時(shí)間:2017年06月24日

地點(diǎn):四平路1758號CCDI大廈三樓

老師:高志鵬

學(xué)員:所有參加小歐快跑成員

問題的解決分析與決策

首先高老師讓我們分配了一下小組內(nèi)各成員的職位，之后就是一起解決拼圖的問題， 經(jīng)過5天多的培訓(xùn)，隱約已經(jīng)感到這又是一次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉， 由于對于自己在拼圖方面沒有經(jīng)驗(yàn)， 所以盡量把話語權(quán)讓給了，有豐富經(jīng)驗(yàn)的東方姐和蘇博姐畢竟他們是有小孩， 玩的應(yīng)該比我多， 雖然最后的結(jié)果我們只是獲得了第四名， 但是在我心里其實(shí)感覺已經(jīng)很不錯(cuò)了， 如果僅僅靠我一個(gè)人的話，估計(jì)給我20分鐘也不一定可以拼完。團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的，又讓我深深的領(lǐng)會(huì)到了一次。如何使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大？這個(gè)不單單是團(tuán)隊(duì)分工就可以解決的， 需要我們每個(gè)人都提升自己的個(gè)人水平。再加以合理的分配才能將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到最大。

解決問題的模型--G4

四大板塊：問題界定；原因分析；方案確定；預(yù)案確定；問題界定的五步法：因素分析，對比分析，優(yōu)先分析，評估分析，機(jī)會(huì)分析，風(fēng)險(xiǎn)分析；界定問題的5大步驟：你是怎么想到這個(gè)問題的？能給我一個(gè)典型的例子嘛？在這種情況下，是真正關(guān)心的到底是什么？所以你現(xiàn)在正在面臨的問題是。。嗎？收集背景信息，還原事件真相，重新聚焦（剔除情緒影響）停頓思考逼迫對方思考；

評估分析法：目標(biāo)描述， 確定標(biāo)準(zhǔn)，生成方案，方案確定，行動(dòng)計(jì)劃；目標(biāo)描述：明確本次方案的核心目的， 當(dāng)我們的要求與我們的要求相悖時(shí)候，可以予以矯正；確定標(biāo)準(zhǔn)：本次決策的利益相關(guān)方，希望解決什么問題， 這次方案選擇都要滿足什么需求， 擔(dān)心什么事情；生成方案：找到多個(gè)備選方案，方案確定：確定方案的評估標(biāo)準(zhǔn)，不同標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重分別是多少，備選方案的總體表現(xiàn)如何。確定最佳方案為基礎(chǔ)方案；方案確定基礎(chǔ)方案中的弱項(xiàng)， 是什么原因？其它方案中同樣的環(huán)節(jié)，誰做的最好， 能借鑒最好的做法嗎？找到基礎(chǔ)方案， 找到基礎(chǔ)方案的薄弱環(huán)節(jié)， 分析薄弱的原因，扎到該環(huán)節(jié)表現(xiàn)最佳的方案， 分析好在哪里，如此反復(fù)針對所有的薄弱環(huán)節(jié)，確定最后行動(dòng)計(jì)劃；最后得出來的方案，不一定是最準(zhǔn)確的， 無論什么方法，或者工具都是， 我們要做到的是，找到團(tuán)隊(duì)的最高智慧，每個(gè)人都投入其中， 每個(gè)人都暢所欲言， 每個(gè)人都提供自己所知道所有有用的信息。這才是最重要的。如果一次會(huì)議，某些人沒有說話， 只能說明2點(diǎn)：一是找錯(cuò)了人，二是沒有好的環(huán)境讓他們暢所欲言。

最后我們討論了， 最近剛發(fā)生的劉國棟事件， 對于這件事我的反應(yīng)就是：隊(duì)員的反應(yīng)太過于激烈，畢竟你們國家的隊(duì)伍，要以國家的利益為重。嗯就這么多了。