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I自我理解

咨詢師要多與來訪者溝通，以了解事實(shí)為依據(jù)，給到合理化建議，按照事態(tài)發(fā)展程度來判定使用什么方式方法來解決當(dāng)下問題。不可盲目判定問題根源，導(dǎo)致事情產(chǎn)生誤差，對(duì)來訪者造成一定程度的影響，無法挽回。咨詢師可傾聽，確定事實(shí)依據(jù)，如咨詢師本人無法處理，可適當(dāng)給予回應(yīng)，未了解明確之前不要輕易下結(jié)論。

A學(xué)習(xí)者拆為已用

A1：如果咨詢師未確定了解真實(shí)情況卻直接給予來訪者建議，會(huì)對(duì)來訪者造成以下幾點(diǎn)問題：1、使來訪者對(duì)問題會(huì)更加糾結(jié)；2、偏離真正問題所在，導(dǎo)致來訪者會(huì)更加痛苦；3、誤導(dǎo)來訪者錯(cuò)誤認(rèn)知；4、來訪者對(duì)咨詢師失去信任；

A2：面對(duì)來訪者做到以下幾點(diǎn)：1、傾聽來訪者所描述問題需求，適當(dāng)給予回應(yīng)；2、未確定來訪者問題原因不給予下結(jié)論；3、確定問題后解決不了可轉(zhuǎn)介給導(dǎo)師尋求幫助；