買的是全2冊的，分為零售哲學和零售心理戰(zhàn)。

開始讀的時候，也留意到了次序問題，想一想還是先讀了心理戰(zhàn)，但其實是應該先讀零售哲學。心理戰(zhàn)是哲學的其中一個擴展，但問題不大，不影響閱讀體驗。

2本書，也可以總括來寫讀書筆記。

按我理解，整體分為了2大部分

?店鋪運營策略

?店鋪服務模式（心理戰(zhàn)）

運營策略：

1、密集型選址、開店策略

不追求占領的范圍，但要求占領的徹底。日常也留意到了，KFC相隔1、2公里會有一家門店，但7仔可能相隔1、2百米就會有一家。

2、建立產(chǎn)品自主研發(fā)和供應體系

把控產(chǎn)品質(zhì)量（明天的東西要比今天好），以食品為例：需要讓客戶感覺到每天吃到的東西都是好吃的，但其實背后是花了不少功夫，只是客戶沒有感知。

不是在價格上做競爭，而是在質(zhì)量上。

服務模式：

1、不是為顧客著想，而是站在顧客的立場上思考

清楚認識到這2者的區(qū)別。也可以延伸到我們常說的產(chǎn)品思維、用戶體驗等問題。

同時作者也強調(diào)了，一些老派作風或者說是有經(jīng)驗的人，容易被困在當下，沒有跳出條條框框去想問題，容易做出錯誤的決定。

有時候，作為了個新人，站在新的視覺，更容易得出好對策（這也是好多書老生常談了）。

2、多與員工溝通

多到什么程度？7仔的會議是非常多的，規(guī)模大小不等，但基本都是集中在對問題的反饋溝通上面，特別是店鋪運營負責人的定期例會。

員工有進貨權力（類似于海底撈員工有打折、送禮權力，不知道中國有沒有？），可根據(jù)實際情況，預測商品銷量，有選擇進行入貨。

測試 - 驗證，不斷重復這一過程。

2本書內(nèi)容其實很少，也有不少重復強調(diào)的內(nèi)容。當然干貨也還是有的，讀完后可以大概了解到7仔的發(fā)展歷史。?