)公眾號(hào)是我在大學(xué)時(shí)就關(guān)注的，那時(shí)它針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件常常有許多深刻的見(jiàn)解，令我收獲良多。
“號(hào)主”在菜單欄里有介紹自己的信息（出于隱私考慮，文中不便指明），那“娓娓道來(lái)”的“真情”講述，讓我以為這就是一個(gè)很有才華、有許多經(jīng)歷又能針砭時(shí)弊的人。
可短暫的工作經(jīng)歷，讓我結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)將新媒體公司的惡臭體會(huì)了一遍。
固定的人設(shè)定位
入職流程走完之后，公眾號(hào)主編就開(kāi)始介紹賬號(hào)的信息。而分配給我的第一個(gè)任務(wù)就是“熟悉賬號(hào)定位”。
就像娛樂(lè)圈的明星都有相應(yīng)的包裝和定位一樣，這個(gè)號(hào)的人設(shè)也完完全全是包裝出來(lái)的。
直白點(diǎn)說(shuō)，他不是一個(gè)敢于直言又風(fēng)趣幽默的人，而是一個(gè)運(yùn)營(yíng)編輯和三個(gè)內(nèi)容編輯的團(tuán)隊(duì)打造出來(lái)的“人”。
主編用近乎洗腦般的語(yǔ)氣反復(fù)跟我強(qiáng)調(diào)，要我將自身帶入到這個(gè)號(hào)中，把自己當(dāng)成“人設(shè)”本身，用他的思維方式去思考，用他的語(yǔ)言風(fēng)格去寫作，甚至將對(duì)賬號(hào)“人設(shè)”基本信息的識(shí)記和理解作為當(dāng)天重點(diǎn)考核的內(nèi)容。
我記憶最深刻的是她向我解釋為什么要定這樣一個(gè)“風(fēng)趣幽默、言辭犀利又敢于為女性發(fā)聲”的人設(shè)。
因?yàn)椤芭允侨鮿?shì)而又不被理解的群體，為她們發(fā)聲的男性形象能引起她們的好感從而引發(fā)具有黏性的關(guān)注，也可以為后期變現(xiàn)做準(zhǔn)備。在中國(guó)，女性的購(gòu)買力是最強(qiáng)的”。
就是這樣一群受過(guò)高等教育的女性，她們用同為女性的身份去揣摩女性心理，“盡心盡力”將女性籠絡(luò)在一個(gè)精心打造的虛擬世界里，為心靈雞湯買單。
功利而頗具歧視色彩的用戶分析
如果人設(shè)是每一個(gè)新媒體博主為確定方向的必經(jīng)之路，那用戶分析就是赤裸裸的追求利益，且頗具歧視色彩。
對(duì)人設(shè)的“洗腦”成功后，就開(kāi)始了用戶分析。從年齡、性別、地域等方面全面地對(duì)賬號(hào)關(guān)注者進(jìn)行分析，這些也毫無(wú)意外地成為當(dāng)天地考核任務(wù)之一。
對(duì)年齡的分析一方面為了找出關(guān)注用戶的主要年齡段，探究該年齡段的人所關(guān)注的問(wèn)題，根據(jù)他們的關(guān)注點(diǎn)有針對(duì)性地選擇創(chuàng)作內(nèi)容和話題，進(jìn)而增強(qiáng)用戶的粘性；另一方面便于后期選擇投放廣告的類型，為集中變現(xiàn)做準(zhǔn)備。
對(duì)性別的分析原理同年齡類似，一為尋找迎合讀者的話題和內(nèi)容，二為接廣告選擇產(chǎn)品。
對(duì)地域的分析通常與年齡、性別結(jié)合起來(lái)。當(dāng)時(shí)該號(hào)的粉絲體量有400萬(wàn)左右，其中近80%為女性用戶，年齡集中在18-45歲，以25-36歲的三四線城市女性為主。
基于對(duì)用戶的分析，我至今還記得主編那番令我毛骨悚然的話：“三四線的女性大多是事業(yè)心不強(qiáng)且社交范圍小，她們可能大部分已經(jīng)結(jié)婚，面臨的問(wèn)題就是家長(zhǎng)里短和兩性相處。思想簡(jiǎn)單且情感脆弱，這方面的內(nèi)容創(chuàng)作更能引起她們的關(guān)注和共鳴”。
是呢，同為女性，不想怎樣去實(shí)現(xiàn)girls help girls，卻想著怎么樣利用她們，吸引她們的注意力為資本所用。
浮夸低俗的標(biāo)題吸引
由于該賬號(hào)由團(tuán)隊(duì)包裝并為資本所用，所以一年到頭幾乎從不斷更。
經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的仔細(xì)規(guī)劃，每天的推送文章都在當(dāng)晚九點(diǎn)多發(fā)出，據(jù)說(shuō)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是用戶普遍喜歡閱讀新媒體文章或看視頻的時(shí)間點(diǎn)。
而我們作為“人設(shè)”之一，就要在同一時(shí)間觀察閱讀數(shù)據(jù)的情況，同時(shí)根據(jù)主編的要求關(guān)注幾十個(gè)對(duì)標(biāo)賬號(hào)，需要記錄這些賬號(hào)截至到當(dāng)晚十一點(diǎn)的閱讀數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)好的賬號(hào)及對(duì)應(yīng)的文章標(biāo)題記錄下來(lái)。
次日上班時(shí)，就要對(duì)前一晚所做的工作進(jìn)行匯報(bào)。所以我一般熬到手機(jī)還在亮著，人就已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了。
但這一環(huán)節(jié)中最令人作嘔的并不是下班時(shí)間還要被工作內(nèi)容環(huán)繞，而是需要學(xué)習(xí)爆款文章的寫作思路和標(biāo)題寫法。
我們常常吐槽某條新聞是標(biāo)題黨，以此吸引讀者點(diǎn)擊，博眾人關(guān)注，說(shuō)得便是這類賬號(hào)。我翻閱之前的文章，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的標(biāo)題都“暗藏玄機(jī)”，或設(shè)置懸念引人好奇，或夸大其詞博人眼球，或片面解讀故弄玄虛，更有甚者不惜打“色情”擦邊球，讓人浮想聯(lián)翩……
而這些，在過(guò)去的文章里是沒(méi)有的，或者說(shuō)是我這個(gè)外人根本不知道的。
過(guò)度渲染且罔顧事實(shí)的內(nèi)容創(chuàng)作
在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，團(tuán)隊(duì)的“教育”再次令我無(wú)比震驚。
當(dāng)時(shí)我分到的稿件是社會(huì)熱點(diǎn)事件，是尚未查明的食品安全糾紛。在主編的指導(dǎo)下，我要以這次事件為噱頭引出近幾年出現(xiàn)的食品安全問(wèn)題。
我思考很久仍然遲遲無(wú)法下筆，便去向主編溝通。我直言問(wèn)題的癥結(jié)在于這次事件警方尚且沒(méi)有調(diào)查，事情的全部細(xì)節(jié)我們并未得知，我們?nèi)绾文芟露ńY(jié)論此次事件一定是店家所為，進(jìn)而將其擴(kuò)大為食品安全問(wèn)題呢？
如此文章一出豈不是默認(rèn)店家就是過(guò)錯(cuò)方，我們便成了互聯(lián)網(wǎng)上帶節(jié)奏的人。
而對(duì)方給予的回復(fù)是：“可以先就這個(gè)熱點(diǎn)寫食品安全問(wèn)題，不必涉及到孰是孰非的問(wèn)題，若事件后續(xù)再有進(jìn)展再寫誠(chéng)信問(wèn)題，一個(gè)熱點(diǎn)事件從不同的角度利用”。
我在工位上思忖良久，想起寫作路上遇到的一位前輩說(shuō)過(guò)，我們文字工作者，雖不必像科學(xué)研究般步步規(guī)矩，但一定要對(duì)寫出的內(nèi)容負(fù)責(zé)。未經(jīng)考證的文字輸出是不妥的，時(shí)刻謹(jǐn)記文字如武器，用得對(duì)可以成為拯救世人的良藥，用錯(cuò)了則是殺人不見(jiàn)血的匕首。
我想起《奇葩說(shuō)》的哈佛女孩詹青云說(shuō)過(guò)，營(yíng)銷號(hào)寫的有關(guān)她的事跡幾乎都是斷章取義、胡編亂造。想起那些私生活被迫暴露在眾人面前還要被搬上營(yíng)銷號(hào)無(wú)限消費(fèi)的明星，想起近些年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論而患上心理疾病，最終選擇自殺的人。
我確定，我可能并不是完美的人，但我不想成為躲在屏幕背后的劊子手。我不認(rèn)為自己有權(quán)利罔顧事實(shí)，以文字為武器傷害別人。
至此，這段工作經(jīng)歷徹底顛覆了我對(duì)此公眾號(hào)的認(rèn)知，“他”不是有觀點(diǎn)、有態(tài)度、有才華又能針砭時(shí)弊的人，它就是一個(gè)徹頭徹尾的營(yíng)銷號(hào)。
所以，它的粉絲量在以平均每周10萬(wàn)粉的速度往下掉。至今一條條翻過(guò)去，早已沒(méi)了5年前的深度，全是以?shī)蕵?lè)熱點(diǎn)為噱頭，輔之以直穿眼球的夸張標(biāo)題……
寫在文末的一些碎碎念
認(rèn)清自己不適合這類創(chuàng)作后，我迅速提了離職。我委婉告知是因?yàn)樽杂X(jué)才疏學(xué)淺，難以勝任，實(shí)則內(nèi)心厭惡鄙視。
后來(lái)我與朋友聊起新媒體公司的運(yùn)營(yíng)，感慨其將資本家的本質(zhì)暴露得淋漓盡致。
在這里，幾乎所有工作者都是二十出頭的年輕人，他們有想法、有活力、特立獨(dú)行，就像一茬又一茬迅速生長(zhǎng)的韭菜一樣。
行文至此，可能有很多人會(huì)持不同的意見(jiàn)。我不否認(rèn)此種創(chuàng)作方式有其存在的合理性，甚至也許會(huì)有人認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)就應(yīng)該這樣，或這是眾所周知的。
許多人會(huì)以“現(xiàn)實(shí)”為切入點(diǎn)將原則抨擊到一文不值，將道德底線踩在腳底狠狠碾壓，再順道給人貼上“假清高”的標(biāo)簽。
但是我始終相信，這世上總有一些人，他們善良、溫和又謙遜，不嘩眾取寵，不博人眼球，有原則、有底線，有獨(dú)特的人格魅力。也許我還不是其中之一，但我希望未來(lái)能做到。
以上，理解，共勉！
